職場禮儀幫你平步青云

　　1、在工作中，犯錯了，被發現了，要先承認，然后再講述理由。

　　我見過有些年輕人，一旦被發現工作出了紕漏，總是不斷的強調自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。

　　但問題是，這樣的態度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領導甚至會想：“你沒錯，那就是我有錯了?”沒準還變成個人恩怨了呢。

　　2、作為新人要敢于表現真實的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，尤其是在政府機關、行政管理部門工作，人事關系復雜，會有一種害怕自己露怯的心態，可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。

　　從領導的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。

　　3、很多年輕人初涉職場，容易犯一個類型的錯誤：對上級交辦的一項工作或者事情，不是對最終結果負責，而是對過程負責。

　　舉個例子，明天要開會，我讓某人負責通知，可第二天人不齊，我問他怎么回事，他卻不知道，“反正都發了短信”，我再問，他又說對方沒回短信，也就是在不清楚對方是沒收到還是有事不能來的情況下他就不追究了。

　　這種“你讓我做，我就做了，至于結果和我沒關系”的誤區一定要注意克服，這背后還是一種不成熟的心理狀態，覺得工作是為別人做的，自己是被動的承擔。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

　　4、工作中要養成反饋過程和結果的習慣。

　　這一點很多人都容易忽視，比如有時候我把某份文件轉給某個人落實，他領完文件后很長時間都沒信，我也不知道他能不能落實，怎么落實的，有沒有困難，我還要自己去找他問。

　　另外還有些事情是層層落實下來的，大領導安排到小領導，小領導安排到具體工作人員，反過來也是層層負責，大領導會找小領導問結果，不會直接找具體人員問，所以及時反饋，掌握進度是很重要的。緊要的工作要馬上反饋，不緊要的工作選擇適當的時間節點上反饋。

　　5、要注意部門分工和個人職責，不要用人情來替代工作原則。

　　我以前有過這樣的教訓，那時我從A部門調到B部門，A部門組織個活動忙不開，找我幫忙，我一心想的是大家相處的不錯，部門之間應該互相配合，就去了。當時B部門的領導沒說什么，后來他提醒我，說如果你是利用業余時間幫忙，沒問題，但在工作時間，而且你已經不是那個部門的人了，就應該走正規渠道，在部門和部門之間溝通，而不是你自己擅作主張。

　　我當時還有點委屈，現在覺得真感謝他提醒了我，否則我不知道還會混沌多久。作為職業人，在工作時間，行為一定要職業，不能完全按照感情和喜好用事，該有的界限一定要有。