門店密碼 | 小鹿茶快跑真相:下鄉(xiāng)、燒錢、貧民窟女孩……
上線半年,“單飛”兩月,小鹿茶突然加速了。
“全國28城,我們來了!”近日,小鹿茶在專屬微博、微信宣布爆炸式開店消息。手捧小鹿茶、身著“小鹿茶藍(lán)”的代言人肖戰(zhàn),笑出一口大白牙。
一口氣28城42家門店,明星代言+燒錢補(bǔ)貼,小鹿茶的“瘋狂”步調(diào)與誕生之初的瑞幸如出一轍。但細(xì)究背后的門店擴(kuò)張路徑,二者各有側(cè)重。
靠著下沉市場和“0元加盟”,小鹿茶的快攻打法,輕盈了不少。可是“輕”,在一定程度上也意味著不穩(wěn)。失速,成了一種潛在的危機(jī)。
01
到低線城市去
據(jù)商業(yè)地產(chǎn)頭條統(tǒng)計(jì),此次新開的42家門店,有26家位于二線城市,占61.9%;三線及以下城市共9家,約占21.43%;位于一線城市的僅有7家,占16.67%。
就目前門店布局看,小鹿茶主攻的城市側(cè)重在二三四線,消費(fèi)場景以休閑為主。與主打一二線城市、鎖定辦公人群的瑞幸可以形成區(qū)域上的互補(bǔ)。
瑞幸招股書顯示,截至2019年3月,瑞幸咖啡門店已達(dá)2370家,全部自營。其中,廣東省以386家門店排在前列,上海、北京緊隨其后,分別有343、336家。可以看出,一線城市是其密集布局區(qū)域。
另一方面,相對于咖啡,茶飲在低線城市有著更廣賽道,而這也能在一定程度上強(qiáng)化瑞幸在各個(gè)城市的競爭力。
根據(jù)瑞幸提供的數(shù)據(jù),2018年中國現(xiàn)制茶飲市場規(guī)模為680億,到2023年預(yù)計(jì)將上升至1580億,年復(fù)合增長率約為18.4%。
另據(jù)《2019年中國茶飲行業(yè)趨勢發(fā)展報(bào)告》,一線城市現(xiàn)制茶飲門店兩年內(nèi)增長59%,而二線城市增長120%,三線及以下城市增速達(dá)138%。
具體來看,小鹿茶在福州、寧波、蘇州、重慶、上海、廣州、南京、合肥、成都布局了2家或以上門店,其余19城均各有1家。這些城市在消費(fèi)需求和競爭環(huán)境上呈現(xiàn)出以下兩個(gè)特征:
來源/美團(tuán)點(diǎn)評 制圖/商業(yè)地產(chǎn)頭條
· 消費(fèi)潛力大。美團(tuán)點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,2018年奶茶銷量增幅前十的城市,小鹿茶布局門店較多的重慶、南京、上海、廣州均在列,奶茶需求旺盛。
并且,小鹿茶率先進(jìn)入的常州、鎮(zhèn)江、九江等低線城市,近五年來社會(huì)零售總額增速均保持在10%左右,高于一二線城市,消費(fèi)需求巨大,但缺乏擁有規(guī)模效應(yīng)的連鎖品牌。小鹿茶有瑞幸加持,具備一定潛力。
· 繞開強(qiáng)競爭對手。目前,小鹿茶重點(diǎn)布局華東和西南,門店數(shù)分別占61.9%、14.3%。
在這些區(qū)域,喜茶、奈雪的茶尚未形成全覆蓋局面。比如福州和寧波,喜茶僅各有2家門店,而小鹿茶分別開了3家。
02
瞄準(zhǔn)家庭、工薪客群
渠道相對下沉,門店跨越多個(gè)城市層級,這要求小鹿茶在選址時(shí)要更加靈活。
商業(yè)地產(chǎn)頭條統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),小鹿茶主要以購物中心為拓展渠道,其次為寫字樓。此外,它還進(jìn)駐了4所學(xué)校(3所為高校)和2家商超(均為華潤萬家)。
商圈選擇上,據(jù)贏商大數(shù)據(jù)分析,小鹿茶偏愛進(jìn)駐城市核心商圈。
42家新店有11家位于贏商大數(shù)據(jù)劃定的商圈內(nèi),且7家門店同時(shí)位于成熟商圈和市級商圈,主要是一線城市和三線城市,比如上海南京西路、廣州北京路商圈和常州南大街、唐山百貨大樓商圈等。
作為一個(gè)新興茶飲品牌,現(xiàn)階段小鹿茶的首要任務(wù)是打響知名度。因此,無論是進(jìn)駐競爭激烈且租金偏貴的一線城市核心商圈,還是選擇三線的商圈,目的都是增加品牌效應(yīng)。
值得注意的是,小鹿茶所在商圈周邊1公里,住宅小區(qū)的數(shù)量均多于寫字樓,這說明小鹿茶瞄準(zhǔn)的客群不聚焦辦公室白領(lǐng),而是家庭、工薪階層。
據(jù)贏商大數(shù)據(jù),可納入商圈監(jiān)測范圍的11家小鹿茶門店,周邊人群畫像呈以下特點(diǎn):
· 女性比男性多,年輕人聚集,19-34歲年輕人群平均占比約28%,其中25歲以上的占34.5%;
這個(gè)群體擁有一定的購買力,對價(jià)格不敏感,喜歡趕時(shí)髦。據(jù)招商證券數(shù)據(jù),奶茶產(chǎn)品消費(fèi)者以15-25歲的年齡層為主,30歲以下消費(fèi)人群占比71%。奶茶消費(fèi)原本以學(xué)生為主,近年來大城市中高收入白領(lǐng)對奶茶的需求有所增加。
