保持足夠耐性，及時匯報工作

　　工作中，當下級的經(jīng)常需要得到上級的支持和幫助。這個時候，下級就必須要有不怕挫折、不怕反復的精神，并要反復地向上級說明自己的觀點，逐步使上級了解自己的想法及會帶來的益處，從而達到說服上級、取得上級支持的目的。

　　現(xiàn)實工作中，有時上級由于不理解，還可能招致指責和批評，這時作為一個下級千萬不能氣餒，應該勇敢接受挫折、誤會和指責，繼續(xù)堅持下去。如果缺乏堅持精神，就會使美好的愿望夭折在磨難之中，堅持下去，有時就會出現(xiàn)“柳暗花明”的局面。

　　為了贏得上級對自己的理解和支持，工作中還應及時向上級匯報自己的工作。特別是當自己完成了一件很棘手的任務時，必須先向你的領導匯報，讓他知道自己的能力。同時，應避免在出了紕漏后才想到去找領導，以免你在領導心目中形成糟糕的印象。

　　向領導匯報工作應注意以下幾點：

　　一是開門見山，先說結論。不要把時間和精力用來描述你做的事，而首先直接把結果告訴他，領導都很忙，用有限的時間，報告領導最關心的事，這叫“利益銷售法”。

　　二是匯報成績時，內(nèi)容盡可能簡明扼要，并且記住先感謝別人，再提自己的功勞。三是以給領導留下好印象為主，切不可太急功近利。四是將成功報告給你的領導同時，最好也能告訴你的同事和部屬。

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　　相關研究及經(jīng)驗表明，破除上述心理障礙的辦法有以下幾種：

　　一是事前作好準備。這在非即席發(fā)言中是容易做到的，對當眾講話的話題要有所了解，事先可廣泛收集資料，打好草稿，以做到講話時心中有底，臨場不亂。

　　二是平時加強訓練。常用的有效辦法有朗誦、自言自語，與陌生人大膽交往、與親近熟悉的人交談，多聽別人當眾講話等等。

　　三是對聽眾視而不見。就是自己在發(fā)言前，心中有聽眾，但在發(fā)言時，眼中不能有聽眾，只顧按自己的意圖去表達。

　　四是“別人也這樣”。通俗地說就是豁出去了，其實也沒什么，因為別人也會和自己一樣。