個性化定制服務的男鞋受熱捧
由中國鞋業發展協會、中國鞋類質造技術研究中心發起承辦的第三屆“2016年度中國鞋業十大品牌評選暨2016年度中國男鞋十大品牌評選活動”已進入白熱化階段,除了奧康、富貴鳥、意爾康、木林森、康奈、紅蜻蜓等傳統豪強外,很多推出個性化定制服務的男鞋新銳品牌也受到了市場的關注和追捧。
個性化定制在現代社會已不陌生,隨著人們生活水平的提高,消費能力和審美觀念的提升,男性對鞋的選擇呈現出個性化與多樣化趨勢,眾多鞋服品牌接連推出了定制服務。早在2008年,耐克就在上海旗艦店配置了NIKEiD StuDior,用戶可以選擇運動鞋類型、顏色、紋理,或是添加文字,讓消費者過l了一把“設計師”的癮。去年匡威的“Made By You”全球營銷也嘗試了個性化定制,在北京、上海、廣州三地開設了互動櫥窗,并在今年宣布正式提供定制服務。3D打印技術的不斷發展也揭開了制鞋行業的新方向,日前,阿迪達斯、耐克、New Balance都推出了3D打印定制鞋。
但從國際市場上看,個性化定制多是高端服務,以百年法國制鞋品牌Berluti為例,整個鞋履的定制周期需要6-9個月,在定制過程中會有12名專業技師參與服務,其成本可見一斑,昂貴的價格也決定了小眾化消費的地位。
誠然,中國消費市場無法與歐美發達國家匹敵,只有尋求定價與體驗的最佳平衡點,才能打開中國定制市場。困則思變,變則通幽,各品牌在定制化道路上探索符合中國國情的營銷模式。目前,市場上出現了諸如歐倫堡、西瑞、零度、公羊、里奇波士、策樂、名郎、何金昌等個性化定制男鞋品牌,會根據顧客的自身個性需求,量身定制,結合互聯網,應用大數據計算,將成本和工期壓縮在買賣雙方都能接受的范圍內。對鞋企來說,既滿足了消費需求,又增加用戶的粘性。對消費者來說,私人定制走向中端消費平臺,較低的價格享受“量身定制”不再是天方夜譚。
個性化正在被廣泛需求,私人定制成為當下鞋業發展的大趨勢。市場評論員認為,滿足消費者個性需求的過程,即是企業轉型的過程,私人定制的價格畢竟高于一般鞋類,目前還無法適行普通大眾的消費,鞋企應把定制作為一項公司的增值服務,讓私人定制與常規業務交替進行,在保障經營的同時,發揮定制化帶來的客戶業務的引流,增加品牌附加值和品牌忠誠度。
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