疫情周期品牌不能及時(shí)發(fā)貨“春裝該去往何處

“在3月上旬我有購(gòu)買(mǎi)過(guò)兩套春裝，但因?yàn)橐咔樵颍放撇](méi)有及時(shí)發(fā)貨。此次疫情周期太長(zhǎng)了，現(xiàn)在天氣已經(jīng)逐漸炎熱，未發(fā)貨的春裝我已做退貨處理。”消費(fèi)者熊先生對(duì)品牌數(shù)讀表示道。

三月以來(lái)，服飾品牌的線(xiàn)上退貨訂單不斷增加，這讓本就困于春裝銷(xiāo)量低迷的服飾企業(yè)們陷入更大的困境。

多地停滯的物流、接連關(guān)停的購(gòu)物中心、遙遙無(wú)期的疫情拐點(diǎn)，成為壓在各家服飾企業(yè)身上的沉重稻草。然而，此番影響如今仍在持續(xù)加劇。

3月23日，《疫情暫停一周期間(3月14—20日)深圳零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響情況調(diào)研報(bào)告》發(fā)布，其中數(shù)據(jù)顯示，深圳市超過(guò)三成的調(diào)研企業(yè)營(yíng)收損失超過(guò)1000萬(wàn)元，最 高損失超過(guò)1億元，調(diào)研的近百家企業(yè)中，平均關(guān)閉的門(mén)店數(shù)為86.6個(gè)。

而至于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心上海，據(jù)上海市衛(wèi)健委官方數(shù)據(jù)顯示，上海已連續(xù)10余天報(bào)告新增感染者超過(guò)1萬(wàn)例，目前疫情仍處于高位。

當(dāng)下，時(shí)間已來(lái)到四月中旬，2022年的一季度已然過(guò)去。疫情的影響直接導(dǎo)致無(wú)數(shù)服飾企業(yè)一季度規(guī)劃落空、用戶(hù)黏性大幅減弱、大量貨物成為過(guò)季品和滯銷(xiāo)品。

面對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀，一位行業(yè)資 深專(zhuān)家對(duì)品牌數(shù)讀（ID：winlive2019）表示：“疫情正在催生著服飾行業(yè)走出新的發(fā)展趨勢(shì)，新零售時(shí)代正在到來(lái)。”

回想開(kāi)年期間，當(dāng)一眾服飾品牌滿(mǎn)懷希冀地規(guī)劃2022年春夏新品時(shí)，彼時(shí)無(wú)人預(yù)料到，今年的一季度會(huì)遭受到如此嚴(yán)重的疫情重創(chuàng)。

疫情的爆發(fā)直接導(dǎo)致各大購(gòu)物中心相繼關(guān)停，多地線(xiàn)下零售商業(yè)停擺，甚至，多地物流運(yùn)輸也一度停滯。

在種種重?fù)糁拢椘髽I(yè)陷入巨大困境。據(jù)了解，服飾品牌伊芙麗集團(tuán)目前代理及直營(yíng)門(mén)店總數(shù)達(dá)2000多家，直營(yíng)門(mén)店占比超過(guò)40%，而這40%的門(mén)店基本上都處于本次疫情的重災(zāi)區(qū)。

面對(duì)著目前仍舊充滿(mǎn)著大量不確定性的疫情態(tài)勢(shì)，伊芙麗集團(tuán)副總裁、商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理董俊對(duì)品牌數(shù)讀（ID：winlive2019）表示，這波疫情對(duì)伊芙麗線(xiàn)下實(shí)體店的影響起碼要延伸到五月份，也就是說(shuō)，今年小半的時(shí)間都要被浪費(fèi)掉了。

線(xiàn)下關(guān)停、物流不暢，直接導(dǎo)致大多數(shù)服飾品牌在今年的春裝季里，積攢下了大批滯銷(xiāo)存貨與過(guò)季商品。

加之這種滯銷(xiāo)商品的囤積，已經(jīng)不是第一次大范圍發(fā)生。有從業(yè)人士對(duì)品牌數(shù)讀（ID：winlive2019）表示，多數(shù)品牌去年秋冬三、四季度的服飾銷(xiāo)量，也因彼時(shí)的疫情影響，普遍未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，早已經(jīng)有巨大存量存在。

