"買一贈一"有貓膩 買鞋送鞋墊遭欺騙

　　說起網絡購物，消費者都不陌生，但是由于是在虛擬的網絡平臺上購物，看似方便實惠的網購背后也會有很多陷阱，部分商家用“買一贈一”等模糊的優惠信息吸引消費者，過后又玩文字游戲損害消費者權益，還有消費者遭遇預付款要不回來或商品與實際不符無法退貨等問題，律師提醒，市民網購時應選擇正規網絡購物平臺上信譽度較高的商家購物，同時應注意保存購物過程中的訂單信息 、聊天記錄、付款成功記錄等作為證據，以維護自己的合法權益。

　　“買一贈一”暗藏貓膩

　　市民紀女士前幾天經歷了一次不太滿意的網購過程。2月25日，紀女士通過某網絡購物平臺上的一家鞋店購買了一雙皮鞋，這家鞋店2月份推出了部分商品“買一贈一”活動，紀女士注意到，她很久以前就十分中意的一款皮鞋在這家店也有賣，而且商家表示，這雙皮鞋由于是去年老款，剩下的大都是尾貨，因此包含在這次的“買一贈一”活動中。

　　“去年我在商場專柜上看到過這雙鞋，當時的標價是798元，今年過了年以后，專柜的價格降到660元，我覺得還是挺貴的，就打算在網上看看會不會便宜一些。這雙鞋在這家網店的標價雖然也是798元，但如果參加買一贈一活動，相當于用買一雙鞋的錢買了兩雙，我覺得很劃算，就毫不猶豫地下單了。”紀女士告訴記者，她本以為自己得了實惠，沒想到2月28日鞋子送到家時，她發現快遞送來的并不是兩雙鞋，而是一雙鞋加一雙鞋墊。紀女士感到上當受騙，便馬上與網店客服聯系，客服則表示，商家所說的“贈一”本來就指的是送鞋墊，是紀女士自己沒有弄清楚貿然下單，網店并沒有什么責任。

　　經過與網店客服人員多方協調，紀女士還是沒有得到滿意的答復，更令紀女士哭笑不得的是，這幾天，店家已經把原先在促銷商品圖片上寫的“買一贈一”字樣改成了“買一件商品贈一雙鞋墊”，由于紀女士沒有把原先的促銷商品圖片留作證據，所以現在只能自認倒霉。

　　提醒：記者了解到，每逢大小節日，很多網購商家為促銷，會推出“買一贈一”，或買夠一定量的商品贈送優惠券的活動來吸引消費者。對此，山東彤升律師事務所韓律師提醒消費者，在醉心于商家推出的各種優惠活動的同時，一定要保持理性，問清楚所贈送的到底是什么、優惠券的使用范圍是怎樣的，并注意保存商品圖片、商家網站截圖和客服的網上聊天內容、訂單以及付款成功頁面截圖等，一旦出現問題，維權時可以向相關部門提供對自己有利的證據。