亞馬遜設立跑步鞋館 瞄準國人的運動風

　　今天，亞馬遜中國宣布正式設立跑步鞋館。

　　據了解，在推出跑步鞋館之際，亞馬遜中國也同時攬入了來自美國、日本、德國、意大利和國內知名跑鞋品牌的近2000款跑鞋。

　　除此之外，在推出跑步鞋館之際，亞馬遜中國也進行了一些營銷活動進行引，其將與運動APP“郁金香運動”一起舉辦了名為“50公里跑量挑戰”的線上挑戰賽，通過讓注冊用戶上傳跑步軌跡和跑量等數據來給予用戶促銷優惠。

　　亞馬遜方面表示，近年來，跑步熱的風潮不斷增強了國人的運動鍛煉意識，也提升了消費和對于各種跑步裝備的強烈需求，亞馬遜中國捕捉到該消費需求，并及時推出了跑步鞋館，借此希望能給消費者提供專業化的跑鞋裝備及運動消費指導。

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　　作為傳統高端百貨，馬庫斯面臨著顧客老化的問題——事實上比起梅西百貨(早已擁抱年輕一代)、諾斯通百貨(Nordstrom，通過折扣店來吸引年輕一代)來說，它的問題更加嚴重——其核心顧客群的平均年齡達到51歲，家庭年收入超過25萬美元，工作十分繁忙，但是不少人依然每月至少到店一次。

　　對此，馬庫斯百貨的CMO旺達·吉爾哈特表示，“我們要做的就是找出一切方法讓她們更容易、更便利地找到她們心儀的東西。”

　　個體化推薦是第一個思路：百貨店根據顧客的購買歷史、線上瀏覽記錄進行分析，發現其中的偏好并由此發送定制化的郵件提醒，也就是說，店鋪要成為顧客的“偏好買手”。

　　同時，為了讓購買更加方便，馬庫斯百貨在APP中植入一款名為“拍拍·找找·買買(Snap. Find. Shop)”的服務，這項技術使得購買變得更加容易。比如顧客在某個地方發現一款很漂亮的手包，那么他就可以用這款APP拍照，然后系統就會在整個庫存系統中進行對比，找到這款手包或者類似商品——這也就通過便利性促進了顧客的非計劃性購買。

　　當然，馬庫斯百貨的“傳統”手機應用程序也不那么傳統：比起競爭對手的應用程序，這款軟件除了能買東西以外，更重要的是將Instagram和Pinterest等社交平臺融合在一起，在促進顧客線上購買的同時，更滿足了他們進行交流的需求。

　　目前，馬庫斯百貨中四分之三的奢侈品消費都是受到“線上影響的”——因為在包括Instagram、推特、臉書和Pinterest的主流社交平臺上，馬庫斯百貨擁有超過120萬粉絲：僅在2014年的48億美元總銷售額中，有24%來自于線上和手機端。

　　吉爾哈特指出，“如今，線上購買都從‘搜索關鍵詞’開始，但是一圖勝千言，通過圖片進行搜索的好處在于，無需自己尋找，你可以直接將‘瞬間心動’直接轉化為‘即時滿足’，減少了中間環節，也就提升了購買可能”。