安踏:只需半年縮短產品策劃周期
企業根據數據模型分析消費者會購買的貨品樣式,然后再將貨品加工出來,這是傳統企業一直沿用的方式。但是現在互聯網時代,商家可以在產品推出后,根據消費者反應,迅速進行樣式改良和材料升級。這種產品模式的轉變將是企業在電商市場中競爭的一個有力武器。
“安踏電商已經開始了這種嘗試,數據中心會將熱賣的商品信息導出,同時和消費者進行溝通,讓產品可以進一步改善。”彭翱透露,未來安踏電商將把產品策劃時間從15個月縮短到6個月,然后為消費者提供更多新品體驗的機會。
此外,彭翱指出,傳統企業和用戶溝通的思路也要發生轉變。“之前傳統企業對消費者的態度是疏離的,即愛買就買、不買就算了、賣不出去就降價和清倉。這種強迫消費者接受的方式是錯誤的。現在互聯網時代,傳統企業面對不同消費者要采取不同策略。例如,某一商品在天貓不好銷售,在唯品會做新品首發卻效果良好,這是由于兩個渠道的用戶群不同。”
在電商渠道中,商品圖片是用戶進行選購的重要依據,也是企業和用戶進行產品溝通的重要手段。但是彭翱卻不贊成過分追求視覺化。“我們曾經拍攝過非常精美的商品圖片,但是退貨率卻增高了不少。未來安踏將以功能性展示為要點,不過于夸大視覺效果。”
關于電商的市場推廣方式,彭翱認為,傳統企業無需盲目投放各種廣告。“安踏電商業務的推廣費用占比3.5%,我們將重點放在了產品描述方面。我們幾乎從來不投放鉆展,新品推出的時候會投放直通車,但是會逐步減緩投入的金額,讓商品的自然搜索流量逐步發展,進而帶動產品的銷售和店鋪首頁的瀏覽深度。”

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