在這種現(xiàn)象之下，很多品牌陷入滯貨危機(jī)，此次的庫(kù)存危機(jī)，很可能會(huì)進(jìn)一步壓垮一些早已不堪重負(fù)的品牌。

此外，品牌數(shù)讀了解到，多數(shù)品牌的新品計(jì)劃都在大幅減少。一位行業(yè)資 深人士對(duì)品牌數(shù)讀透露道：“因?yàn)槎鄶?shù)品牌新品計(jì)劃的減少，品牌下單量大幅降低，這個(gè)問(wèn)題將導(dǎo)致很多工廠難以為繼，以此產(chǎn)生的副作用是較為嚴(yán)重的。”

此外，據(jù)品牌數(shù)讀走訪(fǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，在疫情的影響下，還有更多現(xiàn)象正在服飾行業(yè)里發(fā)生。

對(duì)于大部分品牌來(lái)講，多數(shù)會(huì)在三、四月份召開(kāi)品牌訂貨會(huì)，在下一季到來(lái)之前給公司客戶(hù)發(fā)布品牌的新款樣衣，以此通過(guò)訂貨下單量來(lái)決定生產(chǎn)量。待到貨品實(shí)際上貨日期臨近時(shí)，公司將發(fā)貨給已訂貨的客戶(hù)。

而疫情當(dāng)下，企業(yè)面臨的兩個(gè)實(shí)際難題便是，大多數(shù)品牌的訂貨會(huì)都面臨著難以召開(kāi)的問(wèn)題。一是客戶(hù)不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，二是品牌的樣衣難以收齊。

訂貨會(huì)的召開(kāi)困難也會(huì)影響和產(chǎn)生另一個(gè)行業(yè)現(xiàn)象，那就是各大工廠的電商直銷(xiāo)自救。因?yàn)槠放葡聠螠p少，工廠、供應(yīng)鏈需要自救以謀生存，其自救的最直接方法，就是工廠直銷(xiāo)的直播售賣(mài)。

和2020年如出一轍，抖音直播平臺(tái)上涌現(xiàn)了一批服飾工廠直銷(xiāo)的直播間，這類(lèi)直播間在保 證衣服質(zhì)量的同時(shí)還給到更加優(yōu)惠的價(jià)格。

但此種現(xiàn)象會(huì)使貨品價(jià)格更加透明，品牌溢價(jià)空間進(jìn)一步縮緊。在這種情況下，也會(huì)迫使企業(yè)進(jìn)一步縮減成本，進(jìn)行內(nèi)部管理成本的控制，這或許也會(huì)為后續(xù)一系列連鎖反應(yīng)埋下伏筆。

面對(duì)著大批量滯銷(xiāo)貨物的囤積，服飾企業(yè)紛紛展開(kāi)自救。一波降價(jià)優(yōu)惠戰(zhàn)率先打響。

無(wú)印良品推出“拯救春日衣荒，舒適春裝優(yōu)惠買(mǎi)”活動(dòng)，囊括了男女款式的襯衫、大衣、衛(wèi)衣、睡衣、褲裝等一系列服飾品類(lèi)。

啄木鳥(niǎo)推出“踏青季春裝特惠秒殺價(jià)”，在廣饒銀座店將短袖和襯衣兩種品類(lèi)的服飾降價(jià)出售，為期5天。

然而諸如此類(lèi)一味的減價(jià)優(yōu)惠也并不適用于所有服飾企業(yè)，對(duì)此，品牌數(shù)讀記者了解到，有不少品牌企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施為“反季銷(xiāo)售”以及“二次售賣(mài)”。

例如，某些品牌會(huì)將滯銷(xiāo)的春季服裝存貨，反季放至秋季進(jìn)行銷(xiāo)售。也會(huì)有品牌將過(guò)季老款式，在加入新的設(shè)計(jì)元素后，進(jìn)行二次售賣(mài)。

在疫情影響下，眾多服飾企業(yè)目前運(yùn)營(yíng)艱難。然而不可否認(rèn)的是，從行業(yè)角度來(lái)看，服飾行業(yè)正在走向新的發(fā)展拐點(diǎn)。

一方面，傳統(tǒng)服裝企業(yè)線(xiàn)上化迫在眉睫。在疫情重?fù)裘媲埃椘放撇煌木€(xiàn)上化之間所體現(xiàn)出來(lái)的對(duì)比差異極為鮮明。

在疫情爆發(fā)后，以線(xiàn)下發(fā)展為主的公司面對(duì)著各種關(guān)停閉店的防疫措施，顯然毫無(wú)招架和自救之力；以線(xiàn)下結(jié)合著私域流量的一批公司，面對(duì)危機(jī)，及時(shí)發(fā)力顧客運(yùn)營(yíng)措施、C RM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)以及持續(xù)熱活私域流量群。

而在線(xiàn)下結(jié)合私域以外，再加持以電商銷(xiāo)售的非實(shí)體滲透率占比較高的企業(yè)，目前所受到的負(fù)面影響相對(duì)較低。

