Nouvelle Voie De Gestion De Crise De L'Entreprise De La Pensée

Après la crise de l'entreprise doit se faire avec les intérêts, la surveillance des médias / attaque, de condamnation de l'opinion publique, de conflits émotionnelle de la confrontation, et ainsi de suite, de manière efficace pour faire de ces conflits, comment trouver au c?ur de la crise, c'est de décider si la gestion de crise, la clé de la réussite.

En 2007 6 mois situé dans le Gansu urne, en date du 19 County, une poche de veste est en train de mettre le soudeurs, m de marque de téléphones mobiles a explosé, et le résultat de ce travailleur de ses c?tes cassées et percer le coeur et la mort, a choqué le pays du Premier pieu explosion mortelle de téléphone mobile

malgré les causes des accidents rapidement qu'elle est la victime à l'aide de la batterie de téléphone mobile n'est pas original, et utilisé dans des environnements à haute température, mais ce grave accident ou m marque dans les profondeurs de la crise, dans cette et après près de deux semaines dans un temps, Les médias ont rapporté, de suivre cette question et de développement, dans tous les cas, mais plus grand portail bbs blog de marque, m, c'est une croisade de rafales de téléphone mobile

entreprises depuis de classement de voir la crise provoquée par la mort de personnes, il n'y a rien à la qualité du produit d'accident plus

Après la position sur le marché par le téléphone mobile, le volume des ventes, au - delà de baisse de performance après le mauvais message global de licenciements, etc., "l'explosion survenue dans un ab?me de porte a une fois encore m marque dans la crise.

La crise toute , de développement, de son évolution ont des significations spécifiques typique avec le contexte social, comme marque de m, la crise de l'attentat de téléphone qui reflètent la Chine de traitement dans les entreprises multinationales et la perte de la crise, la Chine a multimédia également profondément de l'indice de réfraction de l'opinion des caractéristiques de propagation, le foyer de crise en public par un événement, etc., et d'une analyse approfondie, nous allons peut - être plus approfondie de la gestion de crise de l'entreprise de formation

comment permettra aux entreprises de se typique pour un événement de l'événement de pformation atypique résultant de la crise et de graves chocs dépend de deux aspects: d'un accident

II est le degré d'attention des médias sur les événements et au centre de l'attention des médias.

m marque la formation de marques sur des événements de m la grave crise de la pression, tout d'abord, il est sans doute à cause de l'accident plus appartient, à mort de niveau de crise; intérêt intense préoccupation les événements multimédia en réponse les deuxièmement parce que, le premier téléphone cellulaire provoquée par L'explosion de la mort de l'affaire, si les médias autour ce noyau de rapports, de même que l'exploration est: comment gérer cette crise m de marque, de cette crise pour générer m marque?

De plus, l'un des événements est que les entreprises de la crise qui les principaux points qu'en cas de crise typique atypique de la crise d'attirer l'attention des médias, plus les médias par l'opinion publique des rapports chaleureux, et l'intensité des attaques dans un réseau d'entreprise

La crise typique de notre discussion influence dans l'événement avant, permettez - nous de revenir à l'analyse de l'événement à lui - même, il y a un téléphone mobile de l'explosion

M marque explosion est vraiment si terribles événements?

dans GOOGLD d'entrée dans le moteur de recherche "téléphone explose + Nokia" le résultat de la recherche est de 62 millions de rapport, l'entrée "téléphone explose + Sony Ericsson" le résultat de la recherche est l'article 18 millions d'entrée, le rapport "téléphone explose + Samsung" de résultats de recherche de 6 000 rapports, ce qui signifie que chaque marque célèbre a sont mobiles, des attentats à la bombe et négatif de rapports de presse au moins des dizaines de milliers de bandes, de multiples

Alors, téléphone mobile d'explosion pour le secteur de la téléphonie mobile, qui n'est pas inhabituel merveilles, mais malheureusement, m tout téléphone mobile n'est pas seulement de l'explosion, mais plus important, c'est la première fois de tuer en cas d'explosion de téléphone mobile, ce qui rend l'événement ayant la spécificité de La crise, c'est que les événements de cette crise de la machine est typique.

sur dans les médias des événements d'intérêt dépend de cinq domaines: typique, de fra?cheur, de l'importance, de la proximité

En raison de l'explosion m marque de téléphone mobile pour la première fois les morts ont une importance typique, dans les médias sur la folie des rapports de suivi, d'analyser, de longue durée de focalisation, de gestion de crise m marque devient plus difficile: comment les événements typique pour des événements de pformation atypique, de focalisation excessive de la solution de rapports est l'un des points de support de la gestion de la crise de m de marque.

crise après la survenue de l'événement, m marque est envoyé à une réaction rapide, Directeur des relations publiques de l'accident

Mais dans le traitement de la crise de la prochaine, pratiques m marque est manifestement erreurs m marque d'abord nié l'explosion combiné est m marque, puis est à batterie non original de la responsabilité n'est pas au téléphone.

