Comment Trouver Le Noyau De La Cible
En fait, lorsque nous aidons les entreprises à définir des indicateurs d 'évaluation des performances, nous commen?ons par une planification stratégique des clients.
La définition des objectifs de développement de l 'entreprise passe par la définition d' objectifs stratégiques.
Mais le véritable objectif de la stratégie est le noyau de la capacité interne de cardage de la société pour support à ces objectifs.
Pour cette entreprise, par exemple, pour une série d'indicateurs de données employé, par exemple le montant du contrat, le montant de guidage, et n'apporte pas de personnel de l'action.
Et la raison pour laquelle les entreprises de gagner des clients est le niveau de service à la clientèle, la capacité technique de l'utilisation et de la croissance.
Ces indicateurs ne sont ni connus ni appréciés par les employés, ce qui gaspille en vain l 'avantage de l' entreprise, de sorte que les employés dépensent même pour acheter les résultats.
Une telle approche irait à l 'encontre de l' objectif initial du développement des entreprises.
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"P > pour ce qui est de la situation actuelle de l 'entreprise a, nous pensons qu' il convient de mettre l 'accent sur le modèle d' entreprise fondé sur le développement futur.
Dans ce modèle commercial, les principales composantes comprennent un modèle de rentabilité fondé sur la cha?ne de valeur de l 'entreprise, des revendications de la valeur client et des capacités essentielles adaptées.
Dans le processus de développement de la société est donc de proposer ses propres objectifs de performance pour ces éléments.
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< p > à < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > préconise la valeur client, la perspective de voir dans la pratique reflète le choix de plusieurs indicateurs clés de produits ou services au client, par exemple des clients dans la principale préoccupation lors de l'achat de produits de qualité et de service après - vente, le prix, la marque, etc., alors le client à choisir le fournisseur sera également ces aspects examinés.
Nous avons donc besoin de clarifier la différence entre concurrents? Comment faire pour répondre à la demande du client cible de plus en plus? Et pour cette proposition de valeur caractéristique, comment on a accumulé de quelles capacités de sorte que le client peut être constamment satisfaire? < / p >
< p > dans le passé, cette société < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > employés ne sont pas conscients de leurs objectifs et de leurs clients qui est parce que quelque chose dont on a besoin.
Dans le processus d'attirer des clients à l'aide de moyens non normale, par exemple sur les relations, certaines mesures commerciales n'est pas légitime, et ainsi de suite, et ces moyens sont sans rapport avec l'ame de la capacité, d'autres peuvent également être utilisés.
Dans le cadre de la concurrence, de l'avantage n'est jamais vraiment de sens.
C'est - à - dire, quand on utilise ces moyens d'attirer des clients, il y aura bient?t la concurrence avec les moyens de "levier" clients.
Dans le même temps, ces pratiques ont conduit le marché des clients dans une mauvaise direction.
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< p > en fait, a entreprises dans le processus de développement à long terme, de poursuivre et développer une série de technologie de pointe, c'est ces technologies constituent la valeur client offre des entreprises ne peut pas se reproduire.
Et la concurrence est conscient et continuellement à ce type de personnel technique de l'entreprise a creusé de traitement riche, mais à l'intérieur de l'entreprise n'a pas réellement conscience de ce problème.
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Http: / / www.91se91.com / News / index u.Asp >
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"P > Nous pensons donc que non seulement il faut maintenir et améliorer les compétences techniques de manière à ce que cet avantage comparatif par rapport à la concurrence devienne un motif important de choix pour les clients, mais aussi qu 'il faut constamment adapter les produits et les services de l' entreprise a en fonction de l 'amélioration de la demande des clients pour que ces clients soient plus proches de l' entreprise et qu 'un plus grand nombre de clients comparables puissent trouver a comme fournisseur.
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< p > veux sortir d'un goulot d'étranglement de performances de défaillance, de comprendre le r?le, le personnel de la décision à la gestion des performances, le plus important n'est pas de salaire, etc. l'objectif le plus important est de garantir que la stratégie de direction avec un employé de la société de cohérence.
Seulement des indicateurs de gestion de performance dans la direction de mouvement et la direction, pour que les employés vers notre objectif stratégique d'aller de l'avant, ne peut devenir un véritable r?le avec le mécanisme d'incitation.
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