如何處理找領導的電話

　　1、若熟人找領導且領導在的話，就立即轉告，讓領導接電話。當需要把電話轉給領導時，在傳達電話前，要清楚表達xx公司xx先生打來的電話，同時，要把從對方得到的消息，簡潔、迅速地傳給領導，以免對方再重復一次，同時讓你的領導有個思想準備。

　　2、若是領導不愿接的電話，對于需要搪塞的場合，則應靈活應付，恰當地把握講話的分寸，按領導意圖妥善處理;有時需要機智巧妙，避免給領導接通他所不想接的電話，秘書有責任使領導避開浪費時間的、不必要的電話，有責任辨別領導樂于和哪些人通電話，并應通曉如何巧妙地對待他人。如說：對不起，先生。xx領導剛離開辦公室。或我不知何時能找到他。

　　3、若領導正忙或已出差無法接電話時，可讓對方留話，表示會主動聯系。

　　4、若對方要求找其他人通話時，應馬上幫助傳達。

　　5、若對方要找的人不在時，應溫和地轉告對方，并可主動提出是否需要幫助，是否可找別人講話以及對方的電話號碼等，以便再與其聯絡，絕不要簡單答他不在，這樣會顯得魯莽而無禮。要是對方有留言，必須確實記住留言內容：

　　1)何時何人來的電話?

　　2)有何要事?

　　3)需要回電話嗎?

　　4)回電話的對象是誰，如何稱呼?

　　5)是否再打過來?

　　6)對方電話號碼等等。記完后要復述一遍，并告其請放心，一定轉告，然后把留言條放到留言對象的桌上，以便他回來的時能看到。