Ensuite, sur le marché de Guangzhou échantillonnage, batterie de téléphone mobile, quatrième alinéa m marque ne sont pas éligibles, de publier une déclaration immédiate M de marque de clarifier toutes les batteries d'échantillonnage sont les produits de contrefa?on, et que M pour la fabrication de produits de marque de qualité de ligne est fiable, la présence de défauts de qualité non.

La crise de marque de maintenant m de traitement logique comme suit: téléphone mobile d'explosion, nie - dit est une batterie à pile n'est pas qualifié de clarifier, nier / - a

Cette logique de penser clairement fait du point de vue de l'attention des médias et le public a toujours concentré sur m - marques, les entreprises de traitement de la crise de devenir un coupable / expliquer son innocence de jeu, les événements de démonstration typique de la passion sans relache, l'attention des médias avec chaque excuse m de marque et de prolonger les effets négatifs de la crise, de plus en plus.

de crise réussie et essentiel de la gestion de crise est l'un des événements typique des médias afin de résoudre l'attention excessive des médias et sera progressivement, la ligne de visée vers d'autres aspects, le rapport négatif lentement enroulé est créé, ou un nouveau foyer de sorte que

2005 dans le Soudan dans la crise en, lorsque la crise dans un bourbier de Heinz lutté, KFC est actif se br?ler, reconnu dans les médias de son deuxième paragraphe produit

En même temps qu 'il s' excuse sincèrement auprès des consommateurs, l' initiative plus importante du Kentucky a annoncé à l 'extérieur que ses produits contenaient la source du rouge du Soudan, son fournisseur d' ingrédients, la société TANYO.

Un événement typique de crise, très explosif, est devenu une crise atypique avec la habileté de Kentucky, dont la séparation des responsabilités a permis à Kentucky d 'éviter de longs bombardements médiatiques.

De même, dans le cadre de la crise de l 'explosion d' un téléphone portable, l 'élément le plus important de la marque m est de faire la distinction entre les événements typiques et les événements atypiques, de sorte que les événements qui sont typiquement critiqués depuis longtemps par les médias deviennent des événements atypiques moins médiatiques ou dispersés.

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quand entreprises lorsque des événements de crise de l'entreprise, dans la confirmation de la crise est vraiment arrivé a la responsabilité, d'une part, les entreprises doivent être admis que des excuses, de gagner

Ensuite est habilement facilité, de nombreux accusés, la reconnaissance de la partie active de la responsabilité est relativement faible, au centre de l'attention des médias, détourner ainsi efficacement de ce point de vue, la logique de gestion de crise de l'explosion m de marque de téléphones mobiles devraient être des erreurs de gestion de canaux, et La crise des erreurs de gestion de canaux de causer à de nombreux facteurs résultant de: il y a une raison de la surveillance du marché des erreurs du Gouvernement, les raisons d'intérêt par des canaux, les fabricants de piles illicite du, les raisons des consommateurs bon marché de mauvais choix.

De ce point de vue, l'attention des médias les attentats de m marque sera bient?t au - delà de m marque elle - même, qui s'élève à pour le Gouvernement, le canal, la contrefa?on de fabricants de piles, de penser que le choix des consommateurs à angles multiples, la dispersion de l'attention des médias contribue à réduire rapidement la crise m marque long rapport négatif impact.

saisir l'opinion publique atypique et typique de se concentrer, en cas de crise, de distinguer les événements de ligne, habilement guider l'attention des médias, la crise en Chine c'est soumis à un traitement d'événement

face aux médias d'attaque comment lancer contre la stratégie de communication et produits "notre attention est inférieure accessoires concernent également la privation de la vie, nous sommes proches de la mort de chagrin les utilisateurs potentiels et l'utilisateur, on accorde plus d'attention des milliards de téléphone mobile

On tente d'analyser m marque, c'est un ancien leader de l'industrie dans le récent accident pourquoi en forme de dents, et...

Un homme dans le ciel, il reviendra jamais.

Et un m marque dispara?t, remplacer et Nokia, Sony Ericsson, Samsung, même notre marque de guide d'ondes, Lenovo, Amoisonic ".

