銷售新手如何做好從零起步

　　這里世界服裝鞋帽網的小編給大家介紹的是非專科出身銷售如何做好從零起步?

　　經常性的有微友問，說從來沒做過營銷，想轉到營銷來，應該如何準備，看些什么書和網站，找份什么工作起步呢?看多了大致總結下這樣的新手有兩類：

　　一類是剛(即將)畢業的學生，無論是否學的營銷專業，進入社會一切從0開始，絕大部分是書本理論或草根經驗;

　　另一類是工作一段時間，想從其他崗位轉到營銷上來，他們也許之前是銷售、客服、會計、老師或者設計等等，有工作經驗但沒有專業經驗。那么他們該如何起步呢?

　　我知道很多人都想著看一本什么書或參加一個什么課程就能夠很快上手，進入狀態，其實這些都是不可能的，企業營銷是一份實踐性很強的工作，所以第一步我就要奉勸有此想法的人盡快打消念頭。今天結合自己的經驗，給大家一些建議供參考。

　　想學游泳先把腳放進水里再說。都不知道腳在水里的感覺，打消對水的恐懼又如何學游泳呢?所以先找一份營銷相關的工作做起來，可以從某個細分的環節做起，比如營銷策劃類，可以是活動策劃或文案策劃;比如是營銷推廣類，搜索優化，百度競價、RTB廣告、微營銷、郵件推廣等等，只要你接觸其中一類工作就有機會逐步的去了解更多。至少先踏實的做上一年半載，才會有感覺，當然這與工作中的強度有關，我提倡前期高強度的實踐，這樣可能你1年超過別人2年收獲。

　　實踐與學習結合起來。實踐中你只要帶著腦袋干事你就會有問題，并且是大量的問題，這個時候你需要學習。看書、看文章、圈子交流。看書我認為是很必要的，因為書是相對系統的，有利于幫助你梳理框架，因為平常實踐者的思路是碎片化的。但是首先要看與你實踐非常相關的書籍，眼前的工作都沒做好看一些離自己很遠的知識不太好。第二，看好書，看圈子里面都認同的經典書籍而不是泡沫暢銷書。其實上網站或微信看文章，比如梅花網、艾瑞網、派代網、36氪等，有心的人會發現他們各自的偏重不同，所以你需要選擇性的去看，養成習慣。圈子交流是你將自己問題與成果與別人交流的機會，你可以加入行業比較認可的人的圈子。

　　入圈子要注意選擇，你想做什么樣的人?中國營銷圈有幾類，本土草根一些的，這些人大多都是早期互聯網從**和炒作幾類的經驗，注重眼球效果;品牌營銷一類，這些人大多是外企中較早一批營銷人，懂品牌和營銷，現在還有一些4A互動營銷的人也加入進來，他們的特點是擅長從品牌出發，有整套相對完整的營銷理論體系，一般高大上企業喜歡這類玩法;學院研究型，這里面的人很多不太有很深的企業操盤經驗，但是對國內外趨勢研究比較多，理論上比較靠近品牌營銷這塊。從現在社會化營銷的深入，草根的玩法已經慢慢不再受歡迎，所以你很少看見五百強企業去惡搞低俗的炒作，他們始終以品牌為底線來玩。追求的是系統化的營銷運營思路，而不是一次性的創意或炒作。

　　▍有基礎后再選擇更合適的平臺。你想學想實踐關鍵公司得有資源有平臺讓你玩，否則你永遠只是想象。所以有時候也是機會與運氣，但是你需要善于抓住。當你在初期還沒有一專的時候你也許在一家很小的甲方或一方，沒關系把你手頭上那塊做精做專，然后伺機以此為跳板到一個能讓你更好發揮的公司去。當然至于未來如何誰也不知道，還得靠自己。

　　無論如何，選擇了營銷你就必定選擇了一條忙并快樂著的生活。

　　培育客戶的核心，是建立起客戶對品牌和你的信任感。

　　微信營銷培育客戶時，內容是關鍵。一定要確定我們的內容品質化、性格化、娛樂化、互動化和價值化。所有的廣告信息，一定要軟植入進去，讓大家在娛樂中得到有價值的信息并將其自然消化。培育客戶是個長線活兒，切不可操之過急或半途而廢，同時，切忌天天心靈雞湯和硬廣推送。

　　成交(Close)客戶。有了客戶對品牌的信任感和對產品的深度認知，我們便可以進一步與客戶建立更加深度的關系，那就是成交。

　　傳統意義上來講，成交就是將產品銷*給客戶，然后把客戶的錢收回來。但在移動互聯時代，成交是為我們的客戶做服務。我們要將品牌人物化，通過微信的溝通與互動，走進并融入客戶的生活中。隨時準備著用我們的產品和服務幫助客戶解決生活與工作中的問題。客戶認可我們的問題解決方案之時，就是成交之時。因此，最好的成交不是**，而是幫助客戶解決問題，是給客戶做服務。

　　從另外一個層面來看，目前，社會上產品和服務同質化嚴重、供過于求，人們產生了嚴重的審美疲勞，消費者關注的焦點不再是價格，更多的是產品和服務的品質與體驗。因此，我們要在產品和服務的交付體驗與品質上下功夫，為客戶創造出更多的感動和驚喜。這些感動和驚喜，都會為品牌帶來一次又一次非常有價值的社會化口碑傳播。

　　服務是最好的營銷，比任何手段都更容易帶來成交。站在客戶的角度做服務，是做好微營銷的不二法門。

　　構建部落(Tribe)。按照傳統營銷的理解，客戶成交后，就要進入新一輪的客戶開發，而隨著移動互聯網的發展，未來的生活一定是圈子社交和部落生活，有無限潛力的是粉絲經濟。

　　把與我們品牌價值觀、理念一致，喜愛我們產品的用戶聚合起來，形成圈子。然后往圈子里拉專家、帶頭大哥、意見領袖，圈子氛圍就起來了。有了氛圍，開始給圈子創造內容和好料，大家參與性就強了，參與性強了，整個圈子的人便會產生共鳴。共鳴的結果是，大家成為我們品牌的粉絲。有了粉絲，就會帶入更多的粉絲。用微信做線上的聚合和傳播，線下的O2O活動做客戶的體驗和關系深化，在向客戶傳遞價值的過程中打造成我們的鐵桿粉絲。傳播是組織，口碑是自組織。通過微信，我們將品牌的鐵桿粉絲打造成自組織，這些粉絲自組織便會不斷通過口碑幫助我們找客戶，培育客戶和成交客戶。

　　總之，微營銷是個系統活兒，是個不能急功近利的慢活兒。一定要以“提升客戶體驗，解決客戶問題和融入客戶生活”為中心思想開展工作。最后，與各位說一句：微信營銷，總結容易，執行不易，且總結且執行。