提升工作效率 優化精細管理

　　中國質量檢驗協會團體會員單位喜來健公司全體部門長在大會議室參加了文檔管理系統相關內容的培訓，電算組錢鋒科長為大家詳細講解了文檔管理系統的使用方法。培訓內容結束后，參會人員對該系統非常感興趣，紛紛提出與自己工作領域相關的問題和建議，暢所欲言，獻計獻策，希望文檔管理系統正式啟用后，能為本部門的工作帶來方便，更快捷地為經銷商和顧客服務。

　　文檔管理系統是一個針對文件存儲、文件管理、多部門文件共享的綜合性系統，它不僅能夠實現全公司文件的整體管理和交流，還可以在工作中，實現北京公司與各個工廠的數據實時傳送，部門間的業務交流，各擔當在需要給各地經銷商發送文件時，也可以使用，大大提高了工作效率。

　　2014年是喜來健變革的一年，從營業到管理，全部呈現出嶄新的面貌。營業上，從店內體驗營銷到家庭體驗(ECHOM)，從迎客進門到送貨上門，真正實現了“不再是滿足，還要有感動”的新經營宣言。ECHOM是由Experience Ceragem at Home縮寫組成，直譯為“在家里體驗喜來健”。

　　顧客可以通過喜來健經銷商申請，將喜來健RHV溫熱理療床等產品拿回家免費試用體驗兩個星期，在體驗的過程中，喜來健H.C.會每天上門服務，H.C是Healing Consultant縮寫，英文直譯為健康顧問、健康專員，他們為在家試用體驗產品的顧客提供全程產品安裝、維修等服務，解答顧客的疑問，介紹產品使用方法和與產品相關的健康知識，是顧客貼心、可靠的健康產品管家。

　　為了迎接家庭體驗(ECHOM)帶來的機遇和挑戰，在管理上，2014年喜來健也實現了改革和創新，工廠進行了品質革新運動，堅決杜絕不良品出廠，為顧客的健康保駕護航。本次的文檔管理系統，提高了為經銷商和顧客服務的效率和質量，將喜來健精細化管理提升到了一個新的高度。