Les Cérémonies De Base De L 'Atelier. Détendez - Vous.

< p > < strong > (un) important de son premier < / strong > < / p >

"P" > Quand on appelle une unité, si on l 'appelle, on peut entendre les salutations aimables et gracieuses de l' autre, et le coeur sera certainement très heureux, afin que le dialogue entre les deux parties puisse se dérouler sans heurt et que l 'unité ait une meilleure impression.

Si tu fais attention à ton comportement au téléphone, tu le donnes à P.

< p > > l 'autre partie donne une impression complètement différente.

De même, dit: "Bonjour, XX".

Mais la voix claire, musique, énonce clairement de donner une bonne impression, l'autre sur son unité de travail peut également avoir une bonne impression.

Alors Souvenez - vous, < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > téléphone, de conscience devrait être "unité représente l'image".

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< p > < strong > (II) un sentiment de joie < / strong > < / p >

< p > appeler pour maintenir une bonne humeur, même si l'autre partie ne peut pas vous voir, mais de joyeux l'intonation est aussi ton infection, de donner une excellente impression, en raison de l'expression faciale sur les changements de la voix, même si dans le téléphone, mais aussi avec la mentalité de regarder l'autre "va répondre.

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Une voix claire et claire

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Quand tu as appelé, penché sur la chaise, l'autre d'écouter ta voix est paresseux, léthargie, si la posture correcte, le son émis par aussi gentil douce, pleine de vitalité.

Par conséquent, téléphone, même si l'autre partie ne peut voir, mais aussi comme l'un de l'autre dans l'immédiat, dans la mesure du possible, attention à sa propre position.

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< p > < strong > (IV) rapidement et avec précision la réponse < / strong > < / p >

< p > de service du personnel occupé moderne sur la table, il y a deux ou trois téléphones, entendu le téléphone, doit être rapidement et précisément décroche le combiné, de préférence de répondre à trois fois.

Le téléphone sonne un cri d'environ 3 secondes, si longtemps sans téléphone, ou pour fangjiu, etc. n'est pas très poli, l'autre coeur dans l'attente sera très irritable, vous les unités de lui donner une mauvaise impression.

Même si le téléphone de loin, à entendre < / p > électrique

< p > sonnerie après ?a, il n'y a pas de quelqu'un d'autre, doit être utilisé le plus rapide, décroche, cette attitude est que tout le monde devrait avoir, cette habitude est le personnel de chaque bureau devrait développer.

Si le téléphone sonne cinq voix ne décroche, il faut d'abord m'excuser pour l'autre, si le téléphone sonne depuis longtemps, décroche le téléphone juste "Bonjour", un cri, et l'autre partie sera très mécontents, va donner mauvaise impression.

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< p > < strong > (5) sérieusement clairement enregistré < / strong > < / p >

< p > toujours garder à l'esprit que 5WIH technique, dite de type adverbial:: when quand II qui, où et où la personne que le pourquoi et comment? - comment procéder.

Ces informations sont très importantes pour le travail.

Répondre au téléphone a la même importance.

Les relevés téléphoniques sont à la fois concis et complets et dépendent de la technique 5wih.

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"P", "strong", (vi) conna?tre l 'objet de l' appel

"P" > les appels des heures de travail sont presque toujours liés au travail, chaque appel de la société est très important et ne peut pas être reproduit, même en l 'absence de l' autre partie, il est interdit de raccrocher en disant simplement "non".

Il faut aussi que les appels soient aussi clairs que possible pour éviter tout malentendu.

Tout d 'abord, il faut conna?tre le but de l' appel de l 'autre partie, s' il n' est pas en mesure de le faire lui - même, il faut bien noter que la poursuite de l 'objectif de l' appel de l 'autre par euphémisme n' est pas un malentendu et gagner la sympathie de l 'autre.

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La politesse avant de raccrocher

Pour terminer a = href = "http: / / www.91se91.com / News / index u.Asp", < http: / / www.91se91.com / News / index >

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