Le site Web de la marque M, trois jours après l 'attentat à la bombe du téléphone portable de la marque M, a produit un sujet très détaillé, divisé en ? fuites de maison pendant la pluie de nuit ?, ? couchecoucher du soleil briser les intestins aux extrémités du monde ?, ? en état de grave maladie ?, plusieurs blocs de la marque M, a fait un examen très détaillé de la crise de plusieurs décennies de la marque m.Ses propos agressifs sur le sujet sont tout à fait surprenants.

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Ainsi, l 'étude des caractéristiques des médias en matière de communication et de réaction aux attaques des médias est devenue un élément important de la gestion des crises dans les entreprises.

La plupart des reportages sont objectifs, mais beaucoup d 'autres (en particulier les médias en ligne) ont fait preuve d' une grande agressivité et ont été inspirés par ces reportages, ce qui a provoqué une vague de colère de l 'opinion publique en ligne contre la marque m et porté atteinte à la réputation de l' entreprise.

Et avec dans toutes les directions face à des médias poignarder dans le dos, m de la marque peut être dur / souple par deux types de commande de démarrage pour anti - Manipulation

D'un point de vue dur de commande, des moyens peuvent par la loi ainsi que des techniques pour contr?ler les médias fou attaque.

Par exemple, à la suite de plaintes par réseau doctorbai 315 Guangdong des attaques malveillantes, ont été élaborés, plan, après obtention des éléments de preuve pertinents, a déposé devant la Cour de justice et de succès pour forcer le site des excuses.

Plus particulièrement, l'environnement des médias chinois bien que de plus en plus ouverte, mais les autorités gouvernementales compétentes telles que le Ministère de la propagande ou sur les médias a le droit de contr?le suprême lorsque l'entreprise par les médias des attaques malveillantes, lorsque de l'avis négatif rapporté totalement incontr?lable, la stratégie de relations publiques de démarrage est plus que de hauts responsables du Gouvernement, et au Gouvernement de l'origine de la demande que des événements, l'aide publique, du point de vue des documents à partir de freiner les médias de continuer à suivre, en 2004, du lait empoisonné la rencontre des événements négatifs, tels que les médias, de situation d'urgence, sous le Gouvernement la chance d'intervenir pour arrêter les médias des événements rapportés, de protéger la réputation de l'entreprise.

La 2ème étape consiste à protéger la couverture négative par des moyens techniques.

De plus en plus de lecteurs utilisent les moteurs de recherche pour obtenir des informations.

Par conséquent, lorsque les entreprises sont en crise et ont été largement diffusées, la manière efficace d 'effacer rapidement et efficacement les effets persistants de la couverture négative est de protéger les mots clefs - par exemple, les entreprises peuvent coopérer avec le moteur de recherche par le biais de la publicité, en payant directement des redevances et en lui demandant d' utiliser des moyens techniques pour le traitement de certains mots, tels que la marque m qui peut masquer les mots clefs "M + explosion de téléphones mobiles" ou "explosion de téléphones portables", lorsqu 'ils sont recherchés par les internautes, le résultat peut être plus de 1,3 million de mots clefs, Mais zéro!

Il s' agit là d 'une gestion typique de la crise chinoise par laquelle Google ne peut pas être protégé.

Contrairement à la rigidité du contr?le, la stratégie de dissuasion du contr?le souple est guidée principalement par l 'opinion publique par l' Accommodation, l 'orientation et le pfert.

L 'opinion publique est guidée par les médias et par les changements d' intérêt et d 'émotion.

Comme m marque vient de téléphone mobile lors de l'explosion, en raison de la gravité de l'accident, le public contre le sentiment inévitable hausse, m marque doit prendre pour répondre à la stratégie pour la coopération des excuses, de manière à pférer les informations des médias et le public devrait, à éliminer le public plus émotionnelle de La confrontation violente.

Dans la crise du développement de la deuxième phase, m marque peut utiliser des procédés de guidage de l'opinion publique, tels que le fer de lance de la batterie de téléphone cellulaire et de mauvaise qualité, leur intelligemment dans l'une des victimes pour batterie inférieure, et de guider les médias vivement préoccupé par la gravité de ce problème, et le corps et les médias de trouver l'évent.

Dans la phase finale de la crise, vous pouvez par certains changements dans les entreprises du secteur de la recherche et de la technologie, tels que la création d'une nouvelle batterie, soutenir les consommateurs hotline, de démarrage et d'autres grands projets, créer