Le Client Dans Le Magasin N'A Rien Dit?

< p > < strong > un, se déplace avec le service il < / strong > < / p >

P > les clients sont généralement dans un état de fatigue, il est probable qu 'avant de venir dans votre magasin, le client a déjà passé beaucoup de temps dans d' autres magasins, dans ce cas, il n 'aime pas parler parce qu' il est fatigué.

En tant qu 'un excellent vendeur, il faut pouvoir rapidement identifier l' état du client, puis utiliser un service attentionné pour le client.

Si un tel client entre dans un magasin, il a l 'air fatigué et peu émotif, il est difficile d' attirer l 'intérêt des clients, car il a déjà visité beaucoup de magasins, de sorte que les vendeurs qui ne cessent de présenter leurs produits sont souvent contre - productifs, voire provocateurs.

S' il y a plus de deux personnes qui viennent en compagnie de leurs clients, il faut écouter attentivement le dialogue entre les clients, l 'un d' eux fera preuve d 'impatience.

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< p > client dans le magasin mais ne parle pas, mais un verre d'eau pour lui, il a toujours besoin de chercher.

Au moment de la formation d'une cha?ne de l'appareil pour l'entreprise, la société de promotion ont appelé "un verre d'eau" projet de service à la clientèle de projets, dans le cadre de ce projet de promotion, un vendeur de vendre de la télé nous a raconté une histoire: un client avec un enfant à La boutique, elle silencieux, qui sait ce que les enfants ne fait pas attention à la table a, de l'eau pulvérisée d'un enfant sur un corps, il a pleuré, parce que c'était l'hiver, il fait froid, le Greffier s'inquiète des vêtements humides pour les enfants de la grippe, et à partir d'un troisième étage de compteur électrique à petite maison d'un étage emprunté un sèche - cheveux à les enfants de vêtements à sécher.

La femme du client est le geste vendeuse a profondément touché, il n'y a pas de vendeuse de tourner autour du pot et dire directement et exigences budgétaires à acheter leur propre, et, finalement, dans leur famille a acheté une télé couleur.

La vendeuse a conclu que, parfois, sincère service est d'ouvrir la porte du client une clé.

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< p > < strong > 2, avec des données de le garder < / strong > < / p >

< p > Maintenant, si vous êtes venu de la mer, tout d'abord, tu crois quoi? Il a dit qu'il a vu le ciel bleu, le sable et l'eau de mer; d'autres ont dit qu'il a entendu le sifflet de voix et de la distance de la mer, et la plage de rires d'enfants; d'autres ont dit qu'il a envie de crier, il veut bien nager dans la mer.

De fa?on à chacun de nous d'établir des liens avec le monde n'est pas comme certaines personnes visuel sensible, son cerveau se souvenir est de plus en plus les yeux vu quoi, tandis que d'autres ont conduit des plus sensible, son cerveau - plus de voix de l'oreille, de toucher d'autres plus sensible, il est de plus en plus l'habitude d'utiliser le corps la mémoire de certaines choses.

Puisque la fa?on dont tout le monde en contact avec le monde des affaires de la mémoire n'est pas la même chose, alors le mode de vente vendeuse bavard, apparemment pas pour tout le monde, à temps pour le client donne sur une affiche la page unique, ce qui permet d'assurer lui - même sans en comprendre le type de sens de clients, d'adopter un comportement inapproprié de céder à la vente, et capable de donner les clients de créer un nouveau point d'attention, pas toujours regarder le produit résultant de la fatigue visuelle.

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< p > Je suis très préconisé dans le processus de vente, par l'utilisation de données pour retenir les clients, car vous verrez que quand vous passer une propagande page unique à un client, ils sont souvent la tête en bas et regarder la page unique d'écouter vos produits à expliquer, parfois, ils peuvent même de vous interrompre, des informations de page unique d'un produit ou l'activité a vous demander quelques détails.

La vente n'est pas en termes de personnel de vente tout ce que tu sais dire à des clients, mais les clients plus d'attention à ce que tu devrais dire quelque chose.

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< p > < strong > trois, le compliment il < / strong > < / p >

< p > un peu fort, le type de client dans le magasin n'aime pas parler, parce qu'ils n'ont pas pris au sérieux le personnel de vente, ces gens sont très Possessive et à commander, et leurs produits de valeur bient?t prendre une décision d'achat, parce qu'ils n'ont pas mal d'argent.

Mais ces clients puissants ont un gros problème, c 'est qu' ils ne sont pas vraiment professionnels, parfois ils achètent des produits complètement impulsifs, s' il ne pense pas qu 'il est difficile de faire un tour dans le magasin, il va partir tout de suite, vous devez savoir que cette liste est très chère, en tant que vendeur, il faut tout faire pour garder le client à parler.

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"P" > Mlle Shaw est vendeuse dans un magasin de menuiserie, elle s' occupe ainsi des clients puissants qui n 'aiment pas parler.

Un jour, une femme d 'age m?r est entrée dans le magasin, et Xiao dao a regardé attentivement la tenue de la cliente, a estimé qu' elle était riche, et a dit bonjour chaleureusement, qui savait que le client avait froid en disant: "ne me suis pas, je vais d 'abord voir, j' ai besoin de vous appeler".

