Marketing Staff Manager 'S Three Hearts' Principles

L'empathie, sur le distributeur

L'empathie, c'est de penser, sur la question de l'autre point de vue.

Le distributeur permet non seulement de prendre lui - même

Tout d 'abord, il faut écouter attentivement leurs idées du point de vue des distributeurs, essayer de les comprendre et de leur faire part de leurs réflexions pour qu' ils puissent en juger.

En règle générale, les distributeurs ne disent pas directement aux fabricants ce qu 'ils pensent vraiment, mais manifestent leur attitude par des déclarations superficielles, voire par des actions concrètes.

Par exemple, les distributeurs affirment que leur marché est difficile à faire, qu 'ils investissent des ressources et des co?ts considérables et qu' ils peuvent vouloir obtenir l 'appui de l' entreprise; ils disent que leur équipe est instable et que le taux de déperdition de personnel est élevé, et ils espèrent que l 'entreprise sera en mesure d' envoyer une personne pour les aider à gérer leur équipe à long terme.

Deuxièmement, il faut entrer en contact avec l 'équipe de l' entreprise du distributeur et écouter les pensées réelles des opérateurs.

Simplement trouver le personnel opérationnel à discuter, généralement pas ce qu'ils veulent, c'est mieux de demander à des représentants commerciaux de manger un repas, parler en mangeant, boire un peu de vin, sensiblement tout savoir.

Bien s?r, ce genre de chose à porter les distributeurs, sinon l'effet sera remise.

L'idée du Rapporteur d'idées et une vérification des opérations de distribution, on peut savoir exactement dans quelle mesure du marché à la concurrence féroce, où est le principal contradiction de la société concessionnaire interne, pourquoi notre politique inefficace dans cette région de l'exécution.

Enfin, il vaut mieux aller au marché suivant et toucher le marché lui - même que tout entendre.

Bien que les paroles du propriétaire de la boutique paraissent inconfortables, il peut révéler de nombreuses informations sur le marché.

Par exemple, le propriétaire d 'une petite boutique a indiqué qu' il n 'y avait pas de cadeaux, alors où sont allés les cadeaux de l' entreprise.

Ces problèmes ont compris, la prochaine étape est bien lancé.

Avec le bénéfice de coeur, touchant les distributeurs

Le soi - disant c?ur avec Lee, c'est - à - dire intérêts que les intérêts et les fabricants de distributeurs et de fabricants de personnel de vente, seuls les distributeurs grandir, le développement harmonieux de la société.

Une fois que l 'on a vérifié les idées réelles des distributeurs et la situation du marché, on peut s' adresser au distributeur.

A ce moment - là, il faut d 'abord montrer qu' il est sincèrement intéressé par les distributeurs et espérer pouvoir partager avec eux les vérités qu 'il a entendues et vues.

D 'une manière générale, les distributeurs sont plus surpris à ce moment - là parce qu' ils veulent savoir ce que vous êtes un "étranger" peut apporter.

Il convient de noter que, au cours de la conversation, il faut d'abord parler de la situation de marché, puis de la situation de l'équipe, et enfin les autour du sujet.

Par exemple, la concurrence sur le marché n'est pas dealer a dit qu'il semble si intense, de marchandises concurrentes juste fait une pour la promotion des produits de vêtements, pour le personnel opérationnel a provoqué une certaine pression, alors le personnel opérationnel ne reflète que le marché n'est pas bon de le faire, en fait est employé manque de confiance propres produits sur le même manque de compétences, de vente, je vais prendre le temps, cet aspect à l'équipe de faire une formation.

Deuxièmement, la raison pour laquelle le haut taux de renouvellement des salariés, c'est parce que les salaires ne sont pas clair, mais faible, et le manque de moyens de communication efficace, le salaire de la compagnie de peignage, la formation d'un bloc de raconter quand le personnel opérationnel d'écouter, je pense qu'il sera efficace pour réduire les taux d'érosion.

Enfin, dit distributeur certaines de leurs idées sur la politique d'entreprise, maintenant, c'est pour résoudre ces problèmes, mais au niveau opérationnel, les distributeurs de comprendre certains écarts, je vais mettre après modification de régime et politiques et ils reconfirmer.

Ici, en général, le distributeur ne rien dire, mais pour la société et non de la mise en ?uvre de politiques futures, il y a clairement l'attitude.

En ce moment, le personnel de vente peut dire: son dealer pour le service à la clientèle, si les intentions, si honnête, c'est parce que c'est des exigences de la société, mais aussi de faire le travail nécessaire sur le marché, si le client ne donne pas de support correspondant, leurs intérêts ne peut être garantie, de la nature, il sera difficile de continuer de service à la clientèle, a choisi de partir, donc les intérêts de chacun est d'accord, a besoin de se soutenir mutuellement.

En général, les distributeurs expriment leur plein appui à la mise en ?uvre des politiques de l 'entreprise.

Compassion n.

Il est donc tout à fait approprié de mettre l 'accent sur la cohésion, depuis le distributeur jusqu' à l 'équipe d' affaires, tous les maillons sont en place, il faut maintenant mettre pleinement en ?uvre les politiques et programmes de l 'entreprise.

En ce moment, est de préférence capable de faire un programme de suivi de la mise en ?uvre de tableau, chaque jour, suivi de la mise en ?uvre de la situation, puis des détails et des distributeurs de faire de la communication, que sera bient?t en mesure de voir l'effet, pas seulement le marché est prêt, Les distributeurs "service", loyauté envers la société naturellement également considérablement améliorée.

Bien s?r, cette fois, les distributeurs serait plus te remercier pour sa société à grandir, mais n'oublie pas, c'est un dealer pour vous fournir un exercice et plate - forme pour l'affichage, de sorte que c'est réciproque, la croissance est réciproque.

L'utilisation de l'empathie de probation de dealer, utiliser avec Lee touchant le c?ur de distributeurs, enfin et les distributeurs grandir ensemble, reconnaissant, l'avenir sera meilleur.