商務(wù)部下發(fā)通知規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為

　　日前，國家商務(wù)部發(fā)布通知規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為，強(qiáng)調(diào)要杜絕各種價(jià)格欺詐和虛假促銷行為，嚴(yán)禁虛構(gòu)原價(jià)打折、使用誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。

　　通知要求，各地商務(wù)主管部門要引導(dǎo)企業(yè)依照《反壟斷法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)依法促銷;推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)在促銷活動(dòng)中，事先向消費(fèi)者說明促銷商品或者服務(wù)的名稱、種類、質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、配送方式、退換貨方式等主要信息，采取安全保障措施，確保促銷行為安全可靠。

　　通知強(qiáng)調(diào)，要杜絕各種價(jià)格欺詐和虛假促銷行為，嚴(yán)禁虛構(gòu)原價(jià)打折、使用誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者，不得降低促銷商品(包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品)的售后服務(wù)水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙，不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　通知還要求，各地商務(wù)部門要嚴(yán)厲查處不實(shí)宣傳;結(jié)合打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，與工商、質(zhì)檢等部門開展聯(lián)合督查，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

　　通知并指出，隨著網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，打折、秒殺、返券、贈(zèng)積分、免運(yùn)費(fèi)等促銷手段漸趨常態(tài)化，活躍了市場(chǎng)，刺激了消費(fèi)，但也出現(xiàn)了銷售侵權(quán)盜版商品、以次充好、虛假打折、線下服務(wù)和線上促銷承諾不一致、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購缺乏規(guī)范等問題。