服裝企業必看：店員培訓之現場指導法

　　培訓方法。

　　終端店鋪的每位入職一定時限的店員都可以報考“指導師”一職。企業定期對報考“指導師”一職的店員進行考核，包括企業文化、品牌理念、職業準則、營運流程以及產品銷售技巧等方面。考核通過即可以獲得企業頒發的“指導師”證書，證明該店員擁有了輔導新員工的資格。而后，再根據該員工培養出新店員的數量來衡量其是否可以晉升為“高級指導師”一職，而企業則在不同級別上給予一定的象征性資金獎勵。

　　新店員進店入職后，根據分配使得“指導師”能夠對新店員進行一對一的現場培訓指導。工作過程中，新店員在學習成熟店員的技巧、經驗之時，也獲得來自“指導師”的實時幫助：能夠及時指出新店員不足之處，并給予正確的指導和改進方法;針對新店員專柜銷售技巧的運用，即時觀察，即時改進。

　　在入職6個工作日后，“指導師”和新店員分別填寫《6天觀察期指導師反饋表》和《6天觀察期店員反饋表》，分別為對方進行評測，以使品牌管理者在短時間內了解雙方是否勝任本職工作，以便及時做出調整。在入職試用期內，新店員的交易提成會按一定比例獎予“指導師”，也算是對指導過程中成熟店員銷售工作損失的彌補。

　　通過對個人形象與工作素質的評分，結合其他考證項目，最終確認新店員是否能夠轉入正式店員一職。而在這樣一個現場指導體系之下，企業既豐富了終端的職位設置與崗位榮譽體系，增強了成熟店員積極培養新店員的熱情和實際收入，又可以更好地穩定終端銷售團隊，促進營銷協作與實現整體人員素質的提升。

　　“現場指導法”操作時需要注意，“指導師”考核應公平、公正、公開，面向每一位在職店鋪營銷人員，切勿以內部指定形式出現，以體現“指導師”一職的權威性。而象征性資金獎勵不僅體現“指導師”的優越性，同時也能更好地激發“指導師”的工作熱情。

　　同時，企業應定期將每位“指導師”的培訓方法、方式進行歸納和總結，形成文字檔案以方便存留與傳閱，形成經驗互動和有效傳播。新員工入職試用期間，最好由兩名“指導師”先后進行“現場指導法”的操作，這樣不僅讓新店員能夠更好、更快地融入新團隊，同時也會使新店員獲得不同的指導經驗。