文化能力是你躋身國際職場的關(guān)鍵

　　中國學(xué)生及大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)前在世界經(jīng)濟(jì)中的競爭力強(qiáng)于以往任何時(shí)候，針對這些年輕人的下一個(gè)增長機(jī)會(huì)可能就是跨文化教育了。具備越強(qiáng)的文化能力，接觸國際職場的機(jī)會(huì)就越多，也就越能發(fā)現(xiàn)文化多樣性之妙了。隨著中國經(jīng)濟(jì)國際化水平加強(qiáng)，不斷壯大的中產(chǎn)階層逐漸意識到英語的重要性，開始加大對英語學(xué)習(xí)的投入。

　　與此同時(shí)，中國赴海外留學(xué)生數(shù)量超過任何其他國家，90%以上系自費(fèi)留學(xué)，主要目的地均為英語國家。中國企業(yè)(如阿里巴巴、華為等)為尋求海外運(yùn)營及吸引外資，也希望應(yīng)聘者具備更高的英語水平，部分企業(yè)已開始為員工提供英語課程。

　　隨著中國畢業(yè)生和員工英語水平不斷提高，文化能力成為跨國工作的全新挑戰(zhàn)。嫻熟的英語水平使得中國成年人可與來自世界各地的人進(jìn)行交流，但僅語言熟 練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須學(xué)會(huì)和來自不同文化背景的人進(jìn)行互動(dòng)。文化能力是指認(rèn)知、欣賞及融入世界各民族、語言及歷史的所具有的文化多樣性的能力。提高文化能力需通過閱讀、電影和社交媒體等方式，將自身“浸入”不同文化之中，但最富成效的當(dāng)屬旅行了。

　　然而，欲知人者,必先自知。人類天生具有群內(nèi)偏見和群外偏見，即對于和自己類似的人更有好感，對于與自己不同的人容易持有偏見。群內(nèi)和群外偏見可表 現(xiàn)在種族上(中國人和白人)、國籍上(中國人和美國人)、性別上(男性和女性)，甚至地域上(北京和上海)。

　　相比差異人群，我們更了解與我們類似的人，因此當(dāng)與群外個(gè)體交流時(shí)，我們往往假定一個(gè)固有形象，添補(bǔ)我們對群外個(gè)體認(rèn)知上的不足。然而這些固有形象，如美國人更獨(dú)立，日本人更矜持，女性更軟弱等，雖 部分屬實(shí)，但往往存在偏頗和誤導(dǎo)之處。我們必須意識到自身偏見所在，以及它對我們與來自不同背景的人之間的交流存在影響的事實(shí)。由偏見引發(fā)無知可能導(dǎo)致跨 文化交流時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤。

　　除應(yīng)意識到個(gè)體偏見之外，我們也必須學(xué)會(huì)不同國家的行為規(guī)范：在中國，熟人之間打招呼的方式通常是握手;在日本是鞠躬;在美國是擁抱;在西班牙的一 些地區(qū)，是親吻兩次;在另一些地區(qū)，則是親吻三次。從餐桌禮節(jié)到工作場所規(guī)范，從對老人的尊重程度到社會(huì)內(nèi)部的層級觀念都不盡相同。越了解這些細(xì)微差異，越有利于我們適應(yīng)不同文化。