“互聯網+” 2016服飾行業趨勢

　　互聯網讓傳統零售企業的發展變得不再那么狹隘，很多未知領域還等待著我們去挖掘，只要我們的傳統企業敢于邁出轉型的第一步，像“衣店通”這樣的O2O服務商便有信心帶領傳統服裝企業走向“互聯網+”的藍海。

　　有經濟學家預測：2015—2017年，是中國經濟最困難的冬天。在過去一年里，就服裝行業而言，運動品牌、男裝企業“關店潮”風波不斷，市場呈現出一片蕭瑟。然而2015年卻也是傳統服裝零售企業改變最大的一年，一系列互聯網名詞隨之而起，“互聯網+”、“互聯網4.0”、“上門服務”等等。

　　在2015年里，有很多傳統企業在互聯網的“誘惑”下紛紛觸網，但是如果是在10年前，中國消費者從不是網民到變成“剁手一族”的時候，企業做電商還能享受到線上帶來的紅利，但是當消費者越來越重視品質消費，越來越重視購物體驗的時候，我們的傳統零售企業又該如何發展?

　　在剛剛過去的上海CHIC展中國服裝論壇上，企業家們對過去的2015年，也有自己的看法：

　　歌力思董事長夏國新表示，移動互聯的來臨，對企業組織發展產生了巨大影響，猶豫一年，晚一年，企業就可能被淘汰。

　　白領品牌董事長苗鴻冰對2015年感覺最明顯的有兩點：一是品牌推廣的方式發生革命性的變化;二是轉型升級。

　　阿里巴巴CEO張勇在阿里內部會演講上提到，電子商務現在發展的非常快，未來幾年的發展需要創變。并提出了阿里電商在2016年的三大戰役：全球化、農村、大數據和云計算。如果說在這場互聯網的戰場上，阿里要做的是怎樣去抓住國際化，抓住農村，抓住未來。那么傳統服裝零售企業要做的就是怎樣去抓住流量、抓住VIP、抓住大數據和服務，提高用戶的體驗和粘性。

　　傳統零售企業最熟悉的是挑好地段、做好裝修、陳列好商品，等待客戶上門的坐商模式，這種模式已經受到電商、微商的巨大沖擊，不太適應當前形勢和未來趨勢。而“互聯網+”模式恰恰是需要企業在網絡上主動出擊，最重要的是能夠“到達”客戶的眼球，是經營好客戶的“粉絲經濟”、“社群經濟”，是一種行商模式。因此，需要傳統服裝零售企業改變思路、立即行動、抓住機會成功轉型。

　　2016年服裝零售企業的發展趨勢

　　一是傳統門店科技化轉型，從一屏到多屏。首先是移動端，據數據顯示，消費者使用習慣已從PC端向移動端轉移。時間的碎片化倒逼著智能設備的發展，手機移動端可以更好地滿足用戶隨時隨地購物的需求，展現在用戶手機上的可以是品牌APP也可以是品牌微信商城，后者將隨著微信用戶的持續擴大，微信功能的不斷增強，是企業拓展移動端市場的未來趨勢;其次是平板端，在門店不再只是展示畫冊的功能，而是導購可以通過“導購之星”APP與客戶在線一對一溝通、推薦搭配、預約試衣，從而完成銷售閉環。最后是門店大屏，傳統門店變成數字化門店，即通過智能設備展示全品類商品，通過游戲互動優惠券下載提高門店客流量以及延長客戶駐店時間。目前這些變化正在門店中普及，這是服裝零售企業的第一個發展趨勢。

　　二是線上線下融合，真正實現O2O。目前葳蕓旗袍、海貝童裝、卡汶女裝等眾多品牌皆在2015年試水O2O。今天我們看到很多企業從線上走到線下，比如亞馬遜、京東、茵曼等，因為線上流量紅利急劇縮減以及消費者的體驗需求倒逼著他們走向線下。同樣的，線下的零售企業同樣遭遇著發展瓶頸，催促著企業加快互聯網轉型的步伐。所以未來線上線下融合是我們可以看到的第二個發展趨勢。

　　三是用大數據經營粉絲經濟。中國科學院大學管理學院教授、博士生導師韓永生教授曾說過，“對于品牌經濟而言，本質上就是社群經濟，經營一群有著共同價值觀、興趣愛好、相同的認知的一群人，他們喜歡你的品牌故事，認同你的品牌文化，品牌管理就是如何維持與這群人的長期關系?！边^去對于實體店比較困難的是，我們不知道自己的商品賣給了誰，哪一群人在買我們的商品，品牌商與消費者之間又隔著中間商加盟商，無法進行互動。但是互聯網時代，讓一切變得簡單，導購通過“導購之星”就可以輕松知道粉絲的瀏覽數據、在線試穿數據、購買數據、互動數據，以及客單價、連帶率、退換貨率等，同樣也可以知道粉絲的轉化率、流失率、活躍度等數據，以往ERP中會有一些，但無法應用到導購的實際銷售過程中，而現在通過這些數據分析，導購可以精準及時地了解客戶需求，給客戶最匹配的產品和服務，品牌商能獲得更全面的大數據。同時讓用戶參與到活動中甚者是產品設計中來，讓粉絲創造價值，讓品牌到粉絲不再只是單向，而是擴散型的傳播，有助于提高粉絲的粘性。