“深圳國際禮儀宣傳月”首場專題講座開講

　　“深圳國際禮儀宣傳月”首場國際禮儀專題講座在市民文化大講堂開講，美國《財富》雜志2012年度“全球十大最具影響力女企業家”、華軟通略公司創始人兼CEO葉雪泥用自己多年來的跨文化經歷向現場觀眾講述了如何以“禮”走遍世界，如何更好地贏得世界的尊重。

　　葉雪泥曾旅居國外近20年。在專題講座中，她從剛到國外求學經歷時的小故事開始，談到東西方文化對“尊重”的不同視角與理解，并以多年來參與商務禮儀、談判、宴會活動經驗，結合幫助中國企業走出去的觀察，介紹了中國企業因不了解西方文化所遇到的發展瓶頸。

　　最后，她建議“最重要的是要有慢下來的心態，帶著學習和探索的心態去了解不同國家的文化，將個人的行為與責任放到一個全球的視野中考量。” 葉雪泥認為，只要每一個細節都能有所改進，中國人的國際形象將很快得以提升，贏得世界的尊重，從自身做起，有“禮”才能走遍世界。

　　據悉，宣傳月活動組委會還將從高校、跨國企業、咨詢機構等聘請國際禮儀專家，組建宣講小組，在有關單位、行業協會以及行政服務大廳、機場等窗口單位宣講國際禮儀知識，同時在市委黨校主題班上發放學習國際禮儀知識讀本，在“深圳干部在線學習”平臺開設國際禮儀教育課程，引導各級公務員學習國際禮儀知識。

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　　為進一步加深營銷人員對商務禮儀知識的認識，提高客戶經理接待禮儀水平，開好廣西崇左市公司現代終端建設現場會，根據培訓工作安排，近日，龍州營銷部對營銷隊伍進行禮儀知識培訓。

　　此次培訓主要是觀看接待禮儀示范視頻及實際演練，為了注重培訓效果，在觀看完禮儀示范視頻后，培訓老師對視頻中接待禮儀流程及注意事項進行講解，各客戶經理課后即時開展實際演練。

　　學員積極參與，課堂氣氛活躍，培訓過程中始終緊扣課程的主題和目的，通過接待禮儀實戰演練，使受訓學員對禮儀知識有個全面的了解與深入的認識，為下一步開好現代終端現場會做好鋪墊。

　　培訓過程中，營銷部副部長與客戶經理就實際接待禮儀工作遇到的問題和疑惑進行了交流，對參訓人員提出的問題進行了解答。

　　通過這次培訓，進一步拓寬了營銷隊伍的知識面，提高了對禮儀知識的認識，將對后續現代零售終端現場會的接待工作起到積極作用。