Techniques D 'Accueil Actif

L 'auteur décompose "active" en trois mouvements lors de la fabrication d' un modèle normalisé pour les techniques d 'acquisition de terminaux de véhicules électriques.

Le premier "bouge" est "je bouge".L 'acquéreur lui - même doit se mettre à l' aise lorsqu 'il voit ses clients, puis se mettre à la bouche et à la main pour les toucher - au moins pas de mécontentement;

Le deuxième "bouger" estProduitsBougerMontrer au client, faire bouger la marchandise, faire savoir au client que la marchandise est une bonne marchandise, comment, où, à quoi bon pour lui;

Le troisième "bouge" C 'est "bouge".Faire participer la clientèle à la démonstration du produit, l 'acquéreur du produit vous permet de répéter ses actions et de vous faire sentir que ce qu' elle a dit est vrai, qu 'elle a montré le point de vente du produit, qu' il est vrai.

Ce n 'est qu' en faisant ce "triple mouvement" des le?ons, a été en place et l 'intégration dans les trois premières minutes de la vente, que vous êtes vraiment qualifié d' initiative.

Cas:

Un distributeur a vendu plus de 200 véhicules électriques par mois, pendant un certain temps la patronne est tombée enceinte et a accouché chez elle.Je me suis accroupi pour inspecter le véhicule.BoutiquePourquoi sa femme achète - t - elle plus de voitures électriques dans le magasin et en vend - elle plus cher? Pourquoi sa femme n 'est pas là, pourquoi les ventes baissent - elles?

Je lui ai dit que c 'était surtout votre conseiller d' achat qui n 'avait pas pris l' initiative.QuelquesConseillerJe ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

J 'ai dit que tu ne te sentirais pas coupable si tu répondais à quelques questions.

Tout d 'abord, vous souriez? Voyez - vous que j' ai fait deux tours dans le magasin tout de suite? Demandez - vous à votre véhicule électrique si vous ne pouvez pas marcher, vous m 'avez donné un coup de pied irrationnel pour me dire oui, vous avez montré les avantages d' un véhicule électrique? En outre, quand vous m 'avez re?u, vos collègues ont coopéré?

Deuxièmement: est - ce que vous m 'avez retenu pendant que je m' en vais? Je suis sorti de la porte, vous m 'avez surveillé? Je suis allé acheter chez un concurrent ou je suis rentré directement chez moi? Pourquoi je ne l' ai pas acheté?

3: quand il n 'y a pas de clients, vous n' observez pas les clients en dehors de l 'h?tel?

Leur réponse est non, non, non.

　　Je suis en train de créer des émotions pour mes clients par mes propres émotions.

Face à la présence des clients, comme ses amis, ses proches qui n 'ont pas été vus depuis de nombreuses années, a fait preuve d' une chaleureuse bienvenue, au moins, sourire, thé, eau renversée, compliment.

　　1) émotion

Les acheteurs sont de bonne humeur, face au client pour montrer un sourire sincère, le critère de sourire est de montrer huit dents.Les acheteurs voient les clients ne pas présenter directement le produit, il faut avoir un processus d 'accueil actif et avoir une bonne humeur et garder le sourire.Dans les entretiens avec les acheteurs, demande "Quel jour vendez - vous le plus", répondit la plupart des acheteurs, le meilleur jour vend le plus, si les acheteurs ne sont pas de bonne humeur, les vendeurs de cette humeur à leurs clients, aucun produit ne peut être vendu sans bonne humeur.Ce raisonnement est également attesté par de nombreuses patronnes, qui sont superstitieuses de la première affaire de chaque jour, en disant que le bien ou le mal de l 'ouverture d' affaires détermine la journée d 'affaires.

　　2) compliment actif des clients

Les acheteurs face à leurs clients doivent d 'abord avoir une bonne communication avec les clients, alors que la bonne communication est de tirer sur les lèvres des clients, apprendre à flatter les clients.On dit des choses, on dit des conneries.

Les acheteurs face à la clientèle masculine et la clientèle féminine doivent avoir différentes manières de complimenter, les hommes ont tendance à privilégier les voitures, les femmes préfèrent généralement les cosmétiques.Si vous rencontrez une cliente, demandez - lui, ma s?ur, où avez - vous acheté votre parfum?

On trouvera ci - après le compte rendu de la formation en classe ? compliment actif des clients ?.C 'est une étudiante qui joue le r?le de cliente, et les autres qui jouent le r?le de réalisatrice, qui la félicitent:

Tu es très bien.

Tu souris très bien!

Tes cheveux sont très chics!

Tes yeux sont charmants!

Ta voix est douce!

Vous êtes très élégant!

Ton sourire est brillant!

Tu as eu une conversation généreuse!

Tu es très modeste.

Tu sens la jeunesse!

　　Faire parler le produit

"Produits mobiles", c 'est - à - dire que nos produits sont immobiles, les produits "ne parlent pas, seuls les produits mobiles attirent le plus les clients! Et comment faire bouger les produits, les acheteurs sont le support de la réalisation finale.

L 'acquéreur doit montrer à ses clients, l' acquéreur doit combiner les points de vente de produits, taper un coup, taper un coup, appuyer un coup, sautiller, soupirer, laisser les clients regarder dans les yeux, l 'amour dans le coeur.

Comment regarder, comment essayer, comment jouer, comment dire que les entreprises de produits non marchands sont les mieux à même de trouver des professionnels de l 'entreprise, de concevoir un ensemble de normes de démonstration de produits.Veuillez voir la partie de la présentation de l 'ensemble de 10 pièces principales personnalisées par l' auteur pour l 'entreprise automobile du nouveau jour.

　Laisser le client suivre le produit

Pourquoi le magicien aime - t - il jouer avec les spectateurs? Parce que l 'humanité est douteuse et qu' elle ne participe pas personnellement, elle se demande toujours si c 'est faux.Le meilleur moyen d 'accro?tre la sincérité, c' est d 'impliquer les clients eux - mêmes et de les utiliser eux - mêmes.Une fois que les clients sont eux - mêmes impliqués, non seulement la crédibilité du produit peut être améliorée, mais aussi leur sens de la participation et, bien entendu, les probabilités de réussite.

"Le client mobile" est un maillon de la démonstration qui permet aux clients d 'entrer, les acheteurs de faire ce que les clients font.Par exemple, comme on l 'a dit plus haut, quand on parle d' un chassis, l 'acquéreur accroche le chassis arrière pour dire au client que notre véhicule électrique est lourd et qu' il fait bouger le client - et il le soulève de la même manière, n 'est - ce pas très lourd?Par analogie, l 'acquéreur dit que le siège est mou, non seulement l' acquéreur doit appuyer un seul coup, mais aussi le client.Si le client n 'appuie pas, qu' il appuie sur sa main.Comme les coussins ne sont pas doux, il faut qu 'il appuie.Et le client est pleinement impliqué, ne pense pas toujours aux prix.