結(jié)合CloudCC CRM,企業(yè)重構(gòu)銷售管理理念
首先,自定義模塊方面,滿足不同客戶間的個性化需求。在眾多的CRM系統(tǒng)中,CloudCC CRM周全地考慮到各行業(yè)的慣用稱謂及用戶的個人習(xí)慣,允許客戶進行自定義導(dǎo)航、自定義列表、自定義頁面布局與自定義字段信息等等。您可以根據(jù)自身的習(xí)慣來布局自己的CRM系統(tǒng),量身打造屬于自己的移動云CRM。項目審批上,隨時隨地簽合同談項目。CloudCC CRM支持在線項目審批,不管您在外出差,還是在來辦公的路上,您都可以拿起手機或其他移動設(shè)備,隨時查看自己的CRM進行合同審批,真正地讓CRM移動起來。事件的提醒,避免漏單。日程活動模塊中的任務(wù)事件提醒功能可以幫助您更好地開展業(yè)務(wù)活動。您可以預(yù)先設(shè)定好任務(wù)或事件的主題及提醒時間,同時也可以設(shè)置短信提醒通知關(guān)聯(lián)人,讓工作做到細致化,不放過任何一個可能被遺忘的業(yè)務(wù)機會。
其次,有了CloudCC CRM系統(tǒng),使不同部門之間的辦公協(xié)作也會變得更加順暢高效。例如,客服人員在前期接待潛在客戶咨詢的過程中,經(jīng)常遇到一些大型或要求專業(yè)度較高的CASE,此時就需要專業(yè)人員的介入。客服人員可以通過CloudCC CRM將該客戶添加指定的專業(yè)人員的任務(wù)下,或直接分配給相關(guān)部門的負責(zé)人,負責(zé)人可通過手機端會第一時間接受到此任務(wù),并可查看該任務(wù)和客服的詳細溝通信息,同時可選擇接受或拒絕此任務(wù),以便客服團隊做出及時反饋,可極大降低電話等通訊成本,并可大大提高了公司內(nèi)部溝通效率。
再次,CloudCC CRM的移動端對于銷售人員來說是一個很好的工作助手。在CASE跟進過程中,企業(yè)的銷售人員可以隨時隨地通過銷售易移動端記錄跟當(dāng)事人的溝通信息,形成有力的證據(jù)補充。在日常工作中,銷售人員需要經(jīng)常出去見客戶、與當(dāng)事人溝通,以往需要手提很多客戶材料的公文包在外奔波,現(xiàn)在可以直接通過CloudCC的產(chǎn)品缺陷單上傳附件或者各種資料,可以隨時隨地查看、下載、打印所需文檔材料,也可以讓技術(shù)研發(fā)人員有針對性的修改自己產(chǎn)品的功能等等。還可以利用路途中的碎片時間通過CloudCC CRM的審批流程實現(xiàn)合同、服務(wù)請求單的申請。CloudCC CRM的線上辦公自動化,也將會提高售后服務(wù)的工作效率,從而提升卓明業(yè)績。
作為中國企業(yè)云計算和PaaS(軟件即服務(wù))市場和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者,CloudCC是中國首家提供大型企業(yè)級 CRM(客戶關(guān)系管理)的托管商,連續(xù)3年保持大客戶市場份額第一。CloudCC界面簡潔,功能強大,有超強的自定制功能、任何時間任何地點上網(wǎng)即用。CloudCC已經(jīng)贏得了眾多家企業(yè)的信任。

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