快手小店要收服務費了! 收取訂單實際成交金額的5%
手于6月28日向快手小店的用戶發布了《關于快手小店技術服務費收費規則調整及設立商戶成長獎勵金制度通知》(以下簡稱通知)。
通知表示,快手將對含有推廣傭金信息的商品收取服務費50%,對不含推廣傭金的商品收取訂單實際成交金額的5%。待快手小店進行產品及技術升級完畢后,商戶可在商品管理后臺查看自身應繳納的技術服務費。
該通知顯示:
1、自2019年7月20日00:00:00起,在快手小店的成交訂單將收取技術服務費。
2、在快手小店添加含有傭金的商品時,商品傭金需符合第三方合作平臺及快手小店規則:傭金低于標準的商品將不能添加至快手。
3、技術服務費的繳納以訂單為基本單位,計費方式及規則如下:
A、對含有推廣傭金信息的商品,技術服務費將以商品推廣傭金為基數計算:技術服務費金額為結算周期內推廣者實際獲得的推廣傭金的50%
B、對不含推廣傭金的商品,技術服務費將以訂單實際成交金額為基數計算:技術服務費為結算周期內訂單實際成交額的5%
4、新版技術服務費規則將于2019年7月20日起生效。
值得注意的是,雖然快手小店的技術服務費對快手小店已接入的所有合作伙伴實行統一標準,但在收費規則實際執行過程中受到客觀條件的約束,即不同的電商平臺在傭金規則、產品能力等方面存在差異,這將導致技術服務費的實際收取方式存在細微不同。
對于商戶關心的技術服務費需要繳納多少的問題,快手也通過舉例進一步的說明。
以含有推廣傭金信息的商品,推廣者需繳納結算周期內實際獲得的推廣傭金的50%為例:
如果一件商品成交金額為100元,其他平臺商戶設置了20元的推廣傭金,其他平臺收取推廣者5元的服務費。那么快手小店的服務費為:(20-5)×50%=7.5元
針對不含推廣傭金的商品,商戶需繳納結算周期內訂單實際成交金額的5%的情況:如果商戶6月訂單實際成交金額為10萬元,快手小店收取的服務費為:10萬×5%=5000元
(快手小店技術服務費收費規則調整通知截圖)
此外,快手還設立了商戶成長獎勵金制度。快手小店將拿出以上收取的技術服務費,用于商戶成長獎勵金的設立。
據了解,商戶成長獎勵金將以快幣的形式發放至商戶的快手賬戶內,首次將于2019年8月末發放。商戶成長獎勵金將根據商戶的服務能力、消費者滿意度等重要指標進行計算:
一、合規推廣、消費者滿意度符合平臺要求用戶,將至少獲得與當月繳納的技術服務費等額的快幣獎勵。
二、優質商戶還有機會獲得高額成長獎勵:大額度將為當月繳納的技術服務費的200%。
三、服務能力落后、商品質量低劣的商戶將不會獲得任何成長獎勵。
此消息一出便引起了熱烈討論。有業內人士指出,這意味著做淘寶、有贊、拼多多等CPS交易的將被收50%傭金,而在魔筷星選和自建快手小店等交易渠道交易則只收取5%的傭金,“這可能會導致快手帶貨主播以后更傾向于在快手體系內賣貨”。
也有商家指出,不難看出快手正在商業化道路上加速狂奔。“只是希望商戶成長獎勵金制度能真正助力商家,而不是用‘收技術服務費’的名義賺錢,對商家并無實質幫助。”
針對此事向快手官方求證,快手公關部表示:“快手自己本身不是為了牟利,收取服務費的主要目的是為了規范賣家行為,保障買家權益。50%的傭金比例收取后,會根據商品的評價高低進行返還。評價高的可能得到比原來扣掉的傭金多,評價很差的將得不到全部的傭金返還。”
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