服務規范推動職業裝市場良性發展

　　中國職業裝企業在發展的同時，對設計、加工、服務三部分還未能完全達標。為了提升中國職業裝企業的競爭力，促進職業裝生產加工方式的轉型，杜絕中標單位的“轉包”情況，實現職業裝優勢企業參與競爭，中國服裝協會職業裝研究中心起草了《職業服裝制造企業服務規范》(試行)，以推動職業裝市場的良性發展。《服務規范》具體內容如下所示。

　　第一條根據職業服裝制造業和現代服務業發展的需求，結合職業服裝市場現狀，為促進職業服裝制造企業應用先進制造技術，提高產品質量水平，逐步規范服務行為，推動行業快速進步發展，特制定本規范。

　　第二條本規范適用于在中華人民共和國境內依法進行職業服裝設計、生產加工的企業(簡稱企業)。

　　第三條本規范是指企業提供職業服裝設計、生產、服務時應達到的基本要求，是企業對社會公開的承諾。

　　第四條企業應遵守誠信，不得隨意轉包合同。

　　第五條企業服務內容主要包括職業服裝設計;現代加工制造技術提供;職業服裝售后服務等。

　　第六條企業應積極響應采購方產品設計要求，根據國內外紡織服裝科技發展水平及時尚流行趨勢，創意、創新設計;使產品具備標識性、舒適性、安全性、防護性、時尚性等功能與特點。

　　第七條企業應為采購方提供職業服裝設計效果圖、樣衣及設計理念等文本文件。

　　第八條企業被確定為供應商后，應提供符合采購方滿意的樣服(包括款式、面料、里料、輔料等)，經采購方確認后封樣保存，供交貨驗收時參照。

　　第九條企業被確定為供應商后，應提供具有國家主管部門認可的國家、省部級服裝產品質量檢測機構出具的職業服裝的面料、輔料等材料的質檢報告。

　　第十條采購方所需的領帶、徽章、絲巾、腰帶等服飾配套用品，企業應積極聯系或推薦相關制作單位向采購方提供滿意的產品。

　　第十一條企業應按采購方要求提供職業服裝量體服務，做好量體資料的文件儲存和保管工作。

　　第十二條參加職業服裝投標的企業應具備制造西服、襯衫等大類服裝品種的先進生產線，能提供大規模定制生產服務;驗布、預縮、樣片設計、放碼、排料、自動裁剪等縫制前設備、縫制段加工設備及后整理整燙設備應達到國內先進水平，初步具備信息化綜合管理能力。

　　第十三條針對不同工藝的西服品種，企業應具備相應的制作工藝技術與專用設備。

　　第十四條企業對采購方提出的按照國家或行業相關產品標準，抽檢產品裁片、部件和成品的外觀、縫制、理化、安全性指標等有關要求應給予積極配合。

　　第十五條企業在交貨前應對貨物的質量、規格、數量等進行詳細、全面的檢驗，貨物運抵現場后，配合采購方驗收并與封存樣服對照、確認。

　　第十六條企業應按照現代服務管理理念，主動向采購方提供職業服裝養護、洗滌、環保等咨詢服務。

　　第十七條企業交付采購方的服裝、服飾在合同規定期限內，如發現存在服裝適體性、材料和加工質量等問題，企業應立即提出解決方案，直至采購方滿意。

　　第十八條企業應配備職業服裝售后質量服務的專業人員，落實服務承諾的各項內容。

　　第十九條采購方提出增加采購要求，企業應給予持續滿足。

　　第二十條本規范由中國服裝協會組織制訂并解釋。