淘寶商城內(nèi)亂和啟示

　　最近這幾天最火的新聞肯定要說淘寶商城的攻擊。

　　據(jù)了解淘寶商城出臺(tái)的新規(guī)主要規(guī)定了，淘寶商城店需要給淘寶繳納的費(fèi)用分三個(gè)部分，分別是技術(shù)服務(wù)年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金。技術(shù)服務(wù)年費(fèi)每年繳納，基本含義是商家使用淘寶商城的網(wǎng)站、程序、后臺(tái)所需繳納的使用費(fèi)，相當(dāng)于商場中的年度租金。這是此次調(diào)整中主要提高的部分，調(diào)整前最低為6000元，調(diào)整后的2012年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)品類不同調(diào)整為3萬元至6萬元。主要及時(shí)這樣原因引起了很多小商家的不滿的。于是他們通過歪歪它們聚集在了一起，據(jù)了解在最火爆的時(shí)候，歪歪上面竟然有5萬多人，他們聚集在一起說著自己的遭遇，記者也去了那個(gè)歪歪群，很多人都在里面哭泣，很多人把身家性命壓在了淘寶商城里面，但是忽然提高了收費(fèi)和保證金使得很多的小賣家沒有能力承擔(dān)了這一切，他們聯(lián)合起來對(duì)淘寶商城里面的大商家進(jìn)行拍貨付款然后在退貨，希望給里面的大商家的攻擊可以影響到淘寶商城。

　　但是截至到現(xiàn)在淘寶也沒有一絲絲的松動(dòng)，馬云也發(fā)表了看法在呼吁那些攻擊者停止攻擊的同時(shí)也明確表態(tài)了不會(huì)因?yàn)檫@些而從新改規(guī)則的。

　　但是我們分享下原因大家就可以對(duì)這次事件有個(gè)本質(zhì)上的了解了，對(duì)淘寶而言，現(xiàn)在淘寶商城也確實(shí)是比較混亂的，里面其實(shí)也是有很多小的商城賣家在銷售假貨的行為，同時(shí)這里小賣家在里面給商城的秩序帶來了不好的影響，已經(jīng)有想到了這個(gè)淘寶商城的信譽(yù)的問題了，還有就是就目前來說淘寶商城是中國最大的b2b但是他也感覺到了市場的壓力，QQ商城、京東商城等一大批優(yōu)秀的商城在對(duì)他進(jìn)行這追趕，淘寶商城要想領(lǐng)跑這個(gè)行業(yè)的話就必須講商城的秩序維護(hù)好，同時(shí)提高服務(wù)的質(zhì)量。所以淘寶商城該規(guī)則最終是維護(hù)秩序和提高服務(wù)的。

　　但是就小的商家來說，淘寶商城也確實(shí)有點(diǎn)過于冷酷了，淘寶商城發(fā)展至今離不開那些小商家，同樣在小商家里面也并不是全都是些不好的商家，在發(fā)表新規(guī)則的時(shí)候也也該適當(dāng)?shù)恼疹櫹滤麄儯焯焖麄兊囊庖?，也許就不會(huì)釀成今天的這些事件了。

　　啟示：從兩個(gè)方面來看淘寶商城做法雖然出發(fā)點(diǎn)也許是好得，但是做法欠妥，在發(fā)布新規(guī)則的時(shí)候要多聽取點(diǎn)意見，雖然兩方的做法都有他的合理的一面，只是立場不同而已。