網購假冒耐克鞋 市民獲3倍賠償
近日,市民廖先生在好樂買網上商城花850元,買了一雙耐克kobe8籃球鞋,到貨后發現這雙鞋做工粗糙,懷疑為假貨,但當其申請退貨時,商家不予理睬,同時遭遇真偽鑒定的難題。從1月1日到7日,在廖先生的堅持下,最終得到了3倍賠償,即2550元。
廖先生首先聯系了好樂買客服,客服堅稱網站出售的鞋均為正版。隨后廖先生將此事反映給了市消協。市消協第一時間聯系了好樂買公司,并通過微博希望能盡快解決此事。由于耐克品牌保護部門開具鑒定證明要與市場監管委等部門溝通,因此廖先生再次聯系了12315熱線,將材料發給了工作人員。
同時,廖先生將鞋包裝好,準備寄到耐克公司進行鑒定。就在此時,好樂買售后的王經理致電廖先生,確認鞋是假的,并且給予他3倍的賠償,即2550元。王經理說:“好樂買的所有產品均為正品,唯一的可能就是商品被調包了,我們會抽取倉庫視頻進行檢查,并改進管理工作。”
市消協相關負責人介紹,消法規定,商家如有欺詐行為需按商品價格的3倍賠償消費者,市消協會盡力協助消費者維護權益。
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與耐克簽約的同時,阿迪達斯則失去了中國足球的潛在市場。盡管在這一事件發生之后,阿迪達斯在微博上緊急公關,用“支持,沒有時限。”的字眼,表達了對于中國足球繼續支持的態度,但失去了中國國家隊和中超俱樂部隊兩大陣地后,阿迪達斯失去了中國國內最好的頂級職業足球舞臺。
阿迪達斯未能與國足續約,與其說是耐克競標成功,不如說更像是阿迪主動放棄。其背后的原因則是,當下足球、籃球裝備消費品市場日趨飽和,隨著都市健康生活理念的普及,特別是跑步熱的興起,無論阿迪、耐克或運動品牌,都將重點向“運動生活”進行轉移。
或許是這樣的市場定位和策略調整,讓阿迪達斯在續約國足一事上舉棋不定。但這并不代表阿迪沒有續約國足的意愿,在談判的最后階段,阿迪達斯公司還曾大幅提高了贊助金額,希望能夠力挽狂瀾,但最終沒能改變大勢。
無論如何,還是要感謝在過去30多年的合作之中,阿迪達斯給予了中國足球強有力的支持,而今后這面大旗將被傳到耐克公司手中。12年年均過億的贊助,聽起來很美好,但具體在執行中如何維護好中國足球和中國球迷的利益,才是耐克公司品牌營銷成功與否關鍵所在。
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