安踏15天就開(kāi)膠消費(fèi)者維權(quán)終獲賠

　　網(wǎng)友“天使貓”是邵陽(yáng)一所大學(xué)的學(xué)生，前些日子她購(gòu)買了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，不料鞋子僅穿了15天，就多處出現(xiàn)開(kāi)膠的問(wèn)題。當(dāng)她根據(jù)《三包法》提出退換時(shí)，卻遭到了店員的拒絕。 

  　　  無(wú)奈之下，她想到了在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”欄目發(fā)帖投訴。該網(wǎng)友在帖中稱，5月8日，她在邵陽(yáng)市紅旗路安踏專賣店，花費(fèi)258元購(gòu)買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)槭切驴顩](méi)有享受任何折扣。但是新鞋穿了還不到半個(gè)月，兩只鞋均不同程度出現(xiàn)開(kāi)膠，“鞋底部分開(kāi)膠尤其嚴(yán)重，右腳鞋尖部分也有開(kāi)膠現(xiàn)象”。 

   　　 根據(jù)《三包法》相關(guān)規(guī)定，鞋類商品在購(gòu)買其15日之內(nèi)，出現(xiàn)脫膠等質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可憑購(gòu)買憑據(jù)進(jìn)行退換。當(dāng)“天使貓”帶著票據(jù)和鞋子去退換時(shí)，遭到了店員的冷漠對(duì)待，“她們不但不依法處理問(wèn)題，還對(duì)我不理不睬，將我晾在店中長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)”。 

   　　 對(duì)此，紅網(wǎng)記者及時(shí)向安踏總部售后反映了此問(wèn)題，獲得了安踏長(zhǎng)沙分公司的重視。經(jīng)廠商工作人員核實(shí)，該網(wǎng)友反映的問(wèn)題基本屬實(shí)，遂為其免費(fèi)更換了一款同等價(jià)位的運(yùn)動(dòng)鞋。