強化世博服務 九項安保便民服務新措施將陸續推出

　　世博會運行一個多月以來，上海社會治安秩序持續良好。為進一步爭取市民群眾對世博安保工作的理解和支持，在前期上海警方推出十項便民服務措施的基礎上，本市將陸續推出世博安保九項便民服務新措施。

　　1.世博園區內設立警務室

　　為世博會參觀者報警求助提供服務。在世博園區內設立警務室，現場受理游客報案，開展糾紛調解等工作，避免游客為報案等往返于世博園區和屬地公安派出所之間。

　　2.園區出入口增設出租車點

　　在世博園區出入口增設出租車候客點，為離園游客提供便利。市世博交通協調保障組牽頭組織市城市交通和港口管理局、市公安局交警總隊等單位，在世博園區西藏南路、白蓮涇路、高科西路、上南路、馬當路出入口增設出租車候客點，實現世博園區出入口出租車候客點全覆蓋，為離園游客提供便利。

　　3.收費站免費發放路徑圖

　　對外省市旅游巴士赴世博園區浦東、浦西停車場的線路進行逐條設計，制作相關通行路徑示意圖，由各市境陸路道口收費站免費向駕駛人發放。同時，在引導線路沿線設置世博園區指路標志、交通情報板，實時調整高架道路可變信息板信息為外省市旅游巴士入園提供交通引導服務。

　　4.為進滬車輛提供飲用水等

　　結合進滬車輛安檢工作，向過往車輛駕乘人員免費提供飲用水、急救醫藥箱和各種常見藥品，開放公共廁所。

　　5.海事站點工作時間延長

　　市地方海事局各海事站點把簽證時間由原先的9時至17時延長為8時至19時，部分有條件的站點實施24小時辦理簽證業務。海事部門實行彈性工作制，確保自受理船舶專項安全檢查申請24小時內。同時，為煤、電運輸船舶開辟“綠色通道”，快速辦理船舶簽證和專項安全檢查手續，縮短辦理周期。

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　　6.機場安檢排多久有提示

　　為上海世博局、外國駐滬領館等開辟機場控制區通行證辦理“綠色通道”，提供24小時辦證服務。同時，機場為世博團隊旅客優先辦理《乘機臨時身份證》，方便世博團隊旅客出行。

　　機場安檢部門設置專用通道，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供安檢便利，減少等候時間。同時，在安檢區設置“倒計時”提示牌，告知等候時間。

　　機場海關開辟世博物資通關服務專窗和世博會人員出入境專用通道，提供“直通式”便利服務。

　　7.火車站民警提供英語服務

　　上海鐵路公安部門在上海站、上海南站設置英語服務崗，抽調24名英語口語較好的民警，為外國旅客問詢、求助、報案等提供服務。

　　8.邊檢候檢多不超20分鐘

　　上海邊檢部門視旅客流量情況開足驗證通道，保證98%的旅客候檢時間不超過20分鐘。同時，各旅檢站開設世博專用通道，為持世博會接待函或世博會門票的團體、個人辦理邊檢手續。在各旅檢站設立“世博外語服務隊”，抽調專門警力，提供不少于5種外語咨詢、引導服務。

　　9.老人受害，民警上門受理

　　對居住在本市的70周歲以上或行動不便的公交車廂違法犯罪案件受害人，上海市公安局公交分局提供預約上門受理報案、核對相關信息等服務。