進(jìn)店后，如何讓顧客產(chǎn)生強大的購買欲望?

　　衡量一家服裝店做得好不好，最直觀的數(shù)據(jù)就是店鋪銷量。而要提升店鋪銷量，首先就要提起消費者的購物欲望。那么顧客進(jìn)店后，如何讓其產(chǎn)生強大的購買欲望呢?

　　兩個原理

　　1、時間概念

　　消費者在商店里待的時間越長，購買的可能性越大。其中，購物者在商店里花費的時間取決于購物經(jīng)歷是否舒適愜意。

　　這種時間不包含單純的等待時間，如果用戶等待超過2分鐘以上就會開始出現(xiàn)煩躁情緒。

　　2、轉(zhuǎn)化率

　　轉(zhuǎn)化率，也就是真正購買了商品的購物者數(shù)量與進(jìn)入商店的購物者總數(shù)之比。一個很好的連鎖零售店，其轉(zhuǎn)化率也不過48%(不同的商品轉(zhuǎn)化率不同)，如今據(jù)說電子商務(wù)網(wǎng)站就更小，才2%。

　　轉(zhuǎn)化率的重要性在于，你付出了很高的成本(廣告市場租金費用)換來了客戶進(jìn)入店面的機會，但是卻讓他空手離開了。

　　影響轉(zhuǎn)化率的因素大致有商品品質(zhì)和價格、雇員的服務(wù)、以及商店的環(huán)境及展示。例如，購物者與店員聯(lián)系的越多，平均銷量就越大。

　　購物者的行走路線

　　1、購物者需要緩沖帶

　　消費者需要一個明顯的信號提示他他已經(jīng)走入了一個和外部世界不同的區(qū)域，這個區(qū)域的氣味、溫度、節(jié)奏、聲音、色彩都和外部匆匆忙忙或陰暗潮濕的地方不同，有緩沖帶的存在，他才能放慢腳步，留意到更多信息和產(chǎn)品。

　　否則，結(jié)果就是他急匆匆地進(jìn)入商店，門口很多產(chǎn)品和服務(wù)信息徹底被忽視。

　　2、廣告牌放置位置的擺放

　　廣告首先要醒目，必須吸引用戶的注意力，聰明的廣告放置方式應(yīng)該是盡量打斷(或者剛剛齊平于)購物者的視線，擋住他們的目光。

　　例如麥當(dāng)勞收銀臺上的廣告。另外，在用戶最無所事事的地方放置廣告非常有效。(例如：電梯廣告，雖然這對于購物者并不愉快)

　　3、顧客的移動方向

　　好商店就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嗟馁徫镎呙媲罢故咀铋L時間的商店，總是能讓消費者身不由己的走向店內(nèi)的各個地點。

　　人進(jìn)商店，總是習(xí)慣向右走的，尤其是駕駛靠右行進(jìn)的國家。于是，商店里前門右側(cè)的空間是黃金地段，最受歡迎的品牌放在中心，而它右側(cè)的產(chǎn)品就是一個極易推銷產(chǎn)品的位置。

　　4、購物者的特性行為

　　男人比女人更少關(guān)注價格，更多關(guān)注文字信息和說明，更不喜歡和服務(wù)員交流習(xí)慣于自助思考和解決，更容易被孩子的懇求打動，更容易受展品的影響。

　　男人陪同女人購物時，會減少女人購物的時間，因為男人傾向于快速購物離開，所以，設(shè)置男人舒適的座位或者設(shè)置男人感興趣的產(chǎn)品區(qū)域，有利于解決這個問題。

　　5、購物動力學(xué)-看聞觸買

　　購物學(xué)中要考慮的最具藝術(shù)性的地方就是展示、渲染、甚至誘惑(網(wǎng)絡(luò)購物更是如此，少了觸摸環(huán)節(jié)，則視覺依賴加大)。

　　感官是決定購物的最有誘惑力的因素。如何讓購物者擁抱產(chǎn)品，與產(chǎn)品發(fā)生情感聯(lián)系，非常重要。

　　提升產(chǎn)品體驗質(zhì)量需要思考，例如，試衣間的燈光要非常美，就能促進(jìn)銷售。

　　6、商店三要素

　　設(shè)計(地點布局裝飾)、銷售規(guī)劃(賣什么)和運營(店員服務(wù)行為)三個要素密切相關(guān)，如果某個方面得到加強，就可以減輕其他兩個方面的壓力，相反則增加。

　　例如，縮小收款臺，有可能造成工作效率擁擠低下導(dǎo)致客戶滿意度降低。

　　7、關(guān)聯(lián)擺放

　　增加銷售的小竅門之一，就是同類或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品放置在一起，引起更多的關(guān)注。