營銷解析：顧客需要"被"靈光一閃
在歐洲，到音樂廳聽音樂會是中產階級和貴族鐘愛的晚間
今日，越來越多的中國人愿意走進音樂廳。除去國家大劇院里源源不斷的“參觀團”，真正抱著欣賞音樂心態進場的人士不在少數。然而，筆者目光所到之處，看見的都是穿著羽絨服和雪地靴，一身“街坊”打扮的觀眾。仔細看下大劇院派發的節目單，上面卻分明寫著“請注意穿著禮儀”。
即使中國觀眾意識到要注重穿著禮儀，他們也不見得會為一場音樂會去買一襲昂貴而不實用的晚禮服。不過哪怕是普通的服裝，只要經過精心的搭配，還是可以穿出品位的。在特定的場合做特定的打扮，這是對會場的尊重，更是對赴會者自身的尊重。然而，誰來告訴我們什么樣的打扮才是合適的打扮?先不說應約赴會，就說日常的服飾
像Zara、H&M、Mango那樣的高街品牌深受消費者喜愛，原因之一就在于它們不僅是在賣衣服，更是在賣“時尚”。不管是在熱鬧的王府井大街，還是冷靜的來福士商場，Zara的櫥窗總是像塊磁鐵吸引著來往行人的目光，仿佛是立體的時尚大片。Zara店內人型模特的一身搭配也往往成為消費者購買的“標配”。
與其等消費者看完時尚雜志按圖索驥，服裝品牌不如自己充當造型搭配師。比如H&M，定時每月每季都在其官網上更新獨家制作的時尚小冊子，不僅介紹新到貨品，還提供大量的潮流資訊，用自家產品說話，幾件單品便搭配出10多套不同的
喬布斯曾說，多數顧客其實并不知道自己需要什么。在同質化嚴重的服裝市場，有時候顧客需要“被”靈光一閃。一件看似平凡的白襯衫經過搭配可以呈現多種變化，而看似棘手的真絲裙經過搭配也能讓消費者體會到實用性和可穿性。時尚新潮的搭配總是能激發消費者的購物欲，誰會拒絕好看的東西呢?
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