Le Protocole Commercial

AppellationAttention!Respect

Chaque société a ses propres règles, utilise - t - elle son nom pour désigner les gens ouTitreAppelez les gens.Les nouveaux employés devraient observer attentivement les pratiques des autres collègues et se conformer à leurs règles.

Si votre entreprise est une société de "titre", même si vous le voyez en privéPatron.Vous pouvez l 'appeler par son nom, mais si quelqu' un d 'autre est présent, il faut l' appeler par son titre.

Si votre société est une société de type "nom", si votre collègue a été présenté comme tel, vous devrez attendre qu 'il vous dise "s' il vous pla?t appelez - moi" avant de pouvoir l' appeler.

Comment dire non à ses supérieurs

On fait toujours cette erreur.Quand vous découvrez que votre supérieur a mal con?u un programme ou donné de mauvaises instructions, vous serez dans une situation embarrassante.Travailler selon des programmes et des instructions erronés de la part de ses supérieurs aboutirait inévitablement à un échec.?a te blesse.Il serait humiliant de signaler directement les erreurs de son supérieur.Certains supérieurs insistent sur leurs erreurs pour garder l 'honneur de plus en plus loin sur le chemin inverse.Cela a rompu vos relations avec vos supérieurs.Il est donc important d 'apprendre à dire non à ses supérieurs.

Il faut travailler avec ses supérieurs.Ne vous mettez pas face à vos supérieurs.Il faut se fonder sur les faits pour permettre à ses supérieurs de prendre de nouvelles décisions correctes au lieu de chercher simplement à les faire rejeter.

Choisissez le bon moment pour dire non à votre supérieur.Ne dites pas publiquement aux supérieurs ce qu 'ils ont tort.Ne forcez pas votre supérieur à se prononcer.Chercher la possibilité d 'être seul avec son supérieur et lui faire part de votre désaccord dans un cadre approprié pour une conversation individuelle.

Choisir le bon moment.Si le programme ou l 'instruction de votre supérieur vient d' être exporté, l 'objection immédiate de votre supérieur peut être contre - productive.Vous pouvez regarder les choses en silence jusqu 'à ce que l' erreur de votre supérieur l 'ait mis dans une situation difficile à trouver une solution.Vous pouvez aussi lui dire votre désaccord quand votre supérieur est de bonne humeur.

être quelqu 'un qui écoute

En rencontrant les invités, il faut garder à l 'esprit que l' écoute attentive est un point important de la conversation.Le client est venu pour communiquer; vous devez le faire parler et lui faire comprendre votre intérêt.Votre corps est aussi attentif qu 'une oreille: Regardez le locuteur et ne vous penchez pas.Il faut répondre avec enthousiasme et retenue.Si vous n 'êtes pas d' accord, ma?trisez votre colère et votre opposition."Non" peut être plus poli.Si vous êtes d 'accord avec le client, ma?trisez votre émotion, en particulier si vous êtes posté plus haut que vous.Ne promets pas ce que tu ne peux pas faire.

Règles de délivrance des cartes de visite

Il faut d 'abord préparer sa carte de visite.La carte de visite doit être placée dans une poche ou un sac facile à sortir.Ne confondez pas votre carte de visite avec celle d 'autrui ou avec d' autres objets divers, afin d 'éviter de vous défoncer ou de vous tromper.

La carte de visite doit être remise de deux mains ou de la main droite, la face droite de la carte devant le destinataire.Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour que vous puissiez le faire.

Un homme ne doit pas offrir un cadeau à une femme

Rouge à lèvres: il y a quelque chose - par exemple, le mot de passe sur l 'inventaire, que les étrangers ne comprendront jamais, et le rouge à lèvres aussi.Parce qu 'un rouge à lèvres approprié doit correspondre non seulement à la couleur, mais surtout au lait de l' eau des lèvres.Ce sentiment d 'harmonie doit être vécu par les hommes eux - mêmes, les hommes ne peuvent jamais être que des spectateurs.

Vous voulez peut - être lui faire une surprise, mais malheureusement tout le monde n 'a pas une taille modèle.

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L 'expression sur le visage n' est pas ce qu 'on attend d' elle lorsqu 'elle retire les boutons bandés du sol ou qu' elle regarde sur le dos d 'un poing qui peut baisser.

Objet déconnecté de l 'ex: les hommes choisissent souvent involontairement le style, la couleur et les objets qu' ils préfèrent lorsqu 'ils achètent des cadeaux.Même la femme qui se moque le moins de ton passé, qui re?oit ce cadeau, a peur qu 'il y ait une sorte de "substitut".

Les objets féminins: dans la réserve de cette femme, l 'homme qui s' introduit soudainement n' est pas agréable.Même si tu es très attentionné, tu seras comme le dit le proverbe: "les hommes qui connaissent trop bien les femmes sont surtout les fils de la vague amoureuse", qui la rend perplexe et méfiante.

Courtoisie et moralité au travail

1) ne confondez pas votre travail et votre vie personnelle.Si vous devez traiter des affaires personnelles dans votre travail, restez jusqu 'à midi et n' organisez pas de visites d 'amis dans votre bureau pendant votre travail.

2) ne pas abuser de ce que vous avez le droit d 'utiliser.Par exemple, les télécopieurs, le papier à en - tête et d 'autres fournitures de bureau ne sont utilisés que pour le Bureau.Votre compte de dépenses ne sert qu 'à couvrir les dépenses de bureau et non les dépenses des ménages et des particuliers.

3) ne pas faire entrer les émotions dans le Bureau, surtout quand elles ne sont pas bonnes.Vous ne pouvez pas contr?ler et entrer en conflit avec les autres.Tout le monde a des moments difficiles, mais cela n 'est pas autorisé dans le Bureau.

4) ne pas porter de grossièreté au Bureau.

5) ne pleure pas, ne crie pas ou ne fais rien d 'émotionnel dans le Bureau.S' il ne supporte pas le chagrin, quitte le Bureau, ferme la porte ou va dans le salon, jusqu 'à ce que les émotions soient guéries.Si vous ne ma?trisez pas votre colère, prenez cette méthode, respirez profondément ou faites quelque chose de relaxant.

6) ne pas entrer dans le Bureau d 'un autre sans saluer.D 'abord téléphoner ou prendre rendez - vous en face.Il est malpoli d 'interrompre la conversation d' autrui en espérant qu 'il s' arrête et se fasse remarquer.

7) ne pas se plaindre, se plaindre ou raconter des histoires inappropriées.

8) ne détruisez pas le Bureau.Dépêche - toi de ranger ce qui peut être fait avant la fin du travail, ou au moins de le faire de fa?on simple.