Les Commandes Ne Sont Plus Difficiles.

Le téléphone est aujourd 'hui un outil indispensable à l' activité commerciale, mais à l 'heure actuelle, la vente de ce mauvais travail, d' abord parce que la vigilance s' est accrue et que les gens n 'ont pas une bonne attitude vis - à - vis de la commercialisation et que le ? filtrage téléphonique ? est de plus en plus fréquent dans les entreprises.

Les assistants ont été formés pour apprendre à limiter habilement l 'accès au Bureau du patron.

Vous ne devez donc pas dire au début que vous vendez un produit, bien que ces obstacles ne soient pas insurmontables.

Comment utiliser les techniques et les méthodes de vente pour atteindre nos ventes?

Hu Yifu pense que pour réussir à téléphoner à ses clients il faut posséder certaines compétences.

Beaucoup de gens antipathie à l'égard de la vente par téléphone, pas sur le modèle lui - même dégo?tant, répugnant, mais pour composer un numéro de téléphone.

Les ventes de téléphone avec une société, différents vendeurs alloué peut avoir différents effets de personnel de vente, la capacité de jouer un r?le décisif.

Les ventes de téléphone ma?tre de compétences, pour que le client accepte.

Si, pour les ventes de téléphone, pour réussir par téléphone et par le client de conclure la paction et à ma?triser l'habileté de télémarketing, spécifiquement les points suivants:

(1) Le téléphone

Il est important de comprendre l 'effet ou le but recherché par chaque téléphone.

2) chaque appel téléphonique doit être adressé à un groupe cible (branche d 'activité, secteur) par l' intermédiaire d 'une division du marché et être communiqué avec exactitude au client.

Conna?tre les besoins réels des clients, de déterminer s' il est le type de besoins immédiats ou de développement de la demande.

3) Utiliser des termes normalisés de civilisation professionnelle.

Bonjour! Je suis Zhang ruikai de Pékin, j 'ai un très bon message à vous pmettre. Est - ce que je peux vous parler maintenant? Merci de me répondre...

Attendez un peu!

4) voix, vitesse et ton souriants et bien entra?nés.

This is the first feeling to the Customer - confidence in the communication process.

Augmenter le plaisir des clients dans la communication téléphonique, avec plaisir de continuer à communiquer avec vous.

(5) présente une bonne capacité de langue de communication.

La capacité de communication pour devenir efficace de l'énergie et le besoin après l'apprentissage, la combinaison, l'utilisation de la capacité de chaque aspect de soutien mutuel complémentaire, dans lequel la capacité la plus importante est la capacité d'écoute.

Bon écoute peut conna?tre avec précision la réalité des besoins des clients.

(6) en raison de téléphone autour d'obstacles, il y a beaucoup de, par exemple, on peut également l'hypothèse et quelqu'un a contacté l'un de l'autre, est demandé aujourd'hui à ce moment et ensuite en contact avec, ou sans procès de produits ou de services dit mot pour attirer l'un de L'autre, et ainsi de suite.

Attention: trop de temps à raison de ne pas passer le téléphone.

(7),

En partie, nous devons nous concentrer sur les questions, et non sur les présentations.

On peut poser des questions sur les problèmes de santé, les promotions, les dons, les problèmes existants, ce qui permet de se faire une idée de l 'importance du problème avant qu' il ne continue à l 'écouter.

Alors, à ce moment - là, vous n 'êtes plus un vendeur, mais un consultant en marketing d' entreprise.

Vous proposerez ensuite une solution au problème de l 'entreprise plut?t que de vendre un produit.

8) la cha?ne de présentation des produits est axée sur les avantages que les produits peuvent apporter aux consommateurs.

En outre, lors de l'introduction de produits de prudence, et si l'un de l'autre sur le produit n'est pas très familier, tu dois essayer d'utiliser populaire

Parlant, de ne pas utiliser trop de terminologie, de sorte que la communication entre les deux parties de créer des obstacles.

Si l'un de l'autre sur des mots de comparaison de produits familiers, on devrait utiliser des termes spécialisés afin d'afficher les normes professionnelles.

(9) la bonne de répondre à des questions de dissidents et de traitement de l'information, après avoir écouté le client introduit souvent pas immédiatement décidé d'acheter, et lui propose des différentes opinions afin de confirmer leurs préoccupations ou différents afin de confirmer leur avis afin d'éliminer les doutes.

Par conséquent, la bonne de répondre à des questions et des objections devient critique de vente.

Le client en question ou de désaccord est normal, le personnel de vente en ce moment ne doit pas de discrimination, il ne devrait pas être négatif, mais toujours avec une attitude positive vis - à - vis.

Le personnel devrait être bête de broche calmement les consommateurs en conflit, se non aléatoire, par divers moyens (par exemple, ingénieux de questions) de comprendre les aspects des consommateurs, afin de produire la véritable cause ou de doute en un point de rupture, d'accord.

(10) en cas de proposer d'autres conventions, il convient de mentionner les problèmes de type fermé, éviter de clients de refuser.