淺析解決問題的職業能力

　　有的人一天做很多事情，整天忙得焦頭爛額，但效果卻極差。為什么?目標分散。我稱之為“目標分散癥”。有的人則只關注工作本身，常常為了做某件事而做某件事，甚至僅僅是為了完成你交給的任務而完成，忘記了這個任務的真正目的。因此，我要求我的部門經理以及其他同事，在做任何事情的時候要首先想到做這件事的目標究竟是什么，想不明白就不要做。

　　職業人的工作效率首先來自于出色的計劃管理能力。計劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進的目標。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關鍵階段。巴頓將軍說過：“要花大量的時間為進攻做準備。一個步兵營進行一次配合很好的進攻，至少需要花兩個小時的準備時間，匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰爭中，沒有什么不是通過計算實現的，任何缺乏細致、合理計劃的行動都不會取得好的結果?！?/p>

　　良好的觀察預見力讓我們能夠在競爭日益激烈的社會大環境下，尋找到很好的生存發展機遇，同樣的也可以預防一些即將或者未來可能發生的對于我們事業有所阻礙的事情。可以說，成功源于擁有一雙會觀察、會發現的眼睛。

　　《第五項修煉》中提到的第五項修煉就是一個系統思考的問題。實際上，中國古代智慧，特別是《易經》中的核心思想也是一個系統思考問題，強調了面對任何問題的時候，都要善于從整體上進行考慮，而不僅僅就事論事。只有這樣，職業人才能形成大局觀。

　　美國著名企業家卡內基先生曾指出，一個人事業的成功因素，只有15%是由他的專業技術決定的，另外的85%則要靠人際關系。在這個人際關系復雜的社會，要想使自己成功就應該強化自身的溝通能力。企業管理過程的大量問題也是溝通問題，甚至有的企業家稱：“企業中99%的問題都是溝通造成的?！笨芍^“管理即溝通”。具備強大的溝通能力是解決問題的前提。

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　　中國職業生涯發展協會(CCDA)的生涯研究中心做了一個有趣的調查。他們調查了500多個在職人士，問他們一個問題：“為了讓你在職場新人中脫穎而出，你覺得下面哪三項最為關鍵?”，然后這些人需要在如“時間管理”“人際溝通”“積極的職業態度”“找到自己的天賦”等清單中，選擇最重要的幾項。

　　如果僅僅是告訴所有人的統計結果，這個報告結果挺平庸。但好玩的是，他們把職場新人(0-3年占51.2%)和職場老人(3年以上，占47.8%)的選擇做了一個對比，有趣的事情出現了。

　　職場新人認為最重要的三項：“專業知識與技能”，“擁有核心的硬技能”和“認可的行業與職位”，分別只在他們的過來人列表中，排名第2，第6和第5。而職場老人最看重的：“積極的職業態度”“專業知識和技能”以及“良好的職業習慣”，則分別在新人榜中排名：第8，第1和第10。

　　職場新人把職業的成功歸功于自己擁有強大的知識，技能和能力儲備，以及是否能夠進入好的定位“認可的行業與職位”。而職場過來人則認為，除了知識與技能之外，那些進入職業后你學會的東西——“職業的積極態度”以及“好的職業習慣”，才是職業發展的關鍵。而“準確的職業定位”或者“認可的行業和職業”在他們看來都并非重點。