經理人必須懂得的五項本職工作

　　經過我幾十年來不斷地歷練、不斷地揣摩、不斷地實踐，我發現這五項工作非常有效。也就是說，如果能把五項工作跟八項目標完全整合在一起，企業會變成一個強有力的實體。哪五項工作呢?我在《德魯克談企業管理》的書中詳細的說到了。

　　經理人要做的第一項工作是目標設定，要設定的目標就是德魯克所說的企業管理的八項目標。經理人需要設定企業管理的目標，如果能將這些目標量化，就盡量量化，如果不能將這些目標量化，就把目標記錄下來，然后用文字敘述。

　　經理人要做的第二項工作是任務分派。換一句話說，就是找對人，放對位置，讓他做對事。如果一個人明明不適合某項工作，就不要把這個人放在那個位置上。

　　經理人要做的第三項工作是激勵與溝通。不論員工做得對、做得好，還是他做錯了、做得不好，都要給予激勵。如何激勵?不是要給他多少錢，也不是要付給他多少薪酬，員工受到的激勵來自于他從工作中獲得的尊重。或者說，如果一個員工在工作中能夠有成就感、滿足感，那他在工作中獲得的尊嚴將遠遠超過外在給予他的東西。這種尊嚴，員工只有通過工作才能夠獲得，只有在工作中才能夠真正體驗到。

　　激勵不是來自于外在，而是來自于內在。所謂的內在指的是什么?就是在員工工作的時候協助他們，讓他們有效工作。通過提供合適的工具和充分的信息讓員工擁有必需的資源，從而讓他們越做越好，越做越有成就感、滿足感和歸屬感，這是激勵員工的關鍵。

　　經理人除了激勵員工之外，還要和員工溝通。為什么要和員工溝通?當然要溝通了，因為如果不溝通的話，就會出現問題。即使員工做得好，也要溝通。比如，問問他，為什么他會做得好。如果員工做得不好，更需要溝通。可以通過溝通讓他知道，他可能道走偏了，可以通過溝通幫他指正。這就是溝通的重要之處。