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擦鞋店突然“蒸發” 持卡會員氣憤不已
辦會員卡消費,圖的是方便和經濟。可最近,家住安惠苑的姜女士卻為自己辦的擦鞋會員卡氣憤不已:“一張卡只用了3次,經營者就跑了……”
姜女士介紹,今年4月,她在安惠苑北側“翰皇安陽連鎖1972號擦鞋店”辦理了一張會員卡,店員承諾憑此卡可以享受46次擦鞋、縫線等服務,而且修鞋也可以享受一定的優惠。姜女士因看到這家店為全國連鎖店,便想它的信譽應該很好,于是很爽快地花50元辦理了一張會員卡。
然而前段時間,當姜女士拿著會員卡來到該店準備修鞋時,卻發現該店已經關門,老板下落不明。姜女士隨后撥打了會員卡上該店總部的投訴電話,得到的回答是目前該店有可能已遷至其他地方,他們正在研究解決辦法,讓姜女士耐心等待。可時隔半個月后,姜女士仍沒有得到對方的答復。
隨后,記者撥打了該會員卡上的投訴電話,對方表示目前該店下落不明,但是總店會妥善處理此事,不會讓會員的經濟蒙受損失,并聲稱目前持有該店會員卡的消費者可到安陽其他連鎖店繼續消費。
記者把姜女士的遭遇反映到市消費者協會,該協會一名工作人員告訴記者,他們從10月份開始就陸續接到消費者對該店的投訴。該工作人員提醒市民:辦理提前消費卡要選擇信譽好的商家,并認真核實其執照。消費后要注意保存消費憑證,出現問題要及時向相關部門投訴。
姜女士介紹,今年4月,她在安惠苑北側“翰皇安陽連鎖1972號擦鞋店”辦理了一張會員卡,店員承諾憑此卡可以享受46次擦鞋、縫線等服務,而且修鞋也可以享受一定的優惠。姜女士因看到這家店為全國連鎖店,便想它的信譽應該很好,于是很爽快地花50元辦理了一張會員卡。
然而前段時間,當姜女士拿著會員卡來到該店準備修鞋時,卻發現該店已經關門,老板下落不明。姜女士隨后撥打了會員卡上該店總部的投訴電話,得到的回答是目前該店有可能已遷至其他地方,他們正在研究解決辦法,讓姜女士耐心等待。可時隔半個月后,姜女士仍沒有得到對方的答復。
隨后,記者撥打了該會員卡上的投訴電話,對方表示目前該店下落不明,但是總店會妥善處理此事,不會讓會員的經濟蒙受損失,并聲稱目前持有該店會員卡的消費者可到安陽其他連鎖店繼續消費。
記者把姜女士的遭遇反映到市消費者協會,該協會一名工作人員告訴記者,他們從10月份開始就陸續接到消費者對該店的投訴。該工作人員提醒市民:辦理提前消費卡要選擇信譽好的商家,并認真核實其執照。消費后要注意保存消費憑證,出現問題要及時向相關部門投訴。

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