Le Commerce Extérieur De Collecte Par Un Client Pense

Il y a un client, a longtemps coopéré, environ 3 ou 4 ans, pas le type de gros clients, le plus grand nombre de commandes, mais seulement 4, ou sous ma pression, cette personne n 'est pas très bien, un peu difficile, mais un peu bien, c' est qu 'il est un peu stable, s' il fait une courbe de commande au cours de ces quatre dernières années, son type de commandes est en augmentation lente, en général, pas mal.

La semaine dernière, l 'ingénieur de mon client danois s' est rendu au Danemark, en plus de lui montrer de nouvelles technologies de l' équipement, il a également tenu une réunion avec lui pour résoudre son problème, bref, je suis allé à l 'usine, les jours où il était, je l' ai passé tous les jours avec lui, il n 'a pas pu se rendre au Bureau, le courrier quotidien, le téléphone, etc.

En ce qui concerne le client de quatre ans de coopération dont il vient d 'être question, il est en train de faire un chargement, il a toujours été payé de 50% t / t, 50% contre B / l FAX COPY, tous les anciens clients, et a toujours coopéré, ainsi que tout le matériel est verrouillé par un mot de passe, donc je n' ai jamais eu peur du solde.

La cargaison de ce client est le 28 avril de Shanghai - - Allez, près de 31 jours, mais parce qu'il y a un jour, alors les marchandises le 6 mai vraiment quitter le port de Shanghai.

5 le client à la fin du mois le connaissement, je vais lui donner une copie de la télécopie du connaissement, suggérant qu'il doit payer, dans le courrier, je n'écris que voir le connaissement, rien ne dit pas, le client sait très bien aussi, en réponse à un courrier électronique pour me dire que cette semaine son client va lui payer, il a re?u le paiement du client, la semaine prochaine, il va payer pour moi, fin de message également une phrase, n'oublie pas de lui donner un mot de passe et envoyer le connaissement.

Si j'étais de retour dans ce courrier, j'ai trois mots, c'est la première phrase "Merci pour votre cooperation ?, la deuxième phrase" ne pas t'inquiéter your password and shipping document, I will arrange tout ", troisième phrase" bonne chance ".

Quand je me suis éloigné de ce mail, j 'étais en train de travailler dans une usine avec un ingénieur danois, mon assistante venait de se mettre en contact avec le commerce extérieur peu de temps et peu d' expérience.

Mon assistante est si mignonne qu 'elle a écrit mes mots originaux, dit aux clients qu' on ne peut pas vous donner le mot de passe, et quand votre solde sera là, on vous donnera le mot de passe.

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Cette lettre a apparemment effrayé ma petite assistante, elle m 'a dit qu' elle avait fait une erreur, a offensé mes clients, ces jours - là, je suis aussi occupé à écrire à mes clients un e - mail avec mon ton, dans les circonstances, j 'ai fini d' écrire à mon e - mail, j 'ai d' abord regardé et envoyé, mon assistante m 'a également envoyé, j' ai oublié de regarder et d 'envoyer aux clients.

Hier, le client a écrit un autre mail, il m 'a demandé avec mécontentement pourquoi je ne lui ai pas répondu, puis il m' a dit autre chose.

J 'ai pris le temps de m' occuper de tout le reste pour lui, et j 'ai voulu l' authentifier et lui écrire un mail pour l 'expliquer.

Cette lettre je n'écris très simple, lui jouer un petit truc, je le message extrait à ci - dessous, et de partager avec tout le monde:

Cher XX

Bonjour from China! Have a bonne journée.

This is from Echo. It 's a long time that I n'a pas contact avec vous directly, how about vous recently? J'aimerais vous tout va bien.

Parce que je n'ai business trip and outside Office for a long time, during my business trip, the All Fair blanc to me, has took charge by my assistant a.

Today, I have read carefully for all mails during my trip between vous and A. at first, I must dire désolé pour vous, because a is New essaie here, and elle n 't know everything very clearly, and elle n' t know our relationship very clearly, about the password and shipping Paper, si elle has made some misunderstanding, s'il vous pla?t - elle, s'il vous pla?t ne pas en colère with her, and I think elle will do better in the near future.

About password, I will send E-mail to you to inform you Monday, because today I just come back office, and all password keep in our financial department, today the director of financial department has meeting with governmental official, and she will come back office on Monday. So, about password, please don’t worry abou this.

à propos du papier de chasse, j 'ai un contact avec notre compagnie de pport, ils vous ont envoyé aujourd' hui, plus tard Je vous donnerai le DHL non.

Le client est également très vite de retour de courrier électronique:

Pour Echo,

Merci d 'être revenu.

Je comprends et je ne suis pas d 'accord avec a.I. J' espère qu 'elle le fera.

Fais mieux.

Dites - moi le numéro DHL quand vous l 'aurez, vérifiez quand les papiers seront prêts.

Will be here. The Attached file is SWIFT of Balance, veuillez vérifier.

On dirait un énorme truc, ?a discrètement résolu, j'en tire les conclusions suivantes:

1, comme le commerce, l'expérience est très important, c'est en fonction de la route.

2, faire le commerce extérieur, les compétences nécessaires est également très important, comment parler si les choses, à un client un sens très différents.

Quand la crise arrive, surtout quand il s' agit de questions telles que le solde, il faut se calmer et trouver le noeud du problème, et peut - être aussi des maux de tête.

En tant que nouvel homme de commerce extérieur, comment mettre en ?uvre rapidement et efficacement les directives de l 'autorité, c' est une question d 'apprentissage, de ne pas comprendre à faire semblant de ne pas comprendre et de mourir dur.