“電訴寶”數(shù)據(jù):二手鞋交易亂象頻發(fā)
9月18日消息,據(jù)電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”用戶投訴數(shù)據(jù)顯示,有關(guān)二手潮鞋鑒定交易投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題主要聚焦在:商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、久未發(fā)貨、惡意扣款、退換貨難、商家“砍單”等六個(gè)方面,涉及到毒APP、Get、Nice、有貨、切克、識(shí)貨等多家二手潮鞋鑒定交易平臺(tái)。
據(jù)媒體獲悉,“電訴寶”用戶投訴案例庫(kù)顯示,有相當(dāng)數(shù)量消費(fèi)者表示在下單購(gòu)買球鞋后,收到的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)法正常使用;下單收到的貨物或商品與事先承諾的外觀、型號(hào)、材料、質(zhì)量或品牌不符;還有消費(fèi)者表示收到商品大小不一致,與圖片不符等,而在退換貨的過(guò)程中“七天無(wú)理由退換貨”也“形同虛設(shè)”。
此外,還有不少消費(fèi)者表示,在平臺(tái)下單時(shí)球鞋平臺(tái)驗(yàn)貨不認(rèn)真,假貨讓消費(fèi)者買單,售后維權(quán)艱難。因此,消費(fèi)者在二手潮鞋交易中,仍需謹(jǐn)慎,盡可能專柜或者官方網(wǎng)站購(gòu)買,避免買到假鞋。

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