印度網購投訴越來越多 或因安全問題

　　隨著網絡購物這種消費模式趨于大眾化，隨之而來的確是日益高漲的抱怨聲，而網絡購物的安全問題則是很多怨聲的源頭。相關人士就此提出建議，購物者在網購時應當避免信息泄露并采取適當防范措施，使用不同的郵件地址，以及在網址以https為開頭的網站購物。

　　雨果網從《印度時報》近日的報道中得知：越來越多的消費者上網購買服裝、鞋帽、電子產品甚至家具等商品。但隨之而來的抱怨聲也越來越多。此外，很多網站流行虛假打折，故意在網頁醒目位置上標上很低的價格，等消費者點進去看時才發現，該貨“已經賣光了”。很多人對這種欺騙消費者的做法感到非常憤怒。

　　E-Maya社交商務公司的R B Biwalkar舉出了消費者在網購時應該采取的保護措施。在上周舉辦的消費者對電商和誤導性廣告意識宣傳活動上，Biwalkar對消費者說，“電商網站是一個很容易泄露個人信息的地方，購物者在網購時應當避免信息泄露并采取適當防范措施。”

　　在種種預防措施中，Biwalkar強調網購時使用不同郵件地址的重要性，以及應該在網址以https為開頭的網站購物，“這將確保信息和網站的安全性”。他還說，“在下單前核對退貨、退款和送貨方式，因為每個網站的政策都不一樣，仔細閱讀政策確保自己可以退貨并收到退款”。

　　他提醒說，購物者在選購時需要更加謹慎，“留心所有的交易，不要輕信好得有些失實的出價，這時應當再次核對所有政策，情況或許有出入?！薄?/p>

　　Biwalkar還建議消費者不要通過網絡購買藥物?！耙恍┮呀涍^期或在其他國家已經被禁的藥品仍會在網上流通。遇到這種情況，退貨制度就沒什么意義了，因為其影響是致命性的”。他說。

　　雨果網了解到，印度網上零售店銷售額約為40億美元，接下來兩年估計會上漲至150億美元。印度零售市場總值約為6000億美元，實體零售店仍占絕大部分市場份額，不過實體零售市場缺少規范組織。據統計，網上零售市場總額仍只占整個零售市場總額的0.75%。

　　過去幾年，印度電子商務發展極為迅速，吸引各個國家的投資者。據悉，最近亞馬遜和Flipkart招致實體零售商的嚴厲批評，因為很多產品按一折超低價出售。業內人士認為，出現這種超低折扣是外資大量涌入印度市場導致的結果。