Des Techniques De Communication Téléphonique, Dit De Belles Paroles

< p > < strong > < a href = 1. Plein de "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > confiance < / strong > < / p >

Et < p > au moment de l'appeler d'appel téléphonique, la confiance est la clé.

Quelqu'un qui veut acheter des produits et des services, vous avez tout espoir, même à supposer que vous devez être le produit ou service sur votre plein de confiance, à tout le moins, devrait également être fait.

Mais la plupart du temps, le client peut encore entendre le personnel de vente à partir de la peur et l'hésitation, cela peut entra?ner directement sur le personnel de vente lui - même les clients, les entreprises et les produits ou services ne laissez pas bonne impression.

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< p > pour plein de confiance, tout d'abord, vous devez bien des informations de produits ou de services sur ce que vous avez de vente, des réponses et puis il y a peut - être au téléphone.

Sinon, dans le cadre de la suspicion et de demander des clients, le contr?le de vous perd progressivement le dialogue, même avec des clients des idées, leurs produits de confiance a progressivement commencé à perdre.

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< p > strong > 2. A = href = "http: / / www.91se91.com / News / index \ \ u.Asp" > son < a > nature / strong >

Ne lis pas le script, même s' il y a un script.

Il faut prendre le temps de faire de la langue de script votre propre langue et d 'y incorporer vos émotions.

Il faut bien conna?tre les produits que vous vendez et conna?tre les questions que les clients peuvent poser et comment répondre.

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"P" > une fois que vous êtes bien préparé et que vous ajoutez votre propre ton et votre propre ton sur la base du script, vous pouvez avoir l 'air d' un "vivant" plus naturel que d 'une "machine" de communication avec les clients.

Les clients veulent bien s?r pouvoir communiquer naturellement avec les "gens" au lieu de "machines" indifférentes.

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< p > strong > 3. Note: a = href = "http: / / www.91se91.com / News / index U C.Asp" > écouter < www.A / strong / p >

< p > "entendre" et "écouter" sont deux concepts absolus.

La vraie écoute doit non seulement donner aux clients une réponse appropriée par le biais de quelques mots, montrer que votre esprit n 'est pas de petite taille, mais aussi résumer ce que les clients ont dit et poser d' autres questions.

Pour ce faire, vous devez avoir un réel intérêt et de la patience pour vos clients, et non pas un esprit de complaisance.

Vous parlez aux clients, pas aux interrogatoires.

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Ne faites pas d 'hypothèses à l' avance

< p > C'est aussi un problème a été répété à maintes reprises.

Mais il y a encore beaucoup de gens pensent qu'ils ont le "Tu sais" le client veut dire quelque chose, mais pas d'interrompre et de répondre ou de changer de sujet.

Le résultat est un client que vous êtes impatient et ne les respecte, c'est jouer avec eux.

Alors ils ne sera pas content, la colère, la même raccroché le téléphone, c'est pas les résultats que vous voulez.

En tout cas, si tu as hate de clients fini, les clients vont vous a alerte psychologique, c'est pour la vente de l'intention de parvenir à un effet inverse.

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Prendre au sérieux chaque téléphone

P 'est presque la fin du travail, vous avez déjà téléphoné plus de 60 fois, vous avez rép été plus de 60 scripts, essayez de convaincre plus de 60 clients, fatigué! Votre passion est épuisée, votre voix commence à s' épuiser, votre patience a chuté.

Mais le téléphone n 'est pas terminé.

Si vous êtes dans cette situation, c 'est très injuste pour les clients suivants.

C 'est la première fois qu' ils t 'appellent.

Pense à tes objectifs de ventes, le calcul de votre Commission, que mon nouveau excité! Persistent.

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