淺析解決問題的職業(yè)能力

　　有的人一天做很多事情，整天忙得焦頭爛額，但效果卻極差。為什么?目標分散。我稱之為“目標分散癥”。有的人則只關(guān)注工作本身，常常為了做某件事而做某件事，甚至僅僅是為了完成你交給的任務(wù)而完成，忘記了這個任務(wù)的真正目的。因此，我要求我的部門經(jīng)理以及其他同事，在做任何事情的時候要首先想到做這件事的目標究竟是什么，想不明白就不要做。

　　職業(yè)人的工作效率首先來自于出色的計劃管理能力。計劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進的目標。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說過：“要花大量的時間為進攻做準備。一個步兵營進行一次配合很好的進攻，至少需要花兩個小時的準備時間，匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰(zhàn)爭中，沒有什么不是通過計算實現(xiàn)的，任何缺乏細致、合理計劃的行動都不會取得好的結(jié)果?！?/p>

　　良好的觀察預(yù)見力讓我們能夠在競爭日益激烈的社會大環(huán)境下，尋找到很好的生存發(fā)展機遇，同樣的也可以預(yù)防一些即將或者未來可能發(fā)生的對于我們事業(yè)有所阻礙的事情。可以說，成功源于擁有一雙會觀察、會發(fā)現(xiàn)的眼睛。

　　《第五項修煉》中提到的第五項修煉就是一個系統(tǒng)思考的問題。實際上，中國古代智慧，特別是《易經(jīng)》中的核心思想也是一個系統(tǒng)思考問題，強調(diào)了面對任何問題的時候，都要善于從整體上進行考慮，而不僅僅就事論事。只有這樣，職業(yè)人才能形成大局觀。

　　美國著名企業(yè)家卡內(nèi)基先生曾指出，一個人事業(yè)的成功因素，只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定的，另外的85%則要靠人際關(guān)系。在這個人際關(guān)系復(fù)雜的社會，要想使自己成功就應(yīng)該強化自身的溝通能力。企業(yè)管理過程的大量問題也是溝通問題，甚至有的企業(yè)家稱：“企業(yè)中99%的問題都是溝通造成的?！笨芍^“管理即溝通”。具備強大的溝通能力是解決問題的前提。

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　　中國職業(yè)生涯發(fā)展協(xié)會(CCDA)的生涯研究中心做了一個有趣的調(diào)查。他們調(diào)查了500多個在職人士，問他們一個問題：“為了讓你在職場新人中脫穎而出，你覺得下面哪三項最為關(guān)鍵?”，然后這些人需要在如“時間管理”“人際溝通”“積極的職業(yè)態(tài)度”“找到自己的天賦”等清單中，選擇最重要的幾項。

　　如果僅僅是告訴所有人的統(tǒng)計結(jié)果，這個報告結(jié)果挺平庸。但好玩的是，他們把職場新人(0-3年占51.2%)和職場老人(3年以上，占47.8%)的選擇做了一個對比，有趣的事情出現(xiàn)了。

　　職場新人認為最重要的三項：“專業(yè)知識與技能”，“擁有核心的硬技能”和“認可的行業(yè)與職位”，分別只在他們的過來人列表中，排名第2，第6和第5。而職場老人最看重的：“積極的職業(yè)態(tài)度”“專業(yè)知識和技能”以及“良好的職業(yè)習(xí)慣”，則分別在新人榜中排名：第8，第1和第10。

　　職場新人把職業(yè)的成功歸功于自己擁有強大的知識，技能和能力儲備，以及是否能夠進入好的定位“認可的行業(yè)與職位”。而職場過來人則認為，除了知識與技能之外，那些進入職業(yè)后你學(xué)會的東西——“職業(yè)的積極態(tài)度”以及“好的職業(yè)習(xí)慣”，才是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而“準確的職業(yè)定位”或者“認可的行業(yè)和職業(yè)”在他們看來都并非重點。