門店密碼 | 小鹿茶快跑真相:下鄉、燒錢、貧民窟女孩……
上線半年,“單飛”兩月,小鹿茶突然加速了。
“全國28城,我們來了!”近日,小鹿茶在專屬微博、微信宣布爆炸式開店消息。手捧小鹿茶、身著“小鹿茶藍”的代言人肖戰,笑出一口大白牙。
一口氣28城42家門店,明星代言+燒錢補貼,小鹿茶的“瘋狂”步調與誕生之初的瑞幸如出一轍。但細究背后的門店擴張路徑,二者各有側重。
靠著下沉市場和“0元加盟”,小鹿茶的快攻打法,輕盈了不少。可是“輕”,在一定程度上也意味著不穩。失速,成了一種潛在的危機。
01
到低線城市去
據商業地產頭條統計,此次新開的42家門店,有26家位于二線城市,占61.9%;三線及以下城市共9家,約占21.43%;位于一線城市的僅有7家,占16.67%。
就目前門店布局看,小鹿茶主攻的城市側重在二三四線,消費場景以休閑為主。與主打一二線城市、鎖定辦公人群的瑞幸可以形成區域上的互補。
瑞幸招股書顯示,截至2019年3月,瑞幸咖啡門店已達2370家,全部自營。其中,廣東省以386家門店排在前列,上海、北京緊隨其后,分別有343、336家。可以看出,一線城市是其密集布局區域。
另一方面,相對于咖啡,茶飲在低線城市有著更廣賽道,而這也能在一定程度上強化瑞幸在各個城市的競爭力。
根據瑞幸提供的數據,2018年中國現制茶飲市場規模為680億,到2023年預計將上升至1580億,年復合增長率約為18.4%。
另據《2019年中國茶飲行業趨勢發展報告》,一線城市現制茶飲門店兩年內增長59%,而二線城市增長120%,三線及以下城市增速達138%。
具體來看,小鹿茶在福州、寧波、蘇州、重慶、上海、廣州、南京、合肥、成都布局了2家或以上門店,其余19城均各有1家。這些城市在消費需求和競爭環境上呈現出以下兩個特征:
來源/美團點評 制圖/商業地產頭條
· 消費潛力大。美團點評數據顯示,2018年奶茶銷量增幅前十的城市,小鹿茶布局門店較多的重慶、南京、上海、廣州均在列,奶茶需求旺盛。
并且,小鹿茶率先進入的常州、鎮江、九江等低線城市,近五年來社會零售總額增速均保持在10%左右,高于一二線城市,消費需求巨大,但缺乏擁有規模效應的連鎖品牌。小鹿茶有瑞幸加持,具備一定潛力。
· 繞開強競爭對手。目前,小鹿茶重點布局華東和西南,門店數分別占61.9%、14.3%。
在這些區域,喜茶、奈雪的茶尚未形成全覆蓋局面。比如福州和寧波,喜茶僅各有2家門店,而小鹿茶分別開了3家。
02
瞄準家庭、工薪客群
渠道相對下沉,門店跨越多個城市層級,這要求小鹿茶在選址時要更加靈活。
商業地產頭條統計發現,小鹿茶主要以購物中心為拓展渠道,其次為寫字樓。此外,它還進駐了4所學校(3所為高校)和2家商超(均為華潤萬家)。
商圈選擇上,據贏商大數據分析,小鹿茶偏愛進駐城市核心商圈。
42家新店有11家位于贏商大數據劃定的商圈內,且7家門店同時位于成熟商圈和市級商圈,主要是一線城市和三線城市,比如上海南京西路、廣州北京路商圈和常州南大街、唐山百貨大樓商圈等。
作為一個新興茶飲品牌,現階段小鹿茶的首要任務是打響知名度。因此,無論是進駐競爭激烈且租金偏貴的一線城市核心商圈,還是選擇三線的商圈,目的都是增加品牌效應。
值得注意的是,小鹿茶所在商圈周邊1公里,住宅小區的數量均多于寫字樓,這說明小鹿茶瞄準的客群不聚焦辦公室白領,而是家庭、工薪階層。
據贏商大數據,可納入商圈監測范圍的11家小鹿茶門店,周邊人群畫像呈以下特點:
· 女性比男性多,年輕人聚集,19-34歲年輕人群平均占比約28%,其中25歲以上的占34.5%;
