經銷商招商與維護 (續)
1、戰略分析
主要是客戶企業的競爭環境、資源能力、營銷機會等的分析。
2、塑造“渠道化品牌”,規劃企業的渠道影響力
(1)了解經銷商公司對品牌擁有者公司的真實評價項目、各個項目的權重(相對重要性);
這不是一個可以簡單化處理、或者跟著感覺走的事;
需要組織各地區經銷商各關鍵崗位的“深度訪談會”,借助“投射分析”等手段,了解各個經銷商企業體系“真正最在意、最看重的是什么”,怎樣的形象會使你覺得最愿意合作;等。
(2)整合企業內部相關元素
通過企業內部訪談,對管理、營銷、生產、質量等部門的了解,發掘、清理出對“渠道品牌”最有價值的所有元素,采用新穎的“品牌塑造”技術,依據“品牌價值”,提煉我們對渠道成員的“品牌承諾”;
公司內部一些不利于“渠道品牌”、引發戒備疑慮或者破壞信任的元素應該加以改進;例如,假如有以下情況就應該改進:“市場反應慢、應變遲緩”,“消費者投訴得不到及時回應”;
公司內部暫時缺乏、但可以增進信任降低交易成本的元素,應該迅速補課;例如業務團隊“顧問式營銷”的能力:“行家一開口、就知道有沒有”,誰都愿意跟著成功的團隊;要讓經銷商見到我們業務代表時有種“終于找到組織了”的感覺;這就需要從“渠道品牌”的角度規劃能力;
(3)創意系統的、體現“品牌對渠道的承諾”的宣傳品
建立與品牌價值、品牌承諾相關的系列“證據”、系列“聯想物”。
諸如“介紹必勝的經營團隊”、體現“董事長給合作伙伴的承諾”的故事、工程師嚴把產品質量關的故事等;
有專家的協助,這方面可以事先做得非常嚴密、完整,“沒有遺漏項目”。
(4)策劃品牌傳遞
通過招商會議、終端管理等“有組織有預謀的細節”,刻意地傳遞。
(5)合作模式差異化
要樹立公司在“渠道合作模式創新”方面的優勢與品牌形象,吸引經銷商的認可;可以事先建立基于市場需求、基于經銷商資源的“合作模式藍本”。
4、直接降低成本減少支出的“一體化”
我們把寶潔與經銷商的一體化項目羅列如下,絕大多數項目都是可以推廣的:
5、渠道控制工程
企業的成功,不能僅僅依賴于調動經銷商的積極性;不能僅僅依賴于刺激經銷商、討好經銷商; 任何沒有渠道控制力的工業企業,最后都必將在“渠道賄賂戰、公關資源消耗戰”等競爭與消耗中退出戰場。 渠道控制策略的前提是“渠道品牌”,是企業吸引渠道的核心能力; 具備上述前提之后,我們就可以系統地運用渠道控制的工具與技術,贏得渠道的領導權;主動地、戰略性地調動渠道資源中的積極因素、配置起服務于自身品牌的“企業鏈”來實施競爭;
三種基本戰略各有用武之地;
我們可以通過對各類經銷商的價值評估,運用種種工具,包括價格結構、獎勵策劃、終端影響力、高端消費者網絡,還有事先勾勒的對經銷商總體效益有競爭性吸引力的《區域經營計劃》,等等,影響經銷商,使它們按照我們的意圖作為;并持續提高我們品牌在渠道伙伴工作中的權重;
《渠道控制工程》包括一系列的業務體系的工具與培訓。
最后的說明
我們倡導的渠道營銷,既不是一味討好經銷商的刺激性營銷,也不是欺騙經銷商的圈錢式營銷;而是立足于企業整體發展戰略、立足于企業核心能力規劃、立足于我們對渠道的領導權的渠道營銷;
它所依賴的,不是私人關系或者什么點子、靈機一動,而是價值、戰略;
因而它是長效的,是招商成功、渠道良性循環的根本。

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