面對(duì)著當(dāng)下服飾行業(yè)的現(xiàn)存危機(jī)，菲力尚學(xué)創(chuàng)始人彭斐立女士對(duì)品牌數(shù)讀解讀道：“疫情在催生著服飾行業(yè)走出新的發(fā)展趨勢(shì)，每個(gè)服飾品牌都應(yīng)該意識(shí)到新零售時(shí)代正在走來(lái)。”

首先，如今購(gòu)物中心及百貨的客流量普遍不足，但租金卻依舊昂貴，這導(dǎo)致品牌門(mén)店的實(shí)體獲客成本與日俱增。這一現(xiàn)象倒逼企業(yè)深刻意識(shí)到線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的重要性，激發(fā)著更多企業(yè)走上優(yōu)化迭代之路。結(jié)合線(xiàn)上及線(xiàn)下交替去做獲客，已經(jīng)成為如今服飾品牌必須要具備和提升的能力。

BONI堡尼塑型男裝品牌主理人汪榮澤也在思索如何更好地進(jìn)行線(xiàn)上化，將高端男裝的服務(wù)體驗(yàn)搬到線(xiàn)上。汪榮澤對(duì)品牌數(shù)讀表示，在前幾年中堡尼并未特別重視電商領(lǐng)域，然而接下來(lái)將會(huì)對(duì)此作出一系列調(diào)整，利用好類(lèi)似抖音這樣可以立足于本地服務(wù)的興趣電商平臺(tái)，更好的與用戶(hù)進(jìn)行觸達(dá)與服務(wù)，傳遞品牌文化和理念，提升經(jīng)營(yíng)效率。

其次，在疫情的影響下，服飾企業(yè)也不得不更加重視消費(fèi)者觀念態(tài)度的改變。

“這次疫情過(guò)后，我認(rèn)為消費(fèi)者將會(huì)更加理性，很難再出現(xiàn)大批量的報(bào)復(fù)性消費(fèi)，”彭斐立女士表示道。據(jù)此，品牌數(shù)讀走訪(fǎng)了數(shù)位消費(fèi)者，當(dāng)提及對(duì)于服裝的需求度時(shí)，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，今后將會(huì)更加注重服飾的實(shí)用性、多用途性。

消費(fèi)者熊先生對(duì)品牌數(shù)讀表示：“一件衣服的設(shè)計(jì)是增強(qiáng)我的購(gòu)買(mǎi)欲望的，但是其質(zhì)量才是增強(qiáng)我回購(gòu)率的最 大因素。”

而消費(fèi)者何女士則表示，受疫情長(zhǎng)時(shí)間的居家隔離影響，今后將會(huì)更加關(guān)注家居服飾類(lèi)別。此外，質(zhì)量高、實(shí)用性強(qiáng)這兩點(diǎn)將成為她今后做購(gòu)買(mǎi)決定的關(guān)鍵因素。

彭斐立女士認(rèn)為，當(dāng)消費(fèi)者觀念態(tài)度改變的時(shí)候，也正是需要服飾從業(yè)者們進(jìn)行思考和轉(zhuǎn)變的時(shí)候。挖掘企業(yè)忠誠(chéng)顧客的新需求，是當(dāng)下服飾企業(yè)必須要進(jìn)行的改革措施。

例如，當(dāng)下大多數(shù)消費(fèi)者都暫無(wú)大量商務(wù)裝需求，那么企業(yè)是否可以將重點(diǎn)更多放在精致休閑品類(lèi)？

人們現(xiàn)在都無(wú)法遠(yuǎn)赴外地旅行，那么是否說(shuō)明未來(lái)周邊游三公里服飾將成為熱銷(xiāo)品類(lèi)？

疫情的不穩(wěn)定讓更多人適應(yīng)居家生活，越來(lái)越多的人居家時(shí)間變長(zhǎng)，那么是否要更加注重發(fā)展精致家居服品類(lèi)？

畢竟衣食住行永遠(yuǎn)是消費(fèi)者們不可摒棄的，但一個(gè)新零售時(shí)代正在形成，服飾行業(yè)的結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)的改變是必然。

“這次疫情過(guò)后，行業(yè)內(nèi)必然會(huì)產(chǎn)生一輪洗牌。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看，這未必不是一件好事，”彭斐立女士說(shuō)道，“做品牌必須要冷靜下來(lái)思考其本質(zhì)，思考顧客群體真正的需求，思考品牌真正要做的到底是什么，這才是最終的關(guān)鍵。”