鞋幫高矮不一 商家竟稱1厘米誤差正常

    剛買的新鞋鞋幫高矮不一，找到商家換貨卻被告知不存在質量問題，拒絕換貨。26日，武漢市民曾女士向荊楚網民生尋呼投訴，她對該商家的態度表示強烈不滿。 

    曾女士說，5月20日晚，她在群光廣場百麗專柜，花398.3元購買了一雙白色漆皮涼鞋。上腳后，曾女士覺得鞋子的左右腳松緊不一致，但考慮到是新鞋，并沒有在意。5月24日，曾女士無意中發現，2只鞋后跟處鞋幫高矮不一，相差近1厘米。“買的時候告訴我新鞋夾腳，質量沒問題，”曾女士氣憤地說，“本來是沖著這個品牌買的鞋子，出了問題他們卻不負責，以后讓我怎么信任這個品牌？”5月25日，曾女士找到商家，要求換貨，但遭到拒絕。 

    5月26日中午，曾女士接到專柜店員電話稱：“出現1厘米到0.5厘米誤差屬正常現象，不能退換只能進行修補。”如果曾女士堅持要換，則要進行質檢。如果質檢部門認為這種誤差不屬于質量問題，費用由曾女士承擔。曾女士要求自己到質檢部門質檢，店員稱，只承認江漢路某質檢單位的質檢報道。 

    26日，記者電話聯系了百麗專柜。該專柜一女性店員說，鞋幫出現1厘米誤差屬正常現象，曾女士可以到質檢部門作個鑒定，如確實屬于質量問題，專柜愿意退換。