團購網站頻爆“丑聞”：惡性競爭還有幾多誠信

　　0元抽獎零本萬利、成功秒殺者多是公司員工、旅游套餐付款容易退款難、不看質量有錢賺就合作、高管默許并授意售假……隨著團購網站的興起，各種與團購有關的內幕、黑幕層出不窮，而爆出這些內幕的，往往都是業內人士：既有團購網站的離職員工，也有所謂的網站高管。

　　“現在團購網站的問題確實很多，已經陷入惡性競爭。在這種情況下，網站為了盈利，出現上述問題也就不奇怪了。”一位團購網站業內人士坦言。

　　管理混亂，高管默許團購售假

　　“帆布鞋一雙，匡威廠家直接合作……”在團購網站的低價誘惑下，不久前，市民楊先生忍不住團購了一雙匡威帆布鞋。然而，令他感到奇怪的是，快遞并非來自該品牌在中國的官方發貨區，而是從番禺寄來的。楊先生百思不得其解之際，發現很多網上論壇都在討論本次團購，稱團購的匡威鞋子是假的。

　　號稱“正品”的品牌鞋子，為何竟是假貨?用該團購網站前高管的話說，這次團購活動并非該團購網站的市場專員或品控師有意做假單，而是有“更離譜的原因”。“某制鞋有限公司找到團購網一重量級高管，稱自己手上有一批A版的匡威鞋，該高管迫于人情關系而默許，并交給市場部協商合作。第一批匡威鞋進入品控部后，該網站品控部給予了‘不合格，拒絕參與團購’的結論。然而，該高管仍然暗示市場部的某位經理‘將單子做下來’。”

　　礙于朋友的面子，網站高管居然會默許并授意賣假貨，這樣的事情是真的嗎?就職于國內某知名網站的小安(化名)證實了這一說法：“這樣的事情肯定有，特別是在那些惡性競爭的團購網站中非常常見。”

　　利字當先，網站“品控”形同虛設

　　由于管理體系的不完善，某些團購網站的高管偶爾會礙于朋友的面子，走一走關系，上一些走后門的單子。記者調查發現，盡管這樣的事情在國內團購行業并不多見，但是，因為競爭十分激烈，團購網站的利潤有限，很多小型團購網站在品控上的確十分不嚴格，用小安的話說：“為了上單，壓根就不看質量，有錢賺就行。”

　　而為了驗證她的這一說法，記者日前以想做一批圍巾團購為名，聯系了一家團購網站。一聽有生意合作，該團購網站工作人員很熱情，“沒問題，你帶產品的資料過來就行。” 兩間辦公室、四五名工作人員，在該網站的辦公區，一名負責接洽的工作人員先是簡單地看了一下記者用從網上下載的材料拼成的產品說明書，然后就開始賣力推介起來：“你可以把價格提高一點，二十來塊錢的產品原價標個四五十都沒問題。我們一般會打三四折，這樣顯得折扣低。你的商品掛上去，我可以將團購人數往上提一提。人一多，大家都認為好。這樣一來買的人自然就多。”

　　記者注意到，自始至終，該工作人員對于該圍巾的產地、質量等問題毫不關心，甚至就連記者能否提供“營業執照”等也都只字未提。

　　“當然了，這種情況只在小網站中才會出現，大的團購網站因為有專門的品控部，管理上還是比較嚴格的。”小安說。{page_break}

　　競爭激烈，團購行業上演“江湖混戰”

　　盲目消費難避免、誠信缺失問題多、哄抬團購銷量造成熱搶假象、涉嫌價格欺詐、服務質量打折、資金安全有隱患、網站虛假宣傳、團購憑證難提供導致維權難度大……這是山東省消費者協會針對近期消費者投訴咨詢的有關情況，總結出來的“網絡團購八大問題”。

　　“網絡團購的很多問題其實都與網站間的惡性競爭有關。為了吸引消費者，很多團購網站只能一味地打出‘低價戰術’，而忽略了團購的真正價值應該是物美價廉。”業內人士認為。

　　事實上，團購網站間的惡性競爭不僅讓很多原本對團購頗為“感冒”的“團友”興趣驟減，不敢再貿然嘗試，還帶來了另外一個更為嚴重的惡果：為了打壓對手，網站有時甚至會不擇手段。這其中，不僅有收買第三方機構偽造銷售數據、雇用“槍手”炮制抹黑競爭對手的批評文章等行為，更有所謂離職員工自爆老東家的各種團購貓膩、網站高管互揭內幕、潛規則等手段，整個一出惡性競爭版的“江湖混戰”。

　　11月4日，是團購鼻祖Groupon計劃登陸納斯達克的日子。記者注意到，盡管這個時間點已經一延再延，預計融資額也從最初的7.5億美元下調至4.8億-5.4億美元，縮水率高達30%，但是，Groupon的融資前景依然不被業內看好。

　　投資者的疑慮，固然有市場不景氣的原因，但更與團購網站自身有關。“Groupon的商業模式已引發市場疑慮，市場競爭也非常激烈，承銷Groupon股票的投資銀行將面臨考驗。”有分析人士指出。而國內某知名團購網站的相關負責人在接受記者采訪時更是直言：“現在還說年內上市的，基本是扯淡!”