Une paire de direction commandé subordonnés comme ?a, pas moyen, Shaw soeur a d? se avec des clients derrière.

Mais une balade, la femme n'a pas dit un mot, regarde la maison pour 肖姐 qui produit ne sont pas satisfaits, 肖姐 ne frappe pas le client va sortir.

Comment? En désespoir de cause, Shaw soeur bouche dit une phrase, "la belle, ce bracelet est achetée où?" un mot enfin ouvert les clients bavard, bracelet Shaw soeur au client éloges, femme de client est plus heureux, deux personnes ont eu une conversation agréable.

La vente est plus tabou de parler de sentiments non seulement parler affaires, la vente ne concernent pas de gens veulent de la paction, si vos produits sont très difficile à faire, si Shaw soeur de bracelets clients commencer, modérément louer un peu de clients, ce qui permet de facilement brisée clients Jin Kou.

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< p > < strong > 4, par faiblesse supplié < / strong > < / p >

< p > Pourquoi ne parle pas de clients sont nombreux, et pas tous les clients sont des clients de la porte ne parle pas fort, et il y en a un qui ne parle pas de la nécessité de psychologique, lors de l'entrée dans un environnement inconnu, les gens afin de s'adapter au nouvel environnement de trouver un sentiment de sécurité, il n'est normalement pas prêt à prendre la parole, le soi - disant d'en dire trop..

Si tu es capable de le reconna?tre, alors que la plupart des gens de la porte ne veut pas parler semble normal, le problème une fois que le client veut sortir, il n'a pas parlé et vous n'avez pas parler, alors la paction occasion extrêmement minces.

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< p > lors de la visite de magasin, nous avons également vu de telles ventes ma?tre, dit - elle, "Lee, pourriez - vous parler de votre magasin, à presque 15 minutes, vous n'en n'a pas de cheveux.

Il y a des dispositions dans notre magasin, le client dans le magasin de 15 minutes n'est pas parler, notre accueil du personnel de vente il y a un problème, on va perdre de payer.

Lee, fais - moi une faveur pour moi de ne pas perdre de payer, peux - tu me dire aujourd'hui, c'est de voir quels produits? "Personnel de magasin de vente par la faiblesse de nos clients de parler, bien que difficile à raffiné orthodoxe de vente, mais personnellement, je pense que c'est son atout, le client peut faire henzhao, peut - être à part, parce que c'est employé afin de forcer ce client certainement passé beaucoup de réflexion, qui méritent d'être s?r.

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< p > < strong > cinq, avec des produits de l'attirer < / strong > < / p >

< p > clients ne parle pas au nom de clients n'est pas intéressé non mobile, le client de parler ne signifie pas qu'il veut vraiment acheter, alors le client porte, comment attirer l'intérêt des clients de lui dans le temps dans un magasin de rester plus longtemps, c'est la clé du problème.

Homogénéisation de produits de plus en plus grave aujourd'hui, que par l'intermédiaire de produit d'attirer des clients de plus en plus difficile, mais bien de personnel de vente que, dans les ventes de produits lorsqu'il y a un truc, c'est de la présentation des produits différents.

J'ai moi - même été fait quelque chose de semblable, et une marque de voler pour four électromagnétique stocke le flux de personnes, de son argent au supermarché acheter le site de cuisson, l'odeur, c'est du céleri capable de stimuler l'ar?me de poids, d'attirer des clients devant ma boutique de consultation de comprendre.

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< p > pour attirer des clients de produits sans dire un mot, en plus de la présentation de compétences surprise, l'affichage peut également jouer le r?le d'attirer des clients, bien affichée est le silence de vendre.

Par conséquent, voulait retenir les clients de traces, de faire des 陳列來 la différenciation nécessaire à des produits ci - dessus, par exemple à l'aide d'accessoires, de la lumière, POP, tels que des cartes de saut peut jouer ce r?le.

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< p > < strong > 6, avec des activités de stimulation il < / strong > < / p >

< p > certains clients de la porte ne parle pas parce qu'il n'a pas voulu acheter aujourd'hui, ici aujourd'hui est de faire un tour dans le magasin de savoir, dans ce cas les clients avec plus de défenses, de peur qu'un énoncé expose ses cartes.

Face à ces clients, le personnel de vente peuvent être utilisés pour des activités de promotion afin de stimuler des clients, par exemple inviter les clients à une loterie, quel que soit le client de magasin acheter peut participer gratuitement de loterie, ?a peut provoquer des clients d'intérêt, mais aussi pour la boutique de rassembler un gaz.

Donc j'ai dans un autre article de magasins de vente au détail de promotion de l'innovation "huit idées", j'ai déjà mentionné l'importance et la forme de la tombola, dont l'un est de laisser les gens.

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< p > face au client de la porte, sans dire un mot, nous devons tout d'abord faire n'est pas de trouver un moyen pour permettre aux clients de parler, mais à la recherche de clients pourquoi silencieux, puis le procédé ci - dessus peut être fait, six seulement le plus souvent beaucoup de personnel de vente de certains, comme une goutte dans l'océan, sincèrement espérer plus de personnel de vente de partager son expérience et de l'expérience.

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