La Révélation De Carrefour De Gestion De Crise

Des événements à Carrefour de noyau social éclate, c'est "attente" et "

Local public relation la plus charmante, n'est pas d'activités de relations publiques glamour, la diffusion d'informations de commercialisation et de marché magnifique belle, mais que la relation entre la société en particulier pour divers

Quelqu'un a présenté une proposition intéressante: comment la gestion attendue du monde.

Comme nous le savons tous, dans ce "attendu", y compris les "économies de la Chine la croissance sauvage" et par "la croissance sauvage" et de la "responsabilité doivent assumer de plus en plus du monde", et, en outre, à ce monde "responsabilité" pour les pays développés et les pays en développement de la non - présentation.

Et pour la gestion de ce "attendu", n'est pas l'Ascension n'est pas réduit, mais la gestion, c'est un signe de adieu - et arrogant de la Chine, apprendre à partir d'un point de vue objectif à analyser et résoudre les problèmes, et l'entrée de nouveaux problèmes, "pas de salut, ce n'est pas triste pour toi", en fait, c'est la Chine "les relations publiques du monde".

Nous avons simplement voir trois noeuds critiques: 1. Pour COFCO, fournisseur ma?tre représenté par les détaillants, imposer des frais pour tête de boycott Carrefour, "derrière" de l'argent de règles clairement, il y a aussi le fournisseur de prix fusible et les détaillants de refuser, et le Gouvernement dans la collecte de l'absence de Normes sur les co?ts de la question de la légalité;

2. La vente au détail de l'histoire du montant de l'amende maximale presque simultanément tombe Carrefour, faux des problèmes de fraude "porte", la rafale multimédia que de fraude "clients" plus terrible Carrefour "gestion de contr?le".

3. L'apparition de foyer "fraude porte à Carrefour" Directeur des relations publiques, Chen a démissionné, parti Fosun, "derrière personne parle" a deux grands événements fermement attaché au carrefour, global résultant de la crise de pr maximal de 2008 après les Jeux olympiques.

Gestion de quatre devrait perdre cette clé de noeud, si les parties prenantes pour Carrefour "attente" pratique et très simple.

1. Le fournisseur pour les détaillants "attente":

Dans le cadre de la hausse des prix des biens ne lorsque la pierre d'achoppement, sur la question des biens en jeu ne quand la pierre d'achoppement, "usine", "Business" était à même de "commerce", à "usine" est supérieure à celle de l'offre.

Le premier type de ? anticipation ? est devenu le noyau de la ? porte de résistance ?.

Au cours des 30 dernières années de la vague de l 'économie de marché chinoise, les conflits d' intérêts sont devenus monnaie courante, et c 'est là un événement inévitable pour une économie qui va de l' enfance à la maturité et qui passe de la maturité à la direction de l 'armée.

Peut - on ressentir ce mélange d 'émotions, de jalousie ou de haine, d' aversion ou de silence, quand les médias et le public jettent sur carrefour un pot d 'eau sale à forte teneur en eau?

Pour toutes ces raisons, il n 'est pas possible de résumer simplement ce que l' on appelle ? l 'autosuffisance nationale et l' investissement étranger sont des chacals ?, mais il faut bien voir que dans ce système économique qui n 'est pas entièrement régi par le marché, il n' est guère possible de maintenir un équilibre permanent entre les arbres et les arbres, et qu 'il s' agit davantage d' un compromis entre la radicalité d 'une époque donnée et les autres.

Aujourd 'hui, les fournisseurs boycottent les détaillants, ce qui crée un vide commercial, demain, les détaillants boycottent les fournisseurs, les retraits s' accumulent.

Quand on ne joue pas au poker, on change de carte, ou on lève la table, on tire sur quelqu 'un, on fait des concessions, on se détend.

Attentes des consommateurs vis - à - vis des détaillants:

Les prix les plus bas et la garantie de la réalité, le plus avantageux et le maintien de la qualité, dans la flambée des prix aujourd 'hui encore un fort sens de la responsabilité d' entreprise, même au - delà de la responsabilité sociale de l 'entreprise elle - même.

La deuxième ? anticipation ? est la demande réelle des consommateurs.

La grande tante Wang, derrière le chariot, s' est rebellée dans le magasin parce que le prix de l 'étiquette ne correspondait pas au prix d' achat effectif, ce qui a conduit à la découverte et à la prise de conscience simultanée de ce problème par n 'importe quelle tante, et à l' explosion de l 'incident.

Le "stress temporaire du personnel", "gestion de l 'exode des compétences" et "contr?le des co?ts" peuvent être de bons prétextes pour Carrefour, mais il ne dit pas, mais laisse les médias deviner et, en fin de compte, directement vers le dernier masque de l' entreprise - la gestion.

La "déréglementation de la gestion" risque de se produire très souvent dans l 'histoire de cette entreprise fran?aise, mais seulement en Chine, la Chine actuelle peut être très peu chanceux.

