如何理解服裝會(huì)展服務(wù)包含的內(nèi)容

　　在展覽行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段和宣傳推廣策略日益同質(zhì)化的今天，服裝會(huì)展的競(jìng)爭(zhēng)很多時(shí)候來(lái)源于優(yōu)質(zhì)的服裝會(huì)展服務(wù)。服裝會(huì)展服務(wù)是辦展機(jī)構(gòu)使自己舉辦的服裝會(huì)展區(qū)別于其他服裝會(huì)展的重要手段，也是服裝會(huì)展取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要武器。從不同的角度來(lái)看服裝會(huì)展服務(wù)，它包含的內(nèi)容非常廣泛。

　　從服裝會(huì)展服務(wù)的對(duì)象上看，服裝會(huì)展服務(wù)主要包括對(duì)參展商的服務(wù)和對(duì)觀(guān)眾的服務(wù)對(duì)參展商的服務(wù)。參展商是服裝會(huì)展最重要的客戶(hù)之一，也是服裝會(huì)展最重要的服務(wù)對(duì)象之一。對(duì)參展商的服務(wù)包括：通報(bào)服裝會(huì)展籌備情況、提供行業(yè)發(fā)展信息、提供貿(mào)易成交信息、展示策劃服務(wù)、展品運(yùn)輸、邀請(qǐng)合適的觀(guān)眾到會(huì)參觀(guān)、展位搭建、展覽現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、商旅服務(wù)等。其中，邀請(qǐng)到一定數(shù)量和質(zhì)量的合適觀(guān)眾到會(huì)參觀(guān)，是服裝會(huì)展提供給參展商最重要的服務(wù)。對(duì)觀(guān)眾的服務(wù)。和參展商一樣，觀(guān)眾是服裝會(huì)展另一個(gè)最重要的客戶(hù)和服務(wù)對(duì)象。服裝會(huì)展為之服務(wù)的觀(guān)眾分為兩種，一是專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾，二是普通觀(guān)眾。對(duì)專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的服務(wù)包括：預(yù)報(bào)服裝會(huì)展展品信息、提供行業(yè)發(fā)展信息、產(chǎn)品供給信息、招攬合適的參展商到服裝會(huì)展出、服裝會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、商旅服務(wù)、招攬到一定數(shù)量的策劃服務(wù)等。

　　從服裝會(huì)展籌備的不同階段看，服裝會(huì)展服務(wù)主要包括展前服務(wù)、展中服務(wù)和展后服務(wù)展前服務(wù)。即服裝會(huì)展開(kāi)幕前辦展機(jī)構(gòu)提供給參展商、觀(guān)眾和其他方面的有關(guān)服務(wù)，如展品運(yùn)輸、參展咨詢(xún)、展示策劃服務(wù)等。展中服務(wù)。即服裝會(huì)展開(kāi)幕期間及以后展覽期間的服務(wù)，如現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、觀(guān)眾報(bào)到登記等。展后服務(wù)。就是服裝會(huì)展閉幕以后辦展機(jī)構(gòu)繼續(xù)提供給參展商、觀(guān)眾和其他方面的后續(xù)服務(wù)，如郵寄服裝會(huì)展總結(jié)、服裝會(huì)展成交情況通報(bào)、介紹服裝會(huì)展參展商和觀(guān)眾的來(lái)源及構(gòu)成等。

　　在實(shí)際操作中，很多辦展機(jī)構(gòu)只注重展中服務(wù)，對(duì)展前服務(wù)只是被動(dòng)地提供，對(duì)展后服務(wù)很不重視或根本沒(méi)有什么展后服務(wù)。其實(shí)，展前服務(wù)、展中服務(wù)和展后服務(wù)都是服裝會(huì)展服務(wù)的重要組成部分，對(duì)任何一部分的忽視都會(huì)嚴(yán)重影響到服裝會(huì)展服務(wù)的質(zhì)量。

　　從服裝會(huì)展服務(wù)的功能上看，服裝會(huì)展服務(wù)主要包括展覽服務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)和商旅服務(wù)展覽服務(wù)。就是服裝會(huì)展提供的產(chǎn)品展示、貿(mào)易成交、新產(chǎn)品發(fā)布、展示策劃服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)，這是服裝會(huì)展最基本的服務(wù)，它們主要是在展覽現(xiàn)場(chǎng)提供和完成的。

　　信息咨詢(xún)服務(wù)。就是服裝會(huì)展為參展商、觀(guān)眾和其他有關(guān)方面提供有關(guān)行業(yè)發(fā)展、貿(mào)易需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)分析等商務(wù)信息及其咨詢(xún)服務(wù)。商旅服務(wù)。為了更全面地了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有些參展商或觀(guān)眾到某一個(gè)服裝會(huì)展參展或參觀(guān)以后，還會(huì)順便考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，對(duì)于有此需要的客戶(hù)，服裝會(huì)展還應(yīng)提供商旅咨詢(xún)和組織商旅考察等服務(wù)。