與上司溝通的技巧
除了最高層領導外,每個事業成功??涩F實是不可能這樣完美的,我們不可避免地會遇到一些不欣賞自己的上司,他們不欣賞我們,或許是因為我們的能力,或者是我們的性格,有時甚至什么也不是,就是看我們不順眼。
如果你的工作完成得很好,你的業績也不錯,你的下屬也很愛你,但你的上司可能不喜歡你,因為你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下屬,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通職員也好,你都要懂得怎么當下屬,怎樣讓你的上司喜歡你,器重你,提拔你?著名企管專家胡一夫老師認為:這就需要我們學習與上司溝通的技巧。下面,胡老師就與各位分享如下的與上司溝通的技巧,主要有六點:
1、溝通、溝通、再溝通
當你剛開始與上司相處時——不論你是新手或這位上司剛走馬上任,不要怕和上司多說話、問問題以及交給他相關工作資料。但也千萬別喋喋不休地說個不停,除非你確定你的上司喜歡聽你說這么多話。
因為,上司希望得到對工作有熱忱的員工,所以表現你對工作的熱愛,以及適時指出公司需要改進的地方,是與上司溝通的好方式。如何做到呢?我想,首先,自己的本份要顧好,對公司業務更要有深刻的認識。因為當上司在考慮提拔的人選時,對公司越有深入認知的員工,和上司溝通越多的員工,越有被升遷的機會。
我有一個500強企業做高管的老同學,他告訴我,公司曾有個下屬,喜歡在會上提意見,只擺問題,很少有解決方案,有時聽起來很惱火,因為話語很尖刻,這樣一來,他的人際關系出現問題,一是由于方式問題,很難讓人冷靜接受,更別提采納了,二是由于不注重建言獻策的場合,導致上下級之間關系產生磨擦與矛盾。因此,如何向領導建言獻策,有一個方法和技巧問題。這個“技巧”就是第二點:場景語言。
2、講究場景語言
下屬向上司建言獻策,更要講究場景語言。一般來說,下屬向上司建言獻策,最好選擇個別交流或在專門工作會議上反映。上司能否采納,這是上司的事情,上司會站在企業發展全局的高度,審視建議或方案的科學性、系統性和可操作性,如果領導最終未能采納下屬提出的建議,作為下屬也要對上司給予理解和寬容。{page_break}
3、學會欣賞上司
企管專家胡一夫老師了解到,有的下屬看不起上司,抱著“你當年如沒有我幫助,哪會有今天”這種不切實際的想法,其實是自不量力的表現。因為不論他是靠什么人成功,或全靠運氣,好歹他今天是在管你,而不是你在領導他。所以,能夠腳踏實地地跟著領導干事的作風,是一個人通向成功的門票。
撇開人格不談,單就公事而論,上司必有值得下屬學習的地方。例如,他沉著、遇事冷靜、富有冒險精神或公私分明等,總會有你不及之處,問題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方,可以把許多怨氣消除,更重要的是可以學到自己沒有的長處。
4、努力學習,充實自己
既然我們認識到上司必有過人之處,那你要不要去努力的學習?肯定要的。做下屬的,腦筋要轉得快,要跟得上上司的思維。
因此,你不僅要努力地學習知識技能,還要向你的上司學習,這樣才會聽得懂上司的言語。他說出一句話,你要能知道他的下一句話講什么?也就是知道了他的言語,跟得上他的思維。如果你不去努力的學習,你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就會越來越大,他是沒法提拔你的。很多人都想超越他的上司,這是非常可貴的精神,但要超越你的老板,先要學會他那一套,然后再談超越他。你連他那一套都沒有學會,談不上超越了。因此,做下屬的,要不斷的學習,學習你的上司,不斷充實自己,才會提升自己,獲得上司的賞識和提拔。
5、變壓力為動力
有時候,即使你努力了,學習了,進步了,但還是會有不公平待遇,那么,胡一夫老師建議你將自己受到的不公平待遇,作為自己離開那份工作,謀求更大發展的巨大動力,當然,這個方法適應那些對現有工作不十分依戀的人。我有一個學生,雖然他只有大專文憑,人卻十分聰明能干。可惜他的上司卻不這么認為,所以他在那個單位工作了很久,卻一直沒有得到提拔。前段時間,與他電話聯系時,竟然得知,他已經順利的成了一所重點大學的研究生。后來,他告訴我,每當他受到不公平的待遇時,他不再像別人那樣憤憤不平,而是轉換為離開那個單位、實現自己遠大理想的巨大動力。
6、分享與謙卑
將一元錢平均分給兩個人,則每個人的錢會減半;如果將一份快樂與喜悅分給兩個人,那么這份快樂便會加倍。人類本為群居,你中有我,我中有你,無論是快樂與痛苦都會相互影響,因此,職場得意的你,請你真誠地與團隊其他人員分享你的快樂,你會得到更為愉悅的回報。{page_break}
人往往有了榮耀,便開始自我膨脹,個人的涵養與底蘊就不足以支撐你的那份榮耀。慢慢的,自會招人非議,同事們會在工作中處處與你作對,使你碰釘子。對于剛剛踏入職場的大學生,獲得榮耀固然可貴,但保持謙卑則更為重要。胡老師認為,要不卑不亢不容易,但“卑”的力量要勝過“亢”的力量:對人要更客氣、更尊重,榮耀越高,頭就要越低。成績面前總提自己的榮耀,就會變成“吹噓”,事實上,你的榮耀大家早已知道,何必再提呢?如果你獨享那份榮耀,就是在威脅別人的生存空間,因為你的榮耀會讓別人變得黯淡,產生一種不安全感,而你的感謝、分享、謙卑,卻可以換來上司同事們的尊重。
職場中,你會遇到許多不同類型的上司:有的性格溫和,為人謹慎;有的脾氣暴躁,做事草率;總之,每個人還都有與眾不同的習慣。胡一夫老師建議您對待不同的上司有不同的溝通技巧與相處之道。
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