小鹿茶的代言人肖戰(zhàn),是當(dāng)下深受年輕人尤其是年輕女性追捧的人氣明星,粉絲效應(yīng)極強(qiáng)。
·工薪一族平均占比43.8%,超過中產(chǎn)階級和富人等。
目前,新式茶飲行業(yè)出現(xiàn)了初步的品牌分化。奈雪的茶價(jià)位偏高、跨度較小;喜茶價(jià)格跨度較大,面向更廣的需求;樂樂茶以低價(jià)+推新快,來吸引顧客……
小鹿茶定價(jià)位于中等水平,但由于補(bǔ)貼額度大,實(shí)際購買價(jià)格往往很低,相對中產(chǎn)階級來說,更受工薪階層的歡迎。
03
0元加盟,合伙開店
更廣的二三四線市場,更大的消費(fèi)客群,為小鹿茶的快速擴(kuò)張打下了基礎(chǔ)。但其能在短短兩個(gè)月,一口氣開出42家門店,背后還有兩大動(dòng)因。
一方面,瑞幸肩負(fù)的業(yè)績壓力,要求小鹿茶必須快。自2017年落地以來,瑞幸憑借湯唯+張震的明星代言和大額補(bǔ)貼,一路狂奔,成立一年多即登陸納斯達(dá)克,創(chuàng)造全球最快IPO記錄。
不過,這種瘋狂擴(kuò)張的態(tài)勢在2019年有所放緩。截至今年6月底,瑞幸共有2963家門店,半年凈增890家,一季度擴(kuò)張減緩明顯。
雖然5月上市后,瑞幸的開店速度有所提升,但按照目前進(jìn)度,要在2019年底實(shí)現(xiàn)全國門店總數(shù)達(dá)4500家的目標(biāo),壓力山大。畢竟,虧損還在加劇中。
2019年第二季度,瑞幸咖啡總營收為9.09億,同比2018年第二季度增長689.4%。但營收總成本達(dá)到了15.99億,由此可知,其二季度凈虧損為6.81億(一季度凈虧為5.52億)。
如此背景下,小鹿茶成了瑞幸快跑的助推器。對此,瑞幸咖啡首席運(yùn)營官劉劍也曾表示,要將茶飲作為另一重要抓手,進(jìn)一步開拓市場的廣度和深度。
但在視覺、運(yùn)營、產(chǎn)品組合等方面,小鹿茶均與瑞幸有所區(qū)分。其定位“年輕人的活力茶飲”,由人氣明星肖戰(zhàn)代言;產(chǎn)品涵蓋多種奶茶、大師咖啡系列、輕食及周邊;擁有獨(dú)立的APP、公眾號……
相同的是,小鹿茶延續(xù)了瑞幸瘋狂補(bǔ)貼的操作,一杯原價(jià)27塊的奶茶,優(yōu)惠后一般只需幾塊錢……這無疑是小鹿茶上線以來“銷量超出預(yù)期”的重要原因。
當(dāng)然,小鹿茶快跑的另一主觀因素則是“0月加盟,合伙開店”的拓店模式,與瑞幸全自營的打法形成強(qiáng)烈對比。
據(jù)瑞幸官方介紹,小鹿茶擁有由總部投資的自運(yùn)營門店,以及新零售合伙人投資運(yùn)營的門店。從本質(zhì)上說,“新零售合伙人”即加盟。
不同的是,小鹿茶不收取加盟費(fèi),同時(shí)承擔(dān)新用戶補(bǔ)貼成本,提供品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字化運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理等支持。
門店選址裝修及日常運(yùn)營,則由合伙人負(fù)責(zé)。這樣一來,門店、人工兩大主要成本轉(zhuǎn)嫁給了合伙人。
另一方面,瑞幸給出了一份收益預(yù)估,在最理想的狀況下,若每天賣出800杯小鹿茶,每杯客單價(jià)13元和50%的毛利率,合伙人月毛利大約在15.6萬元,每月可獲得制作交付費(fèi)11.06萬。
這意味著,扣掉其他成本,合伙人幾個(gè)月便可回本。此外,瑞幸承諾門店盈利水平未達(dá)預(yù)期,不抽成。
0元加盟、快速回本、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等多重“誘惑”下,必定有大批新零售合伙人搶著給瑞幸“打工”。可這種輕盈打法背后,面臨的問題也不少。
小鹿茶上市至今不過半年,其模式尚處于不斷完善階段,能否真正跑通,還是個(gè)疑問號。如此背景下,要如何保證其具有持續(xù)為“新零售合伙人”提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力?
而之于瑞幸而言,新零售合伙人的加入,雖一定程度減輕擴(kuò)張成本,但也可能會(huì)遇上所有加盟模式的弊端,例如管理混亂、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化難以保證等。如若處理不得當(dāng),砸掉小鹿茶招牌也是有可能的。
一場高質(zhì)量的快跑,不是靠口號喊出來的,也不是靠燒錢砸出來的。比瑞幸還著急的小鹿茶,需要在失速前,找到答案。

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