Il convient de noter qu 'aujourd' hui, nous sommes entourés d 'un complexe national de coiffure instantanée, immunisé par les faits, qui peut dépasser les limites de l' exaspération légale de l 'augmentation des co?ts d' achat des consommateurs due à l 'augmentation des prix des fournisseurs et qui découle de la pformation psychologique inévitable d' un pays autrefois à la tra?ne vers l 'abondance, une pition sombre et délicate qui se produit chaque jour de notre vie.

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Face à cet état d 'esprit, Carrefour a opté, comme lors des événements olympiques de 2008, pour une approche "sans relations publiques", avec la même arrogance et la même "réaction à l' imprudence, à l 'inaction, à la sincérité et à l' inefficacité des initiatives".

Nous ne pouvons pas blamer cette entreprise fran?aise qui n 'a pas lu la situation en Chine pendant tant d' années, c 'est seulement parce qu' elle est tombée dans le relativisme "si elle a dit quelque chose, fait quelque chose, peut - être pire".

Comment gérer cette ? anticipation ??

Carrefour a choisi de s' excuser et de se taire, mais cela n 'a pas suffi dans la grande vague de bavardage.

Du point de vue du marketing et de l 'administration, on peut supposer que Carrefour a toujours préconisé une contradiction flagrante entre le "prix le plus bas", "le quintuple" et "la déréglementation", et en conclure que l' eau est constante, d 'où elle vient et d' où elle sort, et qu 'elle est égale avant sa disparition.

3. Le Gouvernement sur les détaillants "attente":

Peut être utilisé comme un bon point de pivot, pour améliorer le zéro pour des contradictions entre les lois et règlements, en n'est pas encore parfaite, aujourd'hui en l'absence de contraintes juridiques des comportements, moins d'ennuis moins. Fils, de garantir l'harmonie.

Un troisième "attendu", est le principe de base du monde juridique: d'abord un comportement plus la loi.

Puisque la circulaire d'une partie des co?ts sur les revenus des entreprises commerciales de fournisseurs chargé de l'administration fiscale de l'état la perception de la taxe de circulation a des problèmes sont présents, le Ministère du commerce et de la politique de l'état, le Ministère de la sécurité publique, de l'introduction de services de SAIC sur Les détaillants, les fournisseurs de commerce équitable, des mesures de gestion "et" de détaillants de vente, des mesures de gestion "encore entrée en vigueur, l'apparition de si intense et implacable de la contradiction, r?le ne peut être imputé à ces politiques et réglementations ne peut pas jouer à" raisonnable ", et le Gouvernement qui joue le r?le de" médiation ", mais pour une certaine raison ne forme pas de système.

Les détaillants que: "pas de frais élevés d'approche, je ne peux pas faire ?a, je suis si bas, par le profit, tu ne peux pas me casser la poule aux ?ufs d'or"; le fournisseur que: "si les frais d'entrée des marchandises, je n'a pas de prix, comment peut - on maintenir le bénéfice normal de moi, tu dois me laisser vivre"... Le Gouvernement, en plus de la recherche, a décidé de convoquer, de normaliser, c'est - à - dire, il n'y a pas d'action plus.

Le besoin de ce type de gestion "attendu" Carrefour, c'est le Gouvernement espère voir "de bonne foi", le jeu de la "bonne foi" ingénieuse psychologique, de 2008 les Jeux olympiques de carrefour de lourdes pertes, puis valdinguer, peut - être que "ferme la boutique de retour" éventuellement cette route.

Les attentes des médias vis - à - vis des détaillants:

Good Media Communication Channel, positive Press Representative, Corporate Social Responsibility with the news value, without Escape, without Evil positive attitude, and non - compulsive Treatment in Negative News.

Le quatrième type de "anticipation", qui correspond aux paramètres habituels de la structure de l 'entreprise, est dans une certaine mesure un visage de l' entreprise, car la plupart des publics ne peuvent identifier l 'entreprise que de ce visage, et il est donc particulièrement important de le maintenir.

D'une part, nous devons reconna?tre, pas de Carrefour - pour ne pas dire dans l'ouest de l'expertise qu'il n'a jamais rencontré la crise de confiance et les relations avec les médias, mais dans la CE est loin d'être saine et complexe de la presse de l'environnement, il faut, bien au - delà de ceux qu'il nous laisse regarder.

Actuellement, la Chine, la liberté d'expression dans la libéralisation progressive, un exemple de création et ensuite sur ce typique "siège" est en train de devenir progressivement le courant de l'opinion publique, Ne blamez pas Carrefour "mémoire", parce que l'intégration de l'opinion publique qui ne peut pas défier l'identité d'investissements étrangers et les méfaits de la vie sur la base le ma?tre de la gestion de la crise de l'Occident, mais une fois de plus à la terre ne peut pas revenir, c'est une tragédie, une tragédie qui sont de plus en plus fort.

La gestion de ce "attendu", s'il vous pla?t, carrefour de réfléchir, ne laisse pas de travail de connaissances ou de l'expérience, dit le dit, que le Bureau, lorsqu'il n'est pas devenu lorsque la nouvelle fenêtre, est un succès de la journée.