O2O“力行”———從丫鬟到小姐

 　　3月26日，以“力行”為主題的第22屆中國國際服裝服飾博覽會(以下簡稱CHIC2014)在北京開幕，將持續至29日。在行業轉型升級的大背景下，今年的CHIC悄然發生了變化，通過“全渠道”、“全資源”、“全模式”的視野，為企業構建商貿和產業協作平臺。

　　面對市場變化，參與今年CHIC的本土服裝企業主動出擊，成人服裝“玩轉”O2O線上線下互動模式，兒童服裝傾力打造“動漫體驗”，獨特的商業模式獲取不少“點贊”。

　　掃碼入館 體驗O2O便捷購物

　　CHIC2014期間，隨處可見觀眾拿著手機掃描二維碼，有的甚至現場購物。關注品牌公眾號，贏取精美小禮品，拿到線上優惠券，參與抽獎活動，幾乎每一家參展企業的展館門前，都擺放著貼有企業微信公眾號二維碼的展板。

　　諾奇的“時尚展示+O2O體驗”創新展館，便吸引了不少觀眾駐足。雖然諾奇設置了必須關注諾奇微購物微信號才能入館的門檻，但展館內依然人潮涌動。

　　此次，諾奇向觀眾展示了其2014年秋冬新品，記者發現，每件展示的衣服上都掛著吊牌，吊牌后貼著二維碼，觀眾只要打開微信掃下該二維碼，便可開始體驗O2O購物。

　　無獨有偶，在金苑女裝的展館里，每件衣服也都有專屬的二維碼。

　　而戰狼世家的展館里，還設置了“掃碼贏IPAD”的互動環節。“展會期間，凡掃我們的二維碼關注微信，體驗購物流程，均可憑訂單號免費領取時尚卡包一個。如果回復‘戰狼世家敢挑戰’參與微信活動，還有機會贏得蘋果IPAD。”戰狼世家運營總監馮莉介紹。

　　業內人士認為，2014年的中國服裝業，O2O將大行其道，這也在今年的CHIC上得到印證。企業欲借APP、微購物等平臺導入客流，并利用該平臺提升用戶的忠誠度和留存率，同時加上移動端的支付體驗和在線客服，真正打造一個移動互聯網溝通服務平臺，使線上線下實現有效融合。

　　記者了解到，為了保證將消費者引流到線上的同時，又不影響門店導購員業績的下滑，金苑、諾奇等企業對于導購員引導消費者掃碼購物，實行獎勵機制。

　　“我們門店里的導購員指導消費者掃碼購物的時候，在微信購物里有一項設置可以體現導購的名字，這樣一來，消費者掃碼購物的話，業績同樣算在導購員身上，當導購員引導消費者微信購物達到一定量的時候，還有額外獎勵。”金苑服飾微購物負責人湯忠傳告訴記者。

　　“動漫體驗”為成功營銷加碼

　　相比成人服裝，兒童服裝則更加注重“玩趣體驗”氛圍的營造。

　　此次小玩皮展位設計便是以“童趣旅程”為主題，不僅集中展示了小玩皮近年來所推出的好玩、有趣的服裝與周邊產品，也通過各類玩趣互動體驗為觀眾演繹出更精彩的童年旅程。

　　作為展會的一大亮點，小玩皮本次特邀資深設計師、插畫設計師，聯手打造了一款小玩皮專屬的寶馬MINI汽車。“我們設計了歡樂拍照區，營造小玩皮&MINI主題氛圍，搭配寶馬MINI小玩皮汽車，帶給觀眾一個小玩皮童趣樂園的直接體驗。”小玩皮品牌經理林俊昆表示。

　　值得一提的是，《小玩皮星際之旅》在去年強勢熱映后，小玩皮便將動漫元素和動漫主題植入終端體系，形成動漫概念與終端氛圍的良性互動。在今年的CHIC現場，小玩皮首度展示小玩皮第二季動畫片的形象，展館也更加契合動漫元素。

　　另外一邊，大拇哥的展位也勁吹“動漫風”，通過動漫卡通人物與觀眾的互動，增添品牌的趣味性。

　　事實上，童裝被視為服裝行業的最后一塊蛋糕，競爭也日趨激烈，與發展較為成熟的成人裝品牌一樣，童裝品牌也越來越注重“體驗營銷”，而“動漫體驗”可為品牌的成功營銷加碼。如今，不少童裝品牌紛紛營造體驗館，這些體驗館不僅裝修風格融合動漫元素，銷售的產品也不只是童裝，鞋帽、箱包、文具、玩具等動漫衍生產品在這里也可覓蹤影。最令小朋友激動的是，動畫片、淘氣堡、3D電影、5D電影等在印象中根本不可能出現在服裝店里的快樂玩意兒，也越來越多地在體驗館里出現。

　　在大拇哥運營總經理賀桂明看來，動漫體驗的融入，是消費者和商家雙贏的選擇。大拇哥已在全國開設了300多家體驗館，且有望進一步做大規模。