這個群體擁有一定的購買力,對價格不敏感,喜歡趕時髦。據招商證券數據,奶茶產品消費者以15-25歲的年齡層為主,30歲以下消費人群占比71%。奶茶消費原本以學生為主,近年來大城市中高收入白領對奶茶的需求有所增加。
小鹿茶的代言人肖戰,是當下深受年輕人尤其是年輕女性追捧的人氣明星,粉絲效應極強。
·工薪一族平均占比43.8%,超過中產階級和富人等。
目前,新式茶飲行業出現了初步的品牌分化。奈雪的茶價位偏高、跨度較小;喜茶價格跨度較大,面向更廣的需求;樂樂茶以低價+推新快,來吸引顧客……
小鹿茶定價位于中等水平,但由于補貼額度大,實際購買價格往往很低,相對中產階級來說,更受工薪階層的歡迎。
03
0元加盟,合伙開店
更廣的二三四線市場,更大的消費客群,為小鹿茶的快速擴張打下了基礎。但其能在短短兩個月,一口氣開出42家門店,背后還有兩大動因。
一方面,瑞幸肩負的業績壓力,要求小鹿茶必須快。自2017年落地以來,瑞幸憑借湯唯+張震的明星代言和大額補貼,一路狂奔,成立一年多即登陸納斯達克,創造全球最快IPO記錄。
不過,這種瘋狂擴張的態勢在2019年有所放緩。截至今年6月底,瑞幸共有2963家門店,半年凈增890家,一季度擴張減緩明顯。
雖然5月上市后,瑞幸的開店速度有所提升,但按照目前進度,要在2019年底實現全國門店總數達4500家的目標,壓力山大。畢竟,虧損還在加劇中。
2019年第二季度,瑞幸咖啡總營收為9.09億,同比2018年第二季度增長689.4%。但營收總成本達到了15.99億,由此可知,其二季度凈虧損為6.81億(一季度凈虧為5.52億)。
如此背景下,小鹿茶成了瑞幸快跑的助推器。對此,瑞幸咖啡首席運營官劉劍也曾表示,要將茶飲作為另一重要抓手,進一步開拓市場的廣度和深度。
但在視覺、運營、產品組合等方面,小鹿茶均與瑞幸有所區分。其定位“年輕人的活力茶飲”,由人氣明星肖戰代言;產品涵蓋多種奶茶、大師咖啡系列、輕食及周邊;擁有獨立的APP、公眾號……
相同的是,小鹿茶延續了瑞幸瘋狂補貼的操作,一杯原價27塊的奶茶,優惠后一般只需幾塊錢……這無疑是小鹿茶上線以來“銷量超出預期”的重要原因。
當然,小鹿茶快跑的另一主觀因素則是“0月加盟,合伙開店”的拓店模式,與瑞幸全自營的打法形成強烈對比。
據瑞幸官方介紹,小鹿茶擁有由總部投資的自運營門店,以及新零售合伙人投資運營的門店。從本質上說,“新零售合伙人”即加盟。
不同的是,小鹿茶不收取加盟費,同時承擔新用戶補貼成本,提供品牌營銷、產品研發、數字化運營、供應鏈管理等支持。
門店選址裝修及日常運營,則由合伙人負責。這樣一來,門店、人工兩大主要成本轉嫁給了合伙人。
另一方面,瑞幸給出了一份收益預估,在最理想的狀況下,若每天賣出800杯小鹿茶,每杯客單價13元和50%的毛利率,合伙人月毛利大約在15.6萬元,每月可獲得制作交付費11.06萬。
這意味著,扣掉其他成本,合伙人幾個月便可回本。此外,瑞幸承諾門店盈利水平未達預期,不抽成。
0元加盟、快速回本、共擔風險等多重“誘惑”下,必定有大批新零售合伙人搶著給瑞幸“打工”。可這種輕盈打法背后,面臨的問題也不少。
小鹿茶上市至今不過半年,其模式尚處于不斷完善階段,能否真正跑通,還是個疑問號。如此背景下,要如何保證其具有持續為“新零售合伙人”提供經營指導、技術支持和業務培訓等服務的能力?
而之于瑞幸而言,新零售合伙人的加入,雖一定程度減輕擴張成本,但也可能會遇上所有加盟模式的弊端,例如管理混亂、產品標準化難以保證等。如若處理不得當,砸掉小鹿茶招牌也是有可能的。
一場高質量的快跑,不是靠口號喊出來的,也不是靠燒錢砸出來的。比瑞幸還著急的小鹿茶,需要在失速前,找到答案。
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