何金昌內增高鞋全力奮戰“雙十一”
一年一度的“雙十一”網購狂歡節又來了!何金昌內增高鞋戰場的硝煙已經早早彌漫開來。
2014年11月10日下午,此刻,在何金昌網絡事業部的工作區域里,50多名員工正盯著電腦各自忙碌手頭的工作,每個客服妹妹的電腦屏幕前都閃爍著多個對話框,旺旺賬號的“叮咚”聲此起彼伏,網頁美工人員正在設計完善“雙十一”頁面最后新增的促銷宣傳圖,打單人員正在分秒必爭的出著訂單……
自把何金昌全球運營中心從工廠所在的工業園搬到高級寫字樓里以來,2014已是何金昌參加的第三次“雙十一”。經歷了前兩次“雙十一”網店的熱銷盛況,何金昌對今年的網購狂歡特別重視,提前發力,詳細籌劃每一個細節。網絡事業部和倉庫、物流中心、產品推廣部等協作部門摩拳擦掌,早就積極做好了各方面的準備。
一個多月前,計劃在“雙十一”上架銷售的所有鞋品就都已經備好了,一些平日銷售火爆的鞋款,每款備夠5000雙以上的庫存,此外,還安排了工廠一線生產員工隨時待命,隨時趕制超賣的個別款式。何金昌的鞋品有相當一部分是采用進口高檔皮料,供貨方來自歐美、日韓等地,在采購的溝通中,“雙十一”這一個中國消費者集中搶購的日子也經由何金昌的工作人員,為一些外國友人所熟知。
為迎接11日零點開始的24小時銷售高峰,好幾個月以前就增加了客服力量,每周一次培訓強化客服技術水平。一進入何金昌“雙十一”預售期,客服妹妹就加班守在電腦前,為前來咨詢的客戶答疑解惑。有一位客服妹妹從9月中旬就開始上晚班,一直忙碌著,只休息了兩個下午,這還得益于公司新補充了人手。雖已十分疲累,但她絕口不提休息的事,“挺過‘雙十一’再說吧!”她的這一句話,也已經反復被其她客服妹妹說過,因為大家都在預售的氛圍中,感覺到今年這一個最強購物季來勢更急、更猛了!
今年,何金昌在快遞方面主要和EMS、順豐、天天快遞等合作,也早已都安排到位,相關的人員配置都增加了一倍以上,將全力保證物流的快捷順暢。
此外,除了推出免單、送紅包等網絡促銷方式,何金昌今年還在營銷策略上玩了一把“新意”,聯手全國400多家實體專賣店開展一系列優惠活動,線上線下互動。
有了前期充分準備,此時此刻的何金昌網店,一切都顯得井然有序。何金昌將以五折參加天貓平臺的促銷活動,按往年戰績合理預計銷量將比平時高出40倍以上,極有可能還會超過預期的熱度。
何金昌此次的“雙十一”無疑是近三年來最火爆的!目前所有工作人員都在緊張戰斗中,大家志氣高昂,正如辦公室墻上懸掛出的大紅橫幅標語“天貓英雄出我輩,鞋賣光光覺不睡”,一出沖刺、撞線的壓軸大戲正在全力上演!
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