Les Clients Doivent être Traités Avec Respect.
1 Principe de respect
Les gens sont
égalité
Le respect de la clientèle, le souci de la clientèle, non pas l 'infériorité de soi, mais une noble courtoisie professionnelle.
En particulier, le traitement des clients peu scrupuleux doit être aussi respectueux et amical.
Les clients gentil, respect, est un principe important de la relation avec les clients.
Sur le lieu de travail afin de respecter le principe de l'étiquette pour la première, par la fourniture de l'enthousiasme, service attentionné pour réfléchir.
2 respectent le principe de la
L'étiquette est de comportement sur le lieu de travail et les normes sociales dans les contacts
Critère
.
Le représentant de client doit faire respecter et de mettre en ?uvre et de développer de bonnes habitudes.
3 degrés
Principes
Dans le champ de compréhension et de communication, la communication est une condition importante pour établir de bonnes relations interpersonnelles, saisir de l'échelle.
Le représentant de la clientèle pour le service à la clientèle, l 'amitié, le respect d' autrui, l 'hospitalité aimable, l' amour - propre, la dignité, la générosité, l 'égalité et la justice, l' infériorité, la courtoisie et la décence, l 'enthousiasme, la légèreté et la flatterie.
La "modération" signifie ma?triser la modération affective, la modération comportementale, la modération de la conversation.
4 le principe d'autonomie
En stricte conformité avec les normes de travail d'étiquette de tes actes.
Dans le travail, il n 'y a pas d' outrage à l 'action, ni de déception à la cérémonie, ni de manque de respect à la parole.
Principes d 'interaction
à la réciprocité, sans aller est irrespectueux.
Travail d'étiquette ayant une fonction de condensation d'émotion forte.
La fonction essentielle du Protocole sur le lieu de travail est la conciliation des relations de travail.
Dans la vie moderne, les relations entre les hommes sont complexes et peuvent être soudainement conflictuelles, voire extrêmes, dans le calme.
Les cérémonies de travail ont permis aux parties au conflit de rester calmes et d 'atténuer les contradictions qui se sont exacerbées.
Si l 'on peut s' engager volontairement dans le respect des normes de courtoisie et s' engager dans le respect des normes de courtoisie professionnelle, il est facile de communiquer entre les gens et d' établir des relations de respect mutuel, de confiance mutuelle et de coopération amicale, ce qui favorise le développement des causes.
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