L'Inventaire Des Compétences Et L'établissement De Relations Amicales Hospitalité Client Poli

< p > les services non linguistiques utilisés par les vendeurs sont - ils toujours compatibles avec les services linguistiques?

Si les deux sont cohérents, les trois modèles produiront de très bons résultats.

Certaines études ont montré que la promotion des compétences pouvait être plus bénéfique pour les entreprises.

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< p > toutefois, lorsque les informations relatives aux services linguistiques et non linguistiques fournies ne sont pas cohérentes, les clients ont tendance à croire que les informations relatives aux services non linguistiques sont reflétées.

En d 'autres termes, la courtoisie perd tout sens si le vendeur est formé pour avoir l' air poli, mais peut - être que le langage physique révèle qu 'il n' aime pas son travail et qu 'il n' aime pas traiter avec ses clients.

De même, la promotion des compétences peut être entravée par l 'hostilité ou la négligence des vendeurs.

Seul le service personnalisé peut être suffisante pour convertir des informations de langue et de combinaison parfaite, c'est le personnel de vente et les clients en raison de la communication à long terme et établir des relations bien profond.

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< p > le personnel de vente de communication orale le plus important, c'est de l'ouverture et de la fermeture.

Parce que les gens dans la communication est facile à rappeler au début et enfin ce qui se passe.

Alors, le personnel de vente et de communiquer avec les clients, pour être poli, d'accorder une attention particulière à la communication et à la langue.

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< p > < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > à l'hospitalité de répondre instantanément, y compris l'heure instantanée, instantanée et de la langue de l'espace.

Le temps, c 'est - à - dire dire dire dire à temps aux clients qui entrent.

Par exemple, tant que le client se rapproche de la fenêtre de vente dans un rayon d 'un mètre, il faut lui dire bonjour dans cinq secondes pour qu' il sente votre accueil chaleureux.

L 'espace est instantanément proche du client à distance.

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< p > proche de mesure selon le contexte culturel entier de différence.

La langue est un client en temps réel de différentes manières exprimé il y a un problème, il est possible de réponse rapide, mais pas de dire: "chose" C'est pas mon secteur ou "Je n'est pas ce que vous cherchez, les différences de langue de très petites conduit souvent à des résultats totalement différent.

Il est donc préférable d 'employer un langage positif, comme ? voyons ce qui se passe ensemble ?, plut?t que d' employer le langage passif ? cette question est à réfléchir ?.

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L 'engagement, la menace, l' honneur, le respect positif, le respect négatif, etc., sont tous liés à la faiblesse de l 'humanité.

Les vendeurs doivent bien comprendre les caractéristiques de l 'humanité et les intégrer dans le langage de vente, d' encourager les consommateurs à être aimés, ne pas rater les pactions, le regard unique, la mode dans l 'attente psychologique.

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< p > enquête: il y a des lois suivantes: la plupart des termes promouvoir avec succès la demande de création, d'intérêt - évoque le désir (par tout un besoin humain), et, enfin, de prendre des mesures.

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< p > < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > des informations non verbales dans la communication avec les clients dans le processus même peut affecter des clients potentiels de l'humeur.

Comme lors des cocktails, les serveurs souriants re?oivent en moyenne deux fois plus de pourboires que les autres.

De même, mettre la monnaie récupérée au client entre les mains du client ou prendre des photos de l 'épaule du client pour obtenir un pourboire supplémentaire de 10%.

Approcher le client ou baisser le regard du client permet également d 'augmenter le nombre de pourboires.

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En résumé, le modèle de communication personnalisé est le plus efficace, mais il faut davantage d 'exercices de formation.

En outre, comme dans d 'autres modèles, son efficacité peut être considérablement réduite par la discrimination que les vendeurs peuvent difficilement percevoir.

L'enquête sur le secteur de la vente au détail d'affichage client, l'obésité, en particulier, et le personnel de vente (tel que du sexe, de la race, de qualité, de l'age) de différents clients, et provocatrices ne sont pas en temps opportun, des services de traitement de la politesse.

Services pour les femmes que pour les hommes, est plus rapide pour handicapés physiques que la santé.

Toutes ces raisons sont que par des activités de formation afin d'éliminer progressivement les différences